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Pièces détachées et réparations

Votre robot de cuisine, food processor ou un autre appareil Kenwood est défectueux ? Ou voudriez-vous en savoir plus sur la réparation des pièces détachées
de produits Kenwood ? Alors lisez ce qui suit pour obtenir de l'aide. Avez-vous d’autres questions ? Alors, prenez contact avec nous.

1) Votre appareil de cuisine Kenwood est défectueux ?

Renvoi dans notre centre de réparation
Vous pouvez envoyer gratuitement votre appareil à notre centre de réparation. Rendez-vous sur cette page pour remplir votre demande de réparation.

Attention: n’oubliez pas de joindre une copie de votre facture d’achat. Sans cette preuve d’achat, nous ne pouvons pas vous faire bénéficier de la garantie.
Vous devez également nous décrire clairement le problème que vous rencontrez, de sorte que nous puissions vous satisfaire le mieux possible.

Rendez-vous au centre de réparation
Vous pouvez nous apporter votre appareil Kenwood à l'adresse : De'Longhi Group Service, Avenue de Wallonie 60 - 6180 Courcelles.

Attention: Nous tenons à vous informer que des travaux importants vont débuter dans le quartier de notre atelier à Courcelles. Ces aménagements, bien que nécessaires pour l'amélioration de nos infrastructures locales, pourront rendre l'accès habituel à notre comptoir un peu plus délicat pendant une période estimée à environ 130 jours ouvrables.

Soyez assurés que votre magasin reste bien entendu OUVERT et que nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions !

Pour faciliter votre venue, nous vous recommandons fortement l'itinéraire suivant :

  • Prenez l'autoroute E42 et sortez à la sortie 17.
  • Une fois sorti de l'autoroute, privilégiez l'accès via le parc industriel de Courcelles.
  • Suivez attentivement les panneaux indiquant "DELONGHI GROUP".

Accès direct via GPS (entrée secondaire) :

  • Vous pouvez directement entrer l'adresse suivante dans votre GPS pour arriver à notre entrée secondaire, qui sera moins impactée par les travaux : Rue de Liège 1, 6180 Courcelles.

Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h30.
Le matin, dans la plupart des cas nous pourrons réparer votre appareil pendant que vous attendez.

Tarifs de réparation
Lorsque votre période de garantie a expiré, nous facturons un tarif forfaitaire pour les réparations :

  • Robot de cuisine Chef et Major : 199,00 €
  • Robot de cuisine Prospero, kMix & MultiOne : 125,00 €
  • Autres appareils : 80,00 €

Tous les montants incluent la TVA.


2) Vous avez des questions sur des produits audio Kenwood?


Contactez JVC Kenwood au 09-2318252. Vous pouvez également les contacter en suivant le lien Kenwood Electronics

3) Kenwood accessoires

Profitez au maximum de votre appareil avec notre gamme d'accessoires.

4) Vous avez besoin de pièces de rechange pour votre appareil Kenwood ?

Contactez directement nos partenaires :
Directrepair.
Handyman.