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FAQ

Posez-nous une question.

Que dois-je faire si l’application Kenwood World se bloque ?

Si l'application bloque, l'appareil poursuivra jusqu'au bout l'étape de cuisson en cours.

Procédez selon les étapes suivantes :

  1. Relancez l'application.
  2. Cherchez la recette que vous réalisez.
  3. Balayez jusqu'à l'étape à laquelle vous en êtes.
  4. Poursuivez la recette.

Si l'application bloque à plusieurs reprises, essayez l'opération suivante :

  • Vérifiez que vous disposez de la dernière version de l'application. Accédez à la boutique d'applications de votre périphérique (p.ex. App Store, Google Play) pour voir si des mises à jour sont disponibles.
  • Redémarrez votre périphérique.
  • Vérifiez que votre périphérique utilise la dernière version du système d'exploitation.
  • Supprimez l'application et réinstallez-la (vous devrez vous connecter à nouveau à votre compte).