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Para ayudarle a encontrar la respuesta correcta de nuestro equipo de asistencia, pruebe nuestro Asistente de productos o las Guías de solución de problemas.

Preguntas frecuentes

 

El temporizador de mi kCook Multi Smart no está realizando la cuenta atrás.

Esto podría suceder por un par de razones:

  • El aparato está en la fase de calentamiento y el temporizador empezará la cuenta atrás cuando se haya alcanzado la temperatura seleccionada.

O bien

  • Si la temperatura está fijada por encima de 100 °C, el contenido de agua de los alimentos puede estar impidiendo que el aparato alcance la temperatura seleccionada para empezar la cuenta atrás del temporizador. Pruebe lo siguiente:
  • Reduzca la temperatura a menos de 100 °C.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Atención al cliente  para solicitar ayuda