Chcemy mieć pewność, że każdy z naszych Kleintów będzie zadowolony z dokonanych u nas zakupów. Poniżej znajduje się kilka przydatnych informacji dotyczących zasad dostaw oraz zwrotów zamówień.
Szczegoły dostawy
Wysyłką zamówienia zajmiemy się zaraz po jego złożeniu. Na adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie wysyłki, zawierające link do śledzenia paczki, umożliwiający monitorowanie statusu dostawy bezpośrednio na stronie internetowej przewoźnika.
Standardowa wysyłka jest bezpłatna dla zamówień powyżej 120 PLN, natomiast w przypadku zamówień poniżej tej koty, naliczona zostanie opłata za wysyłkę w wysokości 20 PLN.
Termin dostawy zależy od zamawianych produktów, adresu doręczenia oraz wybranego sposobu wysyłki. W okresach wyprzedaży lub promocji czas dostawy może się nieznacznie przedłużyć.
Ważne, aby podczas składania zamówienia wskazać adres dostawy oraz aktualny numer telefonu.
Ze względów bezpieczeństwa następujące produkty będą dostarczane wyłącznie przesyłką standardową:
Nie gwarantujemy dostawy na wyższe piętra.
Zwroty
Zadowolenie Klientów jest dla nas kwestią priorytetową. Jeżeli produkt nie spełnia oczekiwań, możliwe jest dokonanie zwrotu nieużywanego przedmiotu. Aby uzyskać pełny zwrot kwoty, produkt zakupiony na naszej oficjalnej stornie internetowej zwróić można w terminie 14 dni od jego doręczenia.
Instrukcja zwrotu:
Prosimy postępować zgodnie z poniższą instrukcją:
1. Wydrukuj załączony formularz zwrotu i pobierz załączony mobilny kod kreskowy.
Zapakuj nieużywany produkt w oryginalne opakowanie i umieść formularz zwrotu w pudełku. Jeśli chcesz zwrócić wiele produktów, umieść właściwy formularz zwrotu do odpowiedniego pudełka.
2. Pamiętaj, aby we wniosku o zwrot uwzględnić wszelkie powiązane z zakupem prezenty.
3. Wyszukaj najbliższy punkt nadania UPS (UPS access point), korzystając ze strony https://www.ups.com/dropoff?loc=pl-pl .
Proszę oznaczyć w filtrach lokalizacji „Akceptuje kody kreskowe urządzeń mobilnych”.
Pokaż załączony kod kreskowy w punkcie nadania UPS (UPS access point) na swoim urządzeniu mobilnym (nie musisz go drukować).
Zostaw swoją(-e) paczkę(-i), a kurier zajmie się jej/ich odesłaniem.
4. Aby otrzymać automatyczny SMS potwierdzający nadanie przesyłki, podaj numer telefonu komórkowego w punkcie nadania. Przewoźnik naklei etykiety na pudełka.
5. Zwrot pieniędzy otrzymasz po dostarczeniu towaru do naszego magazynu i jego weryfikacji.
Pamiętaj, aby w formularzu zwrotnym uwzględnić wszelkie powiązane prezenty.
¿Qué añadir dentro del paquete de devolución?
En el caso de realizar una devolución, debe añadir todos los siguientes artículos dentro de la caja original y el paquete de envío:
- El producto no utilizado tal como se recibió originalmente y con su caja.
- Los accesorios incluidos dentro de su embalaje original.
- Cualquier otra cosa recibida con los productos (obsequios o regalos y cupones de descuento).
- El folleto de garantía.
- El manual de instrucciones.
Devoluciones
Los productos devueltos (no utilizados en su estado original y embalaje) serán reembolsados después de la recepción y verificación en nuestros almacenes.
Todos los reembolsos se realizarán según el método de pago utilizado dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos.
Los reembolsos podrán ser suspendidos hasta que la empresa no haya recibido y verificado el producto devuelto o el consumidor haya proporcionado una prueba de que ha sido devuelto, lo que ocurra antes. Al recibir el producto devuelto de acuerdo con nuestros términos y condiciones, la empresa emitirá una nota de crédito por el importe correspondiente.
Condiciones de garantía
Nuestros productos están diseñados para durar en el tiempo. En el caso improbable de que el producto presente un defecto durante el período de garantía, consulta nuestros Términos y Condiciones de venta:
Para conocer nuestros Términos y Condiciones de venta pulsa
aquí.
