Chcemy mieć pewność, że każdy z naszych Klientów będzie zadowolony z dokonanych u nas zakupów. Poniżej znajduje się kilka przydatnych informacji dotyczących zasad dostaw oraz zwrotów zamówień.
Szczegoły dostawy
Wysyłką zamówienia zajmiemy się zaraz po jego złożeniu. Na adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie wysyłki, zawierające link do śledzenia paczki, umożliwiający monitorowanie statusu dostawy bezpośrednio na stronie internetowej przewoźnika.
Standardowa wysyłka jest bezpłatna dla zamówień powyżej 120 PLN, natomiast w przypadku zamówień poniżej tej koty, naliczona zostanie opłata za wysyłkę w wysokości 20 PLN.
Termin dostawy zależy od zamawianych produktów, adresu doręczenia oraz wybranego sposobu wysyłki. W okresach wyprzedaży lub promocji czas dostawy może się nieznacznie przedłużyć.
Ważne, aby podczas składania zamówienia wskazać adres dostawy oraz aktualny numer telefonu.
Ze względów bezpieczeństwa następujące produkty będą dostarczane wyłącznie przesyłką standardową:
Nie gwarantujemy dostawy na wyższe piętra.
Zwroty
Zadowolenie Klientów jest dla nas kwestią priorytetową. Jeżeli produkt nie spełnia oczekiwań, możliwe jest dokonanie zwrotu nieużywanego przedmiotu. Aby uzyskać pełny zwrot kwoty, produkt zakupiony na naszej oficjalnej stornie internetowej zwróić można w terminie 14 dni od jego doręczenia.
Instrukcja zwrotu:
Jeśli chcesz zwrócić produkt, wykonaj następujące proste kroki:
1a. Przejdź do strony swojego zamówienia.
1b. Jeśli złożyłeś zamówienie bez zakładania konta użytkownika, wejdź na stronę zamówienia wysłaną e-mailem.
2. Kliknij przycisk ZWROT w prawym górnym rogu strony.
3. Wybierz produkt, który chcesz zwrócić i podaj powód. Pamiętaj, aby dołączyć wszelkie powiązane prezenty do wniosku o zwrot.
4. Pobierz opłaconą z góry etykietę zwrotną i dokument
5. Zapakuj nieużywany(e) produkt(y) w oryginalne opakowanie i umieść formularz(e) zwrotu w pudełku(ach). Dołącz formularz(e) do właściwego produktu(ów).
6. Przykleić etykietę zwrotną FEDEX na pudełku
7. Prosimy o dostarczenie paczki do najbliższego punktu FEDEX lub zamówienie bezpłatnego odbioru z domu.
(W celu zamówienia odbioru z domu prosimy o kontakt z FEDEX poprzez oficjalną linię telefoniczną lub stronę internetową firmy)
Informacje dotyczące śledzenia przesyłki będą wyświetlane i aktualizowane na stronie potwierdzenia zamówienia.
Należy pamiętać, że przedpłacone etykiety zwrotne można wykorzystać w ciągu 30 dni od daty złożenia wniosku o zwrot.
Jeśli wybierzesz inną formę dostawy zwracanych produktów (zlecenie jej wybranej przez siebie firmie kurierskiej), prosimy o zwrócenie uwagi, że koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient i nie będziemy w stanie śledzić Twojej przesyłki ani informować Cię o statusie zwrotu.
W takim przypadku nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za uszkodzenia lub zagubienia paczek, które wystąpią po dostarczeniu towaru do Ciebie.
Pamiętaj, aby w formularzu zwrotnym uwzględnić wszelkie powiązane prezenty.
Informacje co należy umieścić w przesyłce ze zwracanym produktem.
W przypadku zwrotu, prosimy umieścić wszystkie poniższe rzeczy w oryginalnym opakowaniu:
- Nieużywany produkt zapakowany w oryginale opakowanie.
- Akcesoria znajdujące się fabrycznie w opakowaniu.
- Wszystkie pozostałe akcesoria dołączone do zamówionego produktu (również bezpłatne prezenty oraz vochery rabatowe).
- Broszurę gwarancyjną.
- Instrukcję obsługi.
Zwrot należności
Zwrot pieniędzy za zwrócone produkty (nieużywane, w stanie fabrycznym i oryginalnym opakowaniu) nastąpi po ich otrzymaniu i sprawdzeniu w naszych magazynach.
Wszystkie zwroty środków zostaną zrealizowane w teminie 14 dni od otrzymania towaru. Zwrot nastąpi przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Zwrot pieniędzy może zostać wstrzymany do czasu otrzymania i zweryfikowania przez Spółkę zwróconego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta potwierdzenia jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Po otrzymaniu zwróconego Produktu zgodnie z naszymi Warunkami, Spółka wystawi notę kredytową na odpowiednią kwotę.
Warunki gwarancji
Nasze produkty zostały zaprojektowane tak, aby służyły przez długi czas. W przypadku, gdy produkt będzie wymagał reklamacji, zapraszamy do zapoznania się z warunkami gwarancji:
W celu zapoznania się z warunkami gwarancji, prosimy kliknać w poniższy
link.
