Question 1

Alle aandrijfpunten voor hulpstukken zijn gelijktijdig in werking. Is dat normaal?

Accepted Answer

Het is normaal dat alle aandrijfpunten tegelijkertijd draaien. Als u bijvoorbeeld het hoge snelheidsaandrijfpunt gebruikt, zal ook het mengkomaandrijfpunt draaien. Bij gebruik van het lage- of hoge snelheidsaandrijfpunt, dient u ervoor te zorgen dat de kom verwijderd is voor u de machine inschakelt. Het is heel belangrijk dat u nooit meer dan &eacute;&eacute;n hulpstuk tegelijkertijd op de keukenmachine bevestigt. Indien u toch probeert met meerdere hulpstukken tegelijk te werken, kan uw machine daardoor beschadigd raken.

Question 2

De snelheid van mijn machine varieert. Is dat normaal?

Accepted Answer

De mixer is uitgerust met een elektronische snelheidsregeling die speciaal ontworpen is om een constante snelheid bij verschillende belastingen te handhaven, zoals bij het kneden van brooddeeg of wanneer eieren aan een cakemix worden toegevoegd. Daarom is het mogelijk dat u tijdens de werking snelheidsvariaties hoort, aangezien de mixer de snelheid automatisch aan de belasting en aan de gekozen snelheid aanpast. Dit is normaal.

Question 3

Kan ik de hulpstukken bij een Prospero instellen?

Accepted Answer

De hulpstukken zijn niet instelbaar bij een Prospero.

Question 4

Mijn Prospero-keukenmachine werkt niet. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Dit kan diverse redenen hebben:Er is geen stroom controleer of de stekker in het stopcontact zit De machine is overbelast/ de maximumcapaciteit is overschreden zet de snelheidsregeling uit, wacht enkele seconden en kies dan weer de gewenste snelheid. De machine start dan onmiddellijk weer Controleer maximumcapaciteit in de tabel voor aanbevolen gebruik Contactdeksel is niet aangebracht of niet vergrendeld controleer dat contactdeksel(s) correct geplaatst zijn. In het geval dat de Prospero keukenmachine na bovenstaande controle punten niet in werking gaat, raden wij u aan de machine op te laten halen (kosteloos) voor reparatie.

Question 5

Het foodprocessor accessoire werkt niet op mijn Prospero. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Controleer of het deksel er goed op zit en of het handvat van de foodprocessor zo ver mogelijk naar rechts gedraaid is. Het handvat van de foodprocessor moet bij de "w" in Kenwood staan. Controleer of de afdekking van de blender (hoge snelheidsaandrijfpunt) zo ver mogelijk met de klok mee is vergrendeld - het kan op zijn plaats klikken als het nieuw is.  Heeft bovenstaande geen effect, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Question 6

Mijn vaste mixer keukenmachine beweegt veel op het aanrecht tijdens het mixen. Is dat normaal?

Accepted Answer

Zware mengsels, met name deeg, zorgen ervoor dat de keukenmachine heen en weer beweegt. Bij sommige oppervlakken kan de keukenmachine daardoor langzaam over het aanrechtblad gaan lopen. Dat is normaal bij zware mengsels. Grote professionele deegmachines hebben vaak grote stalen steunen rond de kom, net als bij een cementmolen, maar dat is bij huishoudelijke apparaten natuurlijk niet mogelijk. Met uw keukenmachine zal verder niets gebeuren, maar laat deze tijdens het mixen nooit zonder toezicht. Bij de zwaardere keukenmachines zal dit minder een probleem zijn, maar ook daar moet u voorzichtig mee zijn.

Question 7

Wat zijn de maximale hoeveelheden voor mijn Prospero keukenmachine?

Accepted Answer

De maximale hoeveelheden zijn als volgt (overschrijd deze hoeveelheden niet, anders kan uw machine beschadigd raken): Kruimeldeeg 450 g bloem Vruchtencake 1.8 kg totaal Brooddeeg 500 g bloem Eiwitten 8

Question 8

Als ik zware mengsels meng, beweegt de mengkop. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Het is normaal dat de mengkop een beetje beweegt, met name als u zware mengsels zoals brooddeeg mengt.

Question 9

Passen Chef accessoires op mijn Prospero keukenmachine?

Accepted Answer

De accessoires zijn niet uitwisselbaar tussen de Chef en de Prospero. Accessoires voor de Prospero zijn verkrijgbaar bij onderdeelleveranciers zoals Europart, Handyman en PartsNL.

Question 10

Verzending  & Levering

Accepted Answer

Je bestelling wordt bezorgd door UPS. Je ontvangt deze binnen 4 werkdagen, afhankelijk van het het type bezorging. Bij bestellingen boven de 500 euro wordt automatisch Express levering gekozen. De bezorgtypes zijn: - Standaard bezorging: Levering binnen 2-4 werkdagen. Bezorgkosten 6 euro bij bestellingen onder de 25 euro. - Express bezorging: Levering binnen 1-3 werkdagen. Bezorgkosten 9,90 euro bij bestellingen onder de 500 euro. Let op: Wij leveren van maandag tot en met vrijdag; wij leveren momenteel niet in het weekend. ​​Er moet iemand voor ontvangst tekenen. Als er niemand aanwezig is, wordt er een bericht achtergelaten met de contactgegevens van de koerier om een ander tijdstip af te spreken.

Keukenmachine Prospero