Skupina De’Longhi sa zaväzuje dodržiavať platné nariadenia, vrátane nedávneho nariadenia (EÚ) 2023/2854 (akt o údajoch). Viac informácií nájdete tu.
V súlade s článkom 3 kapitoly II aktu o údajoch nájdete nižšie niektoré informácie týkajúce sa údajov vytvorených pomocou našich pripojených produktov a aplikácií.
Pri používaní jedného z našich pripojených produktov vytvárajú používatelia neosobné údaje nazývané „údaje o pripojených produktoch“.
| Podrobný | popis |
|---|---|
| Typ | Stav produktu, príkazy vybrané na displeji stroja alebo prostredníctvom aplikácie, ako napríklad vybrané nápoje/teplota/rýchlosť/atď., zvolené položky, štatistiky, nastavenia stroja. |
| Formát | JSON, CSV |
| Priemerný odhadovaný objem | Približne 2 MB za deň |
| Údaje generované nepretržite a v reálnom čase | Áno |
| Obdobie skladovania a uchovávania | A to ako v pripojenom produkte, tak aj na vzdialenom serveri na obdobie 5 rokov. |
Pri používaní našich aplikácií vytvárajú používatelia neosobné údaje nazývané „súvisiace údaje o službách“. Údaje súvisiacich služieb možno rozdeliť na:
| Povaha | Údaje, ktoré ste uložili v aplikácii | údaje o vašom používaní aplikácie |
|---|---|---|
| Priemerný odhadovaný objem | Približne 2 MB za deň | Približne 100 kB za deň |
| Frekvencia získavania | Keď ukladáte údaje v aplikácii | Vždy, keď používate aplikáciu |
| Spôsob prístupu | Používaním aplikácie | Neuplatňuje sa, pretože údaje sú uložené anonymne |
| Skladovanie | Prostredníctvom cloudovej technológie | Prostredníctvom cloudovej technológie |
| Obdobie uchovávania | Všetok nevyhnutný čas | Najviac 14 mesiacov |
Informujeme vás, že vaše údaje použijeme na poskytovanie našich služieb, na personalizáciu vašej skúsenosti a na štatistické účely. Tieto údaje neposkytneme externým stranám.
Držiteľom údajov je spoločnosť De’Longhi Appliances S.r.l., so sídlom via Lodovico Seitz 47, 31100, Treviso (TV), Taliansko.
Môžete sa na nás obrátiť e-mailom na adrese access.productdata@delonghigroup.com. Upozorňujeme, že budeme pravdepodobne potrebovať e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri vytváraní účtu, a sériové číslo vášho produktu.
Beriete na vedomie, že hoci jednotlivé údaje pripojeného výrobku a súvisiacich služieb nemusia predstavovať obchodné tajomstvo, získavanie a spracúvanie veľkého množstva údajov o výrobku môže potenciálne poskytnúť relevantné technické a obchodné informácie, ktoré môžu byť predmetom ochrany obchodného tajomstva.
Pripomíname vám, že v súlade s článkom 4.10 zákona o údajoch nesmiete používať údaje pripojeného výrobku a súvisiacich služieb získané spoločnosťou De'Longhi na vývoj výrobku, ktorý konkuruje pripojenému výrobku, z ktorého údaje pochádzajú, ani zdieľať údaje s treťou stranou s týmto zámerom, a nepoužijete tieto údaje na získanie informácií o hospodárskej situácii, aktívach a výrobných metódach spoločnosti De'Longhi.
V prípade akýchkoľvek sťažností alebo hlásení o tom, ako sa spracúvajú vaše údaje, vynaložíme maximálne úsilie, aby sme odpovedali na vaše obavy. Ak si však želáte, môžete svoje sťažnosti alebo hlásenia postúpiť zodpovednému orgánu vo vašom domovskom štáte.
Doručenie
Doručenie do 3 – 4 pracovných dní
Záruka vrátenia peňazí
Bezplatné 30-dňové zásady vrátenia tovaru
Platby
Bezpečné platby
Doručenie
Doručenie do 3 – 4 pracovných dní
Záruka vrátenia peňazí
Bezplatné 30-dňové zásady vrátenia tovaru
Platby
Bezpečné platby
Nechajte sa inšpirovať a majte prehľad
s našimi novinkami a špeciálnymi ponukami priamo do vašej pošty.