Als uw waterkoker nieuw is, zorg er dan voor dat u voor het eerste gebruik drie keer de maximale hoeveelheid water kookt in uw waterkoker, voordat u het water gaat gebruiken. Als uw waterkoker ouder is, ontkalk deze dan met azijn.
Om na te gaan waar de rare smaak vandaan komt, kunt u twee kopjes warme drank maken, een met uw waterkoker en een met een steelpan, zodat u beide kunt vergelijken.
De smaak van water kan door allerlei factoren beïnvloed worden. Kijk of er bij u in de buurt bijvoorbeeld werkzaamheden aan de waterleiding worden uitgevoerd. Als u dan nog steeds het vermoeden heeft dat het aan uw waterkoker ligt en de garantieperiode van 2 jaar is nog niet verstreken, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier.