Intente lo siguuiente :

Verifique  que no hay comida  o escombros atascados  en el espacio entre la parte superior de la balanza  y el borde exterior  de esta. En caso de que así sea hay que removerlo y limpiarlo delicadamente con un paño de limpiar.

• Coloque los ingredientes e el centro de la balanza
• Coloque la balanza en una superficie plana y limpia.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Atención al cliente para solicitar ayuda.