FAQ

Posez-nous une question.

Quels sont les statuts de commande dans « Mes commandes » ?

Les statuts de commande que vous verrez affichés dans « Mes commandes » sous « Mon compte » sont :

En cours de traitement : votre commande a été reçue et l’entrepôt prépare l’expédition ;

Expédié : votre commande a été expédiée et les informations de suivi sont disponibles ;

Annulé : votre commande a été annulée soit à votre demande, soit en raison d’un problème d’exécution (si la commande est annulée par nous, vous en serez informé séparément).