Country preference? Choose the preferred country to view local content and get a better experience.
Le groupe De’Longhi s'engage à respecter les réglementations applicables, y compris le récent règlement (UE) 2023/2854 (loi sur les données). Vous trouverez plus d'informations ici.
Conformément à l'article 3, chapitre II de la loi sur les données, vous trouverez ci-dessous quelques informations concernant les données créées lors de l'utilisation de nos produits connectés et applications.
| Détails | Description |
| Type |
État du produit, commandes sélectionnées sur l’écran de la machine ou par l’intermédiaire de l’Application, telles que les boissons, la température, la vitesse, etc., sélectionnées, les statistiques, les réglages de la machine. |
| Format | JSON, CSV |
| Volume moyen estimé | Environ 2 MB par jour |
| Données générées en continu et en temps réel | Oui |
| Stockage et période de conservation | À la fois dans le produit connecté et sur un serveur distant pendant 5 ans. |
| Nature | Données enregistrées par vous dans l’Application | Données sur votre utilisation de l’Application |
| Volume moyen estimé | Environ 2 MB par jour | Environ 100 KB par jour |
| Fréquence de la collecte | Lorsque vous enregistrez des données dans l’Application | Chaque fois que vous utilisez l’Application |
| Méthode d’accès | En utilisant l’Application | Non applicable, car les données sont conservées de manière anonyme |
| Stockage | Sur le cloud | Sur le cloud |
| Période de conservation | Pendant tout le temps nécessaire | 14 mois maximum |
À noter que nous utiliserons les données afin de vous fournir nos services et une expérience sur mesure, ainsi qu’à des fins statistiques. Nous ne partagerons pas ces données avec des parties externes.
Le Titulaire des données est De’Longhi Appliances S.r.l., dont le siège social est sis via Lodovico Seitz 47, 31100, Trévise, Italie.
Vous pouvez nous contacter en écrivant un courrier électronique à access.productdata@delonghigroup.com. Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte et du numéro de série de votre produit.
Vous reconnaissez que, bien que les Données sur le produit connecté et les Données de service connexes seules puissent ne pas constituer un secret commercial, la collecte et le traitement d’une grande quantité de données relatives aux Produits peuvent potentiellement communiquer des informations techniques et commerciales pertinentes susceptibles de faire l’objet d’une protection au titre du secret commercial.
Nous vous rappelons que, conformément au paragraphe 4.10 de la Loi sur les données, vous ne devez pas utiliser les Données sur le produit connecté et les Données de service connexes obtenues par De’Longhi pour élaborer un produit concurrent du produit connecté dont les données proviennent, ni partager les données avec un tiers dans cette intention, et vous ne devez pas utiliser ces données pour obtenir des informations sur la situation financière, les actifs et les méthodes de production de De’Longhi.
Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos préoccupations pour toute réclamation ou rapport sur la manière dont vos données sont traitées. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pourrez transmettre vos réclamations ou rapports à l’autorité compétente dans votre Pays.