Kde sa nachádzate
  1. Domovská stránka
  2. Zákaznícka podpora

Zákaznícka podpora

Vážený zákazník,

Ak potrebujete poradiť s výberom našich produktov alebo potrebujete radu, ako používať výrobok Kenwood, alebo máte akýkoľvek iný otázku týkajúcu sa našej spoločnosti a našich výrobkov, obráťte sa na našu zákaznícku linku.

Pre zaslanie výrobku v rámci záručnej opravy využite prosím kuriérskou službu ZASLAT - https://kenwood.zaslat.sk/

Kuriér u Vás výrobok vyzdvihne a späť privezie opravený. Dodržujte prosím inštrukcie uvedené v aplikácii. Ak potrebujete so zaslaním pomôcť, obráťte sa na našej zákaznícku linku.

kenwood zaslat SK

Náš zákaznícky servis Vám rád pomôže.

Prosím kontaktujte nás:

  • zakaznickalinka@delonghigroup.com 
  • alebo na tel. čísle: +421 233 057 876 (v pracovné dni od 8 do 18h).

 

Vyhľadať najčastejšie kladené otázky

Najčastejšie kladené otázky, Vám pomôžu vyhľadať ďalšie informácie o vašom produkte.

  • Vlastním robot Kenwood Chef. Môžem použiť príslušenstvo z Chefa na robot kMix?

    Nie. kMix príslušenstvo sa dodáva zvlášť. Nástavce pre robot Chef majú iný mechanizmus pripojenie k robotu ako nadstavce kMix. Nepokúšajte sa ich pripojiť.

  • Ako často by som mal kanvicu odvápňovať?

    Každých pár mesiacov v oblastiach s tvrdou vodou alebo pri viditeľnej tvorbe vodného kameňa. Tvorba vodného kameňa skracuje životnosť výrobku.

  • Čo je to espresso a ako sa odlišuje od prekvapkávanej kávy?

    Espresso má jedno spoločné s filtrovanou kávou – a to je zrno. Tým sa však podobnosť končí. Espresso je koncentrovaná káva, vylúhovaná pomocou natlakovanej vody pretlačenej cez veľmi jemne zomletý prášok. Výsledkom je malá šálka kávy s bohatou konzistenciou, sladko horkou chuťou a zlatistou penou navrchu, ktorá sa nazýva crema. Potrebný je minimálny atmosférický tlak 9 barov na vylúhovanie plnšej chute z espressa. 

Obľúbené často kladené otázky

Návody