Chceme se ujistit, že budete spokojeni při každém nákupu u nás. Níže naleznete několik užitečných informací o našich zásadách dodávek a vracení zboží.
Leveringsdetaljer
Vi påbegynder forsendelsen af din ordre, så snart dit køb er gennemført. Du vil modtage en ordrebekræftelse på mail inklusive dit sporingslink, så du kan følge leveringsstatus på forsendelsen direkte på fragtfirmaets hjemmeside.
Levering er gratis for ordrer over 190 kr. mens et fragtgebyr på 45 kr. tillægges for ordrer under dette beløb.
Leveringstiden afhænger af ordrens indhold, leveringsadressen og forsendelsesmetoden. Under salgs- eller kampagneperioder kan leveringstiden være lidt længere end forventet.
Husk at oplyse en bopælsadresse og et gyldigt telefonnummer, når du afgiver din ordre.
Bemærk, at det ikke er muligt at levere dine ordrer i udlandet.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan følgende produkter kun leveres med standardforsendelse: Mobile klimaanlæg og affugtere samt afkalkningsmidler.
Vi garanterer ikke levering til døren, i nogle tilfælde kan levering ske til kantstenen.
Returns
Customer satisfaction is something we take very seriously.
If you're not happy with your purchase, you can return unused items purchased on our Official website within 30 days from their shipment for a full refund of their purchase price.
How to proceed:
Please observe the following steps:
1.a Access to your private account area (for registered members)
1.b Access to the order page sent by email (for guest members)
2. Click the RETURN button on the top right of the page
3. Select the product you want to return
4. Download the pre-paid return label and document
5. Put the return document inside the parcel and close the box (the products have to be returned in their original packaging)
6. Stick the UPS return label on the box
7. Either take the parcel to the nearest UPS station and drop it off or book a home pick up for free
(For home pick up please contact UPS by the official company phone line or website)
The tracking back will be shown and updated on your order confirmation page.
Please mind that pre-paid return labels can be used within 30 days from your return request date.
If you choose a different delivery service for your return, we kindly ask you to note that return shipping cost will be defined by the courier at customers’ expense and we will not be able to track your parcel and to keep you updated on the return status.
We will not assume any responsibility for damages or loss that occurs to those goods after they're delivered to you.
What to add inside the return parcel
In case of a return, please add all the following items inside the original box and parcel:
- The unused product in their original condition and packaging
- Accessories included inside the original box
- Anything else received with the products (this includes free gifts and discount vouchers)
- Warranty Paper
- User manual
Takaisinmaksut
Palautetut tuotteet (käyttämättömät alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan) maksetaan takaisin sen jälkeen, kun ne on vastaanotettu ja tarkistettu varastossamme.
Kaikki palautukset tapahtuvat alkuperäisellä maksutavalla 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
Palautuksia voidaan joutua odottamaan, kunnes palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkistettu tai kunnes kuluttaja on toimittanut todisteen siitä, että tuote on palautettu, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin. Kun palautetut tuotteet on vastaanotettu ehtojemme mukaisesti, palautukset suoritetaan vastaavien määrien mukaisesti.
Takuuehdot
Tuotteemme on suunniteltu kestämään aikaa. Jos tuotteessa ilmenee ongelmia takuuaikana, viittaamme myyntiehtoihimme:
Täydelliset käyttöehtomme löytyvät
täältä
