Kostenlose Lieferung ab CHF 50
Customer Support
Contact UsFrequently Asked QuestionsInstruction ManualsSafety Informations
PLP Mobile.png

KW_GzG_Stimmungsbild_2.png

GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Wer einmal unsere Kenwood Küchenmaschine ausprobiert hatte, möchte sie nie wieder hergeben. Du glaubst uns nicht? Dann nutze unsere 60 Tage Geld-zurück-Garantie.

Mit der 60 Tage Geld-zurück-Garantie hast du die Möglichkeit ausgewählte Kenwood Küchenmaschinen 60 Tage lang zu testen. Teilnahmeberechtigt sind spezifische Geräte, die zwischen dem 01.05.2025 - 31.07.2025 bei einem Schweizer Händler gekauft wurden.

Du bist mit deinem Gerät nicht zufrieden oder hast Fragen zur Anwendung? Zögere nicht unser Kundencenter zu kontaktieren. Gerne helfen wir dir weiter. Unseren Kundenservice erreichst du unter der Telefonnummer +41 766 87 27 oder via Kontaktformular auf der Webseite.

SO FUNKTIONIERT DIE GELD-ZURÜCK-GARANTIE

1

SCHRITT 1


Überprüfe, ob die Teilnahmebedingungen auf dich zutreffen:

• Die Aktion ist nur gültig für im Schweizer-Handel getätigte Käufe von Aktionsgeräten innerhalb des Aktionszeitraumes vom 01.05.2025 - 31.07.2025.

• Die Testphase der Aktionsmodelle ist auf 60 Tage beschränkt. Die Rücksendung muss innerhalb der vorgeschriebenen Frist von 60 Tagen ab Kaufdatum erfolgen. Empfangene Rücksendungen nach dieser Frist können nicht berücksichtigt werden und werden kostenpflichtig an den Käufer zurückgeschickt.

• Aktionsmodelle:

Cooking Chef XL : KCL95.004SI, KCL95.424SI, KCL95.424BK
Titanium Chef Patissier XL : KWL90.004SI, KWL90.594SI, KWL90.124SI
Titanium Chef Baker XL : KVL85.004SI, KVL85.004BK, KVL85.124SI, KVL85.224SI, KVL85.594SI, KVL85.704SI
Titanium Chef Baker : KVC85.004SI, KVC85.004BK, KVC85.124SI, KVC85.594SI

2

SCHRITT 2


Fülle das Online Antragsformular vollständig aus. Im Anschluss erhältst du automatisch eine Kopie per Email.

Bitte drucke das ausgefüllte Antragsformular aus, unterschreibe dieses und lege es dem Rücksendepaket bei.

3

SCHRITT 3


Stelle dein Rücksendepaket wie folgt zusammen:

• Komplettes, gereinigtes Produkt in der Originalverpackung (inkl. im Lieferumfang enthaltenes Zubehör) sowie die Gebrauchsanweisung

• Originalkaufbeleg oder Originalkaufnachweis mit Angaben zu Produktreferenz, Kaufpreis und Kaufdatum

• Vollständig ausgefülltes, ausgedrucktes und unterschriebenes Antragsformular – Du erhältst dieses per E-Mail, nachdem das Formular online abgesendet worden ist

4

SCHRITT 4


Schicke deine Rücksendung ausreichend frankiert an folgende Adresse:

ESPAS
Kenwood «Geld-zurück-Garantie»
Naglerwiesenstrasse 4
8049 Zürich

Nach Eingang und Überprüfung deiner Rücksendung erstattet dir ESPAS innerhalb von 30 Tagen den vollen Kaufpreis, maximal jedoch die unverbindliche Preisempfehlung von De’Longhi Switzerland AG auf das von dir angegebene Schweizer Bankkonto.

Zum Formular

Entdecke unsere Küchenmaschinen

• Versandkosten werden nicht erstattet.

• De’Longhi Switzerland AG bietet allen Endkunden, die im Zeitraum vom 01.05.2025 - 31.07.2025 (Datum des Kaufbelegs) ein Aktionsmodell im Schweizer Handel erworben haben, die Möglichkeit, das Gerät bis zu 60 Tage zu testen und erstattet bei Nichtgefallen den Kaufpreis zurück. Veranstalter der Aktion ist die De’Longhi Switzerland AG, Lättichstrasse 6, CHF-6340 Baar.

• Die Abwicklung erfolgt über den Servicepartner ESPAS Stiftung, Naglerwiesenstrasse 4, Postfach 8049 Zürich.

• Zur Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie muss das Gerät binnen 60 Tagen ab Kauf (es gilt das Datum des Kaufbelegs) online auf https://www.kenwoodworld.com/de-ch/promo/gzg zur Rückgabe registriert werden. Anmeldungen per Post, Telefon oder E-Mail zur Geräterücknahme im Rahmen dieser Garantie sind nicht möglich. Geräte, die ohne vorherige Online-Registrierung eingeschickt werden, werden nicht bearbeitet und kostenpflichtig an den Absender retourniert.

• Die Rückerstattung erfolgt maximal in Höhe der unverbindlichen Preisempfehlung und ist nur auf eine Schweizer Bankverbindung möglich. Der Rückversand erfolgt auf eigenes Risiko.

• Wir behalten uns das Recht vor eine Rücknahme abzulehnen, sobald eine unsachgemässe Bedienung nachzuweisen ist.

• Die Aktion gilt nur beim Kauf eines Aktionsgerätes im Schweizer Handel. Geräte, die mit Finanzkauf, Ratenzahlung o.ä. erworben wurden, sind von der Aktion ausgeschlossen.

• Im Aktionszeitraum kann jeder Haushalt nur einmal diese Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen.

• Das Gerät muss vor der Rücksendung ordentlich gereinigt werden: Schüssel leeren und spülen. Das Gerät muss vollständig in der Originalkartonage inkl. dem gesamten Verpackungsmaterial zusammen mit dem Originalkaufbeleg und dem während der Registrierung bereitgestellten Paketbegleitschein zurückgeschickt werden.

• Rücksendeadresse: ESPAS – Kenwood «Geld-zurück-Garantie», Naglerwisenstrasse 4, 8049 Zürich

• Nach Verifizierung der Kundendaten und Prüfung des Kassenbelegs wird der Kaufbetrag – bis maximal in Höhe der unverbindlichen Preisempfehlung – innerhalb von 30 Tagen ab Eingang des zurückgeschickten Gerätes an die vom Kunden angegebene Schweizer Bankverbindung zurückerstattet. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nicht an Dritte weitergegeben, die mit er Abwicklung der Aktion nicht in Verbindung stehen.

• Die De’Longhi Switzerland AG behält sich das Recht vor, die Aktion im Fall von unvorhergesehenen Umständen zu ändern oder vorzeitig zu beenden. Es gilt das Schweizer Recht. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.