Q: Preciso de mais informações sobre o adaptador de acessórios para o Chef Sense. Podem ajudar-me?

Pode encontrar mais informações sobre o adaptador do acessório Chef Sense no nosso website http://www.kenwoodworld.com/pt-pt ou poderá solicitar informações ao nosso serviço de atendimento ao cliente pelo numero 707 201 468.

Q: O meu Chef Sense não liga. O que posso fazer?

O Chef Sense está equipado com um sensor de carga que desliga o aparelho se os ingredientes forem demasiado pesados. O botão iluminado acende-se e o botão de velocidade tem de ser rodado para a posição zero antes de reiniciar o seu Chef. Reduza a carga antes de reiniciar. Se a cabeça estiver levantada, o Chef Sense também entra em modo standby e para de funcionar. Baixe a cabeça e reinicie a velocidade a zero, e o Chef pode ser reiniciado. Para mais informações, visite os nossos vídeos tutorais. Se a sequência de luzes intermitentes for diferente do vídeo, por favor contacte a Equipa de Atendimento ao Cliente, utilizando o formulário de contacto seguinte.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/contacte-nos

Q: Não tenho chave no meu Kenwood Chef Sense. Como posso ajustar os batedores ?

Os batedores da taça podem ser ajustados com uma chave de bocas ou chave inglesa. Uma chave inglesa ajustável seria ideal para poder ajustar corretamente à porca no topo do fuso. Em alternativa, pode ser adquirida uma chave em um serviço técnico autorizado Kenwood. A pá de amassar nunca precisará de ser ajustada.

Q: Todas as saídas do acessório estão a funcionar ao mesmo tempo. É normal?

Todos os encaixes funcionarão ao mesmo tempo, o que é normal. Por exemplo, ao utilizar o encaixe de alta velocidade, as ferramentas da taça viram. Certifique-se de que a taça foi retirada antes de ligar a sua máquina, ao utilizar os encaixes de velocidade lenta, média ou alta. É importante notar que apenas um encaixe deverá ser utilizado de cada vez num robot de cozinha Kenwood. As tentativas de utilizar mais do que um acessório podem danificar a sua máquina.

Q: Posso adquirir uma taça de plástico para o meu Chef?

Sim, pode. Se tiver um Chef, o número da peça é AW19659A02 e, se tiver um Major, o número da peça é AW26538A01. O KVC5000/ KVC6000 Chef Sense requer uma taça diferente que pode ser adquirida num serviço técnico autorizado. https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Q: Posso adquirir uma proteção contra salpicos para o meu A701 ou A901?

Infelizmente, não está disponível uma proteção para salpicos para os antigos modelos Chef, já que este acessório foi introduzido muito mais tarde.

Q: Os acessórios para o Chef adaptam-se às máquinas Major?

Todos os acessórios de alta e baixa velocidade podem ser utilizados nos robots de cozinha Chef ou Major. Isto inclui o liquidificador, o acessório de moinho, o moinho de alimentos e os acessórios para massas. Os acessórios para taças e os encaixes para taças só se adaptam aos seus modelos relevantes, porque os tamanhos são diferentes. Isto inclui a pá de amassar, o batedor em K, o batedor de balão, o batedor de natas, a máquina de sobremesas geladas, as taças de misturas e o coador. O KVC5000/KVC6000 Chef Sense utiliza um acessório de baixa velocidade simplificado e uma ligação para a taça. Os acessórios mais antigos adaptam-se se forem utilizados com o adaptador fornecido com a máquina. As taças específicas do Chef Sense serão necessárias, se for preciso efetuar uma substituição. Os encaixes de baixa velocidade Chef Sense podem ser utilizados com a maioria das máquinas mais antigas (não A701/A707), mas será necessário um adaptador que pode ser adquirido num serviço técnico autorizado Kenwood.

Q: Têm vídeos tutoriais para os vossos robots de cozinha?

Sim, temos! Também temos uma série de vídeos de receitas que o ajudarão a começar da melhor forma com a sua nova máquina. Para mais conselhos, vídeos tutoriais e assistência para o seu artigo, veja os nossos tutoriais avançados em: http://www.youtube.com/user/KenwoodLimited Se tiver sugestões para novos vídeos, teremos todo o prazer em conhecê-las.

Q: Compram máquinas antigas ou oferecem um serviço de troca de peças?

Infelizmente, de momento, não oferecemos um esquema de compra ou troca de peça.

Q: Como remover a cobertura da saída superior do meu Chef/ Major?

A cobertura levanta-se completamente. Não existem dobradiças ou fixações. Se o seu Chef for novo, pode notar alguma resistência ao remover inicialmente. Levante simplesmente de um lado com uma espátula, esponja ou semelhante, e o resto da cobertura de saída deverá soltar-se com facilidade.

Question 1

Preciso de mais informações sobre o adaptador de acessórios para o Chef Sense. Podem ajudar-me?

Accepted Answer

Pode encontrar mais informa&ccedil;&otilde;es sobre o adaptador do acess&oacute;rio Chef Sense no nosso website http://www.kenwoodworld.com/pt-pt ou poder&aacute; solicitar informa&ccedil;&otilde;es ao nosso servi&ccedil;o de atendimento ao cliente pelo numero 707 201 468.

Question 2

O meu Chef Sense não liga. O que posso fazer?

Accepted Answer

O Chef Sense est&aacute; equipado com um sensor de carga que desliga o aparelho se os ingredientes forem demasiado pesados. O bot&atilde;o iluminado acende-se e o bot&atilde;o de velocidade tem de ser rodado para a posi&ccedil;&atilde;o zero antes de reiniciar o seu Chef. Reduza a carga antes de reiniciar. Se a cabe&ccedil;a estiver levantada, o Chef Sense tamb&eacute;m entra em modo standby e para de funcionar. Baixe a cabe&ccedil;a e reinicie a velocidade a zero, e o Chef pode ser reiniciado. Para mais informa&ccedil;&otilde;es, visite os nossos v&iacute;deos tutorais. Se a sequ&ecirc;ncia de luzes intermitentes for diferente do v&iacute;deo, por favor contacte a Equipa de Atendimento ao Cliente, utilizando o formul&aacute;rio de contacto seguinte.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/contacte-nos

Question 3

Não tenho chave no meu Kenwood Chef Sense. Como posso ajustar os batedores ?

Accepted Answer

Os batedores da ta&ccedil;a podem ser ajustados com uma chave de bocas ou chave inglesa. Uma chave inglesa ajust&aacute;vel seria ideal para poder ajustar corretamente &agrave; porca no topo do fuso. Em alternativa, pode ser adquirida uma chave em um servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado Kenwood.  A p&aacute; de amassar nunca precisar&aacute; de ser ajustada.

Question 4

Todas as saídas do acessório estão a funcionar ao mesmo tempo. É normal?

Accepted Answer

Todos os encaixes funcionar&atilde;o ao mesmo tempo, o que &eacute; normal. Por exemplo, ao utilizar o encaixe de alta velocidade, as ferramentas da ta&ccedil;a viram. Certifique-se de que a ta&ccedil;a foi retirada antes de ligar a sua m&aacute;quina, ao utilizar os encaixes de velocidade lenta, m&eacute;dia ou alta. &Eacute; importante notar que apenas um encaixe dever&aacute; ser utilizado de cada vez num robot de cozinha Kenwood. As tentativas de utilizar mais do que um acess&oacute;rio podem danificar a sua m&aacute;quina.

Question 5

Posso adquirir uma taça de plástico para o meu Chef?

Accepted Answer

Sim, pode. Se tiver um Chef, o n&uacute;mero da pe&ccedil;a &eacute; AW19659A02 e, se tiver um Major, o n&uacute;mero da pe&ccedil;a &eacute; AW26538A01. O KVC5000/ KVC6000 Chef Sense requer uma ta&ccedil;a diferente que pode ser adquirida num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado. https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 6

Posso adquirir uma proteção contra salpicos para o meu A701 ou A901?

Accepted Answer

Infelizmente, n&atilde;o est&aacute; dispon&iacute;vel uma prote&ccedil;&atilde;o para salpicos para os antigos modelos Chef, j&aacute; que este acess&oacute;rio foi introduzido muito mais tarde.

Question 7

Os acessórios para o Chef adaptam-se às máquinas Major?

Accepted Answer

Todos os acess&oacute;rios de alta e baixa velocidade podem ser utilizados nos robots de cozinha Chef ou Major. Isto inclui o liquidificador, o acess&oacute;rio de moinho, o moinho de alimentos e os acess&oacute;rios para massas. Os acess&oacute;rios para ta&ccedil;as e os encaixes para ta&ccedil;as s&oacute; se adaptam aos seus modelos relevantes, porque os tamanhos s&atilde;o diferentes. Isto inclui a p&aacute; de amassar, o batedor em K, o batedor de bal&atilde;o, o batedor de natas, a m&aacute;quina de sobremesas geladas, as ta&ccedil;as de misturas e o coador. O KVC5000/KVC6000 Chef Sense utiliza um acess&oacute;rio de baixa velocidade simplificado e uma liga&ccedil;&atilde;o para a ta&ccedil;a. Os acess&oacute;rios mais antigos adaptam-se se forem utilizados com o adaptador fornecido com a m&aacute;quina. As ta&ccedil;as espec&iacute;ficas do Chef Sense ser&atilde;o necess&aacute;rias, se for preciso efetuar uma substitui&ccedil;&atilde;o. Os encaixes de baixa velocidade Chef Sense podem ser utilizados com a maioria das m&aacute;quinas mais antigas (n&atilde;o A701/A707), mas ser&aacute; necess&aacute;rio um adaptador que pode ser adquirido num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado Kenwood.

Question 8

Têm vídeos tutoriais para os vossos robots de cozinha?

Accepted Answer

Sim, temos! Tamb&eacute;m temos uma s&eacute;rie de v&iacute;deos de receitas que o ajudar&atilde;o a come&ccedil;ar da melhor forma com a sua nova m&aacute;quina. Para mais conselhos, v&iacute;deos tutoriais e assist&ecirc;ncia para o seu artigo, veja os nossos tutoriais avan&ccedil;ados em: http://www.youtube.com/user/KenwoodLimited Se tiver sugest&otilde;es para novos v&iacute;deos, teremos todo o prazer em conhec&ecirc;-las.

Question 9

Compram máquinas antigas ou oferecem um serviço de troca de peças?

Accepted Answer

Infelizmente, de momento, n&atilde;o oferecemos um esquema de compra ou troca de pe&ccedil;a.

Question 10

Como remover a cobertura da saída superior do meu Chef/ Major?

Accepted Answer

A cobertura levanta-se completamente. N&atilde;o existem dobradi&ccedil;as ou fixa&ccedil;&otilde;es. Se o seu Chef for novo, pode notar alguma resist&ecirc;ncia ao remover inicialmente. Levante simplesmente de um lado com uma esp&aacute;tula, esponja ou semelhante, e o resto da cobertura de sa&iacute;da dever&aacute; soltar-se com facilidade.

Question 11

Qual a idade do meu Chef?

Accepted Answer

Orgulhamo-nos de poder dizer que o Chef e o Major da Kenwood s&atilde;o fabricados h&aacute; mais de 60 anos. A lista seguinte vai ajud&aacute;-lo a identificar a idade da sua m&aacute;quina. O n&uacute;mero do seu modelo pode ser encontrado na parte inferior da m&aacute;quina. Os antigos modelos Chef 1950 e 1957 A700 Chef 1953 e 1958 A706 Major 1957 e 1960 A700D Chef 1958 e 1963 A706D Major 1960 e 1962 A701 Chef 1960 e 1966 A320 Batedeira Chefette 1962 e 1976 A701A Chef 1963 e 1966 A707 Major 1966 e 1979 A707A Major 1969 e 1978 A702 Chef 110V 1969 e 1976 A717 Major 110V 1973 e 1979 A355 Chefette 1979 e 1981 A717C Major 1976 e 1981 A901 Chef (os encaixes atuais adaptam-se a esta m&aacute;quina, e a modelos posteriores) 1980 e 1982 A530 Processador Deluxe 1981 e 1985 A901DL Chef Deluxe 1981 e 1987 A907D Major 1982 e 1989 A532/4 Processador de Alimentos 1983 e 1985 A375 Chefette 1983 e 1988 A902 Chef Excel 1984 e 1987 A904 Chef Excel 1992 e 1998 KM200 Chef 1998 e 2006 KM300 Chef 2003 e 2006 KM001/2/3 Chef 2006 e 2013 KM336, KMC510, KMC560, KM010, KM020 2009 e atuais KM069, KM070, KM080 Cooking Chef 2012 e atuais KM337, KMC010, KMC030, KM400, KMM020, KMC570 2013 e atuais KM353/5/7 s&eacute;rie Classic Retro Chef. 2014 - Atuais KVC5000/KVC6000 Chef Sense (novo sistema de encaixe de baixa velocidade)

Question 12

Estou com dificuldade em encontrar o Batedor Flexi para o meu Chef ou Major. Todas as minhas outras ferramentas servem.

Accepted Answer

O design do eixo foi atualizado nos &uacute;ltimos anos. &Eacute; poss&iacute;vel que o eixo da sua Flexi Beater tenha um design diferente das suas outras ferramentas da ta&ccedil;a. Para confirmar, compare o eixo desta ferramenta da ta&ccedil;a com as suas outras ferramentas de ta&ccedil;a. Se for diferente, por favor contacte a Equipa de Atendimento ao Cliente atrav&eacute;s do nosso formul&aacute;rio de contacto, para que possam enviar-lhe o eixo correto para o seu Chef ou Major. Certifique-se de que preenche todas as informa&ccedil;&otilde;es solicitadas para nos permitir ajudar o mais rapidamente poss&iacute;vel. O eixo pode ser substitu&iacute;do, desapertando o antigo e apertando o substituto &agrave; ferramenta da ta&ccedil;a. Ajuste o eixo para garantir que o batedor toca no fundo da ta&ccedil;a.

Question 13

Não consigo remover a taça do meu Chef ou Major. O que posso fazer?

Accepted Answer

O seu robot de cozinha pode processar ingredientes muito pesados, por exemplo, massa de p&atilde;o, e a rota&ccedil;&atilde;o deste tipo de ingredientes pode apertar a ta&ccedil;a &agrave; m&aacute;quina, dificultando a sua remo&ccedil;&atilde;o. Nestes casos, ser&aacute; necess&aacute;ria for&ccedil;a extra na dire&ccedil;&atilde;o contr&aacute;ria aos ponteiros do rel&oacute;gio para retirar a ta&ccedil;a. Se preparar regularmente massa de p&atilde;o, recomendamos que a ta&ccedil;a seja solta periodicamente para evitar ficar demasiado presa. Em alternativa, est&aacute; dispon&iacute;vel uma ta&ccedil;a com pegas que poder&aacute; adquirir num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 14

Preciso de substituir o liquidificador do meu Chef ou Major.

Accepted Answer

Os liquidificadores s&atilde;o compat&iacute;veis com qualquer Chef ou Major que tenha sido fabricado depois de 1976, embora n&atilde;o se adaptem aos modelos A701 ou A707. Os modelos A901/ A907 s&atilde;o compat&iacute;veis. O n&uacute;mero do seu modelo pode ser encontrado na parte inferior do seu Chef ou Major. A Kenwood oferece uma excelente op&ccedil;&atilde;o de liquidificadores para o seu Chef ou Major, que s&atilde;o os seguintes: AT358 e Vidro ThermoResistTM (resistente ao calor) KAH358GL Liquidificador Vidro ThermoResist com Vara de Mexer - fornecido com o novo Chef Sense e Sense XL AT338 e Vidro (n&atilde;o resistente ao calor) AT337 e Acr&iacute;lico (N&atilde;o resistente ao calor, mas leve). Todos os cinco liquidificadores t&ecirc;m capacidade para 1,5 litros de ingredientes frios. O AT358 e o KAH358 t&ecirc;m uma capacidade de 1,2 litros para ingredientes quentes. Todas as pe&ccedil;as anteriores podem ser adquiridas num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado.

Question 15

O batedor de natas contém Látex?

Accepted Answer

N&atilde;o &ndash; este acess&oacute;rio n&atilde;o cont&eacute;m l&aacute;tex.

Question 16

O meu Chef precisa de novos pés. Posso colocá-los?

Accepted Answer

Sim, Um novo conjunto de p&eacute;s poder&aacute; ser adquirido num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado Kenwood. Os antigos podem ser removidos, puxando-os cuidadosamente na vertical para fora com uma pin&ccedil;a ou similar. A seguir, os novos p&eacute;s podem ser encaixados no Chef.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 17

A ferramenta do meu Chef ficou preta

Accepted Answer

Isto deve-se, provavelmente, a uma rea&ccedil;&atilde;o ao detergente da loi&ccedil;a. Lembre-se de que os acess&oacute;rios com revestimento antiaderente n&atilde;o s&atilde;o adequados para a m&aacute;quina de lavar. &Eacute; poss&iacute;vel remover o res&iacute;duo preto e restaurar o estado original do acess&oacute;rio. Como o acess&oacute;rio foi exposto a detergentes com teor alcalino, ter&aacute; de o neutralizar, mergulhando em sumo de lim&atilde;o ou vinagre durante 24 horas.

Question 18

O gancho de amassar/o batedor K está preso. Como posso removê-lo?

Accepted Answer

A ferramenta pode ter sido incorretamente montada antes de misturar. Levante a cabe&ccedil;a e rode levemente o acess&oacute;rio a partir da extremidade inferior, rodando na dire&ccedil;&atilde;o dos ponteiros do rel&oacute;gio. &Eacute; importante n&atilde;o exceder press&atilde;o. Se tal n&atilde;o resultar, recomendamos que confie a m&aacute;quina a um agente de repara&ccedil;&otilde;es para obter assist&ecirc;ncia.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 19

A minha pá em K não alcança os lados da taça ao misturar.

Accepted Answer

O Batedor em K n&atilde;o raspa os lados da ta&ccedil;a e nunca dever&aacute; tocar nos lados. Tal danificaria tanto a ta&ccedil;a como o acess&oacute;rio. Aumente ligeiramente a velocidade ou raspe a mistura a meio do tempo com uma esp&aacute;tula ou um utens&iacute;lio similar. O batedor de natas &eacute; um acess&oacute;rio com p&aacute;s de silicone de ambos os lados e funciona como o Batedor em K. Se n&atilde;o estiver inclu&iacute;do na sua m&aacute;quina, pode adquiri-lo num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado Kenwood.

Question 20

O meu antigo Chef já não é utilizado há algum tempo. Posso utilizá-lo?

Accepted Answer

Isto depende de durante quanto tempo e em que condi&ccedil;&otilde;es o Chef ou o Major foram utilizados da &uacute;ltima vez. Sem efetuar uma inspe&ccedil;&atilde;o, &eacute; imposs&iacute;vel dizer ao certo. Se acionar o motor e este soar normalmente, dever&aacute; estar bem, contudo, para m&aacute;quinas muito antigas, use primeiro pequenas quantidades. Por fim, o seu Chef poder&aacute; ter at&eacute; 65 anos. Em caso de d&uacute;vida, confie o Chef para verifica&ccedil;&atilde;o a um t&eacute;cnico de assist&ecirc;ncia qualificado. Pode ser encontrada uma lista de agentes de repara&ccedil;&otilde;es autorizados pela Kenwood https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 21

O CD ou DVD fornecido com a minha máquina não funciona. O que posso fazer?

Accepted Answer

O disco com as receitas (se fornecido) &eacute; um CD-ROM que deve ser visualizado no seu computador ou port&aacute;til. Cont&eacute;m uma s&eacute;rie de receitas pesquis&aacute;veis. O DVD informativo sobre os acess&oacute;rios (se fornecido) funcionar&aacute; como um leitor de DVD standard. Cont&eacute;m imagens de v&iacute;deo dos v&aacute;rios acess&oacute;rios dispon&iacute;veis para a sua m&aacute;quina.

Question 22

As diferenças entre as vossas máquinas de cozinha são confusas. Posso falar com alguém para me ajudar a escolher uma máquina?

Accepted Answer

Claro! Contacte a nossa equipa de Atendimento ao Cliente, pelo n&ordm; 707201468  , que eles ter&atilde;o toda a disponibilidade para o/a esclarecer.

Question 23

Falta a pá em K/ pá de amassar.

Accepted Answer

O Batedor em K e a P&aacute; de Amassar est&atilde;o ambos dentro do poliestireno na caixa do artigo. Levante o poliestireno da caixa, virando-a para cima, e verifique no interior. Estes foram colocados aqui para evitar danos durante o transporte.

Question 24

O batedor/ pá em K está a bater contra a taça. O que posso fazer?

Accepted Answer

Poder&aacute; ter de ajustar a altura da sua ferramenta da ta&ccedil;a. Com a batedeira desligada e com a ficha retirada da tomada, insira o batedor ou a vara, e baixe a cabe&ccedil;a da batedeira. Verifique a dist&acirc;ncia entre a ferramenta e o fundo da ta&ccedil;a. Idealmente, a ferramenta dever&aacute; tocar quase no fundo da ta&ccedil;a. Se for necess&aacute;rio ajustar a dist&acirc;ncia, levante a cabe&ccedil;a da batedeira e retire a ferramenta. Utilizando uma chave de fendas adequada, desaperte o parafuso o suficiente para permitir o ajuste do eixo. Para baixar a ferramenta para mais perto do fundo da ta&ccedil;a, rode o eixo da ferramenta no sentido contr&aacute;rio aos ponteiros do rel&oacute;gio. Para levantar a ferramenta acima do fundo da ta&ccedil;a, rode o eixo no sentido dos ponteiros do rel&oacute;gio. Aperte o parafuso. Encaixe a ferramenta na batedeira e baixe a cabe&ccedil;a da batedeira. Verifique a posi&ccedil;&atilde;o. Repita os passos anteriores, se necess&aacute;rio, at&eacute; a ferramenta ficar corretamente assente. Quando tiver conseguido, aperte bem a porca. N&atilde;o &eacute; necess&aacute;rio o ajuste da p&aacute; de amassar.

Question 25

Quais são as capacidades máximas do meu robot de cozinha Chef/ Major?

Accepted Answer

As capacidades m&aacute;ximas s&atilde;o as seguintes. N&atilde;o tente exced&ecirc;-las, j&aacute; que tal pode danificar a sua m&aacute;quina. Chef e Chef Sense- Tarteletes - 680g farinha, Mistura para bolo de fruta - 2,72kg mistura total, Massa para p&atilde;o saloio - 1,36g farinha, Massa de p&atilde;o macio - 1,3kg farinha, claras de ovo - 12 Major e Chef XL- Tarteletes - 910g farinha, Mistura para bolo de frutaa - 4,55kg mistura total, Massa para p&atilde;o saloio - 1,5kg farinha, Massa para p&atilde;o macio - 2,6kg farinhas, Claras de ovo e 16

Question 26

O que é a ação planetária?

Accepted Answer

Enquanto a maioria das varas de uma batedeira roda num movimento circular, os acess&oacute;rios da ta&ccedil;a da Kenwood movem-se de forma 'planet&aacute;ria'. Isto significa que a vara se move numa dire&ccedil;&atilde;o, com a base a rodar na dire&ccedil;&atilde;o oposta, garantindo que toda a mistura &eacute; envolvida dos lados, do fundo e do centro da ta&ccedil;a. Isto garante que a mistura &eacute; bem envolvida e consistente, quer esteja a bater um ovo ou 2,4 quilos de massa para p&atilde;o.

Question 27

Qual é a melhor máquina para amassar pão e bolos?

Accepted Answer

Sem d&uacute;vida, a melhor m&aacute;quina para preparar bolos e p&atilde;o &eacute; uma batedeira como a Kenwood Chef ou Major, ou a batedeira kMix. Para mais informa&ccedil;&otilde;es sobre as funcionalidades de cada m&aacute;quina, visite o nosso site. Tamb&eacute;m temos uma s&eacute;rie de v&iacute;deos no nosso canal do YouTube, em http://www.youtube.com/user/KenwoodLimited

Question 28

Qual a diferença entre um Chef e um Major?

Accepted Answer

A principal diferen&ccedil;a entre as duas m&aacute;quinas &eacute; o tamanho. O Major tem uma ta&ccedil;a de 6,7L e o Chef uma ta&ccedil;a de 4,6L. O tamanho do motor tamb&eacute;m &eacute; maior num Major, em compara&ccedil;&atilde;o com o tamanho de um Chef. Por exemplo, o KM631 Major Classic tem 900w de pot&ecirc;ncia, enquanto o KM336 Chef Classic tem 800w de pot&ecirc;ncia. Como o Major &eacute; uma m&aacute;quina mais alta e pesada, pode misturar quantidades maiores de uma vez.

Question 29

Qual a diferença entre os modelos Chef?

Accepted Answer

Em termos gerais, existem tr&ecirc;s principais tipos de Chef e Major. A pot&ecirc;ncia de cada m&aacute;quina aumenta &agrave; medida que se sobe nas gamas Classic, Premier e Titanium. strongClassic Chef ou Classic Major a primeira m&aacute;quina da gama. Esta m&aacute;quina tem no seu design muito do estilo do Chef dos anos 70 e 80, um design com que muita gente cresceu. Contudo, o seu motor &eacute;, obviamente, atual. A gama inclui os tr&ecirc;s acess&oacute;rios tradicionais das ta&ccedil;as: o batedor em K, a p&aacute; de amassar e o batedor bal&atilde;o, com muitas vers&otilde;es, tamb&eacute;m incluindo o cl&aacute;ssico liquidificador de 1,5L. Premier Chef ou Premier Major- As novas vers&otilde;es incluem um liquidificador resistente ao calor e um batedor de natas - verifique as caixas individuais. Chef Sense ou Chef Sense XL - A mais recente aquisi&ccedil;&atilde;o para a fam&iacute;lia! Utiliza um novo conector de baixa velocidade, embora a caixa tamb&eacute;m inclua um adaptador, para permitir que utiize a maioria dos acess&oacute;rios que j&aacute; tiver (N&atilde;o no A701/A707). Est&atilde;o inclu&iacute;das muitas novas funcionalidades modernas e cheias de estilo. Titanium Chef ou Titanium Major- Modelo topo de gama com acess&oacute;rios em a&ccedil;o inox e o &uacute;nico com a capacidade de utilizar acess&oacute;rios de velocidade m&eacute;dia, como o processador de alimentos (inclu&iacute;do). Tamb&eacute;m inclui um batedor de natas e um liquidificador resistente ao calor (modelos KMM/ KMC) ou um liquidificador de vidro (modelos KM). A ta&ccedil;a tamb&eacute;m tem pegas. Tamb&eacute;m dispon&iacute;vel: strongCooking Chef - O Cooking Chef &eacute; um Titanium Major, com todas as ferramentas e acess&oacute;rios, com cozedura por indu&ccedil;&atilde;o como funcionalidade adicional. Mega Packs Titanium Mega- O mesmo que o pack Titanium, com os acess&oacute;rios mais vendidos inclu&iacute;dos, como o moinho de alimentos, o copo do moinho, o espremedor de citrinos e a balan&ccedil;a de cozinha.

Question 30

Qual a diferença entre os modelos KM631 e KM636?

Accepted Answer

O KM631 &eacute; prateado e o KM636 &eacute; branco. Al&eacute;m disso, as m&aacute;quinas s&atilde;o id&ecirc;nticas. Geralmente, estes modelos n&atilde;o incluem o liquidificador, mas isto varia consoante os retalhistas. Verifique as informa&ccedil;&otilde;es do retalhista para confirma&ccedil;&atilde;o.

Question 31

Qual a diferença entre os modelos KMM023 e KMM020?

Accepted Answer

O KMM023 &eacute; um mega pack que inclui tudo o que est&aacute; contido no KMM020 (Processador de alimentos, acess&oacute;rios da ta&ccedil;a, prote&ccedil;&atilde;o contra salpicos, liquidificador e batedor de natas), e alguns dos nossos acess&oacute;rios mais vendidos. A Picadora AT950, a M&iacute;ni Picadora AT320, o Espremedor de Citrinos AT312 e a balan&ccedil;a eletr&oacute;nica est&atilde;o inclu&iacute;dos no mega pack. Os dois robots de cozinha s&atilde;o id&ecirc;nticos em tamanho e pot&ecirc;ncia, mas o acabamento do KMM023 &eacute; em metal escovado, e n&atilde;o prateado.

Question 32

Onde posso comprar peças em aço inox para o meu Chef ou Major?

Accepted Answer

Os acess&oacute;rios em a&ccedil;o inox podem ser adquiridos num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado Kenwood.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 33

Por que é que parece haver muita humidade dos lados e na parte de cima da taça?

Accepted Answer

O acess&oacute;rio da ta&ccedil;a pode precisar de ajuste. Est&aacute; situado um parafuso no cimo do batedor em K, do batedor, da p&aacute; de amassar e do batedor de natas. Com uma chave de fendas, desaperte este parafuso e poder&aacute; ajustar o comprimento do eixo para cima ou para baixo. Para melhores resultados, o acess&oacute;rio dever&aacute; estar t&atilde;o perto da base da ta&ccedil;a quanto poss&iacute;vel, sem a tocar. Quando tiver encontrado a posi&ccedil;&atilde;o pretendida, volte a apertar o parafuso. O batedor de natas &eacute; perfeito para misturas que tendem a aderir aos lados da ta&ccedil;a e pode ser adquirido separadamente, se n&atilde;o estiver inclu&iacute;do no seu pack.

Question 34

Os meus acessórios A901 A902 A907 adaptam-se aos novos modelos Chef?

Accepted Answer

Muitos dos acess&oacute;rios do A901, incluindo a ta&ccedil;a, adaptam-se &agrave; gama atual do Chef, porque t&ecirc;m sido lan&ccedil;ados muito poucos ao longo dos anos. Os acess&oacute;rios da ta&ccedil;a, como a M&aacute;quina de Sobremesas Geladas, n&atilde;o s&atilde;o compat&iacute;veis com a gama Chef Sense. Os acess&oacute;rios atuais tamb&eacute;m se adaptam ao A901, &agrave; exce&ccedil;&atilde;o do acess&oacute;rio do processador de alimentos.

Question 35

Tenho um ‘E’ e um número no meu Kenwood Cooking Chef. O que é significa?

Accepted Answer

Os c&oacute;digos de erro significam o seguinte: - E:01 - A cabe&ccedil;a da m&aacute;quina &eacute; levantada. Regule a pot&ecirc;ncia para &lsquo;0' e baixe a cabe&ccedil;a. - E:02 &ndash; A Cuba de Cozedura n&atilde;o est&aacute; corretamente instalada. Regule a pot&ecirc;ncia para zero e realinhe ou reinstale a cuba. - E:03 - O escudo de calor n&atilde;o est&aacute; instalado. Certifique-se de que est&aacute; instalado corretamente, j&aacute; que a fun&ccedil;&atilde;o de cozedura n&atilde;o funcionar&aacute; se n&atilde;o estiver colocado. - E:04 - A cobertura da Sa&iacute;da de Baixa/Alta Velocidade n&atilde;o est&aacute; no lugar. Verifique se todas as coberturas est&atilde;o instaladas. - E:09 - Est&aacute; demasiado quente ou h&aacute; um problema com o sensor de temperatura. Deixe a m&aacute;quina arrefecer e verifique se os sensores est&atilde;o livres de res&iacute;duos. - E:10 &ndash; Problema de sobreaquecimento ou velocidade &ndash; verifique se as aberturas de ventila&ccedil;&atilde;o est&atilde;o livres de obstru&ccedil;&otilde;es e limpas. Ao retificar um c&oacute;digo de erro, regule sempre a velocidade para &lsquo;0' e volte a tentar. Na situa&ccedil;&atilde;o improv&aacute;vel de aparecerem quaisquer outros c&oacute;digos de erro, pe&ccedil;a a assist&ecirc;ncia da sua Equipa de Atendimento ao Cliente, j&aacute; que isto pode indicar um componente em falta.

Question 36

O meu Robot de Cozinha kMix não arranca. O que posso fazer?

Accepted Answer

Os nossos robots de cozinha est&atilde;o equipados com um motor de velocidade lenta e ocorre um retardamento antes de o motor arrancar. Isto &eacute; normal, minimiza os salpicos e &eacute; ben&eacute;fico para todas as receitas. Tamb&eacute;m previne processamentos acidentais. Se a eleva&ccedil;&atilde;o da cabe&ccedil;a tiver sido levantada, ou se ocorrer uma sobrecarga, a m&aacute;quina desliga-se. Nesta altura, &eacute; necess&aacute;rio reiniciar a m&aacute;quina antes de a reutilizar. Para tal, baixe a cabe&ccedil;a, se estiver elevada, rode o bot&atilde;o de velocidade para zero e aguarde v&aacute;rios segundos antes de reiniciar a m&aacute;quina. &Eacute; aconselh&aacute;vel aumentar gradualmente a velocidade.

Question 37

Existe variação na velocidade da máquina. É normal?

Accepted Answer

A sua batedeira tem instalado um sensor de velocidade eletr&oacute;nico, concebido para manter a velocidade em diferentes condi&ccedil;&otilde;es de carga, tal como ao amassar p&atilde;o ou quando s&atilde;o adicionados ovos a uma massa para bolo. Por conseguinte, poder&aacute; escutar alguma varia&ccedil;&atilde;o na velocidade durante a opera&ccedil;&atilde;o, &agrave; medida que a batedeira se ajusta &agrave; carga e &agrave; velocidade selecionada - isto &eacute; normal.

Question 38

Que tipo de acessórios posso comprar para o meu Robot de Cozinha kMix?

Accepted Answer

H&aacute; uma s&eacute;rie de acess&oacute;rios que podem ser instalados na sa&iacute;da de baixa velocidade da sua batedeira. Clique a http://www.kenwoodworld.com/pt-pt para mais informa&ccedil;&otilde;es.

Question 39

Os artigos kMix serão produzidos em cores diferentes?

Accepted Answer

Na Kenwood, estamos constantemente a rever as nossas gamas de produtos, e sempre &agrave; procura de novos e belos acabamentos e esquemas de cores. Mantenha-se atento ao nosso site para conhecer os produtos mais recentes!

Question 40

Posso encomendar um jarro de vidro para o meu Prospero?

Accepted Answer

O Liquidificador de Vidro AT283 est&aacute; dispon&iacute;vel e poder&aacute; ser adquirido num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado Kenwood &ndash; c&oacute;digo refer&ecirc;ncia AT283. Adapta-se tanto &agrave; mistura Prospero s&eacute;rie KM260, como &agrave; misturadora s&eacute;rie KM280.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 41

Posso adquirir um batedor de natas para o meu Patissier

Accepted Answer

Sim, pode ser encomendado num servi&ccedil;o t&eacute;cncico autorizado Kenwood, atrav&eacute;s da refer&ecirc;ncia n&uacute;mero KW715205.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 42

Como ajustar a ferramenta numa Patissier?

Accepted Answer

As ferramentas n&atilde;o s&atilde;o ajust&aacute;veis numa Patissier.

Question 43

Como ajustar a ferramenta numa Prospero?

Accepted Answer

As ferramentas n&atilde;o s&atilde;o ajust&aacute;veis num Prospero.

Question 44

O meu robot de cozinha compacto Prospero não funciona. O que devo fazer?

Accepted Answer

Se o processador de alimentos n&atilde;o funcionar, certifique-se de que a tampa est&aacute; colocada e que a pega do acess&oacute;rio do processador de alimentos foi rodada no sentido dos ponteiros do rel&oacute;gio at&eacute; ao m&aacute;ximo. Pode ouvir um clique ao encaixar, se for nova. A pega do processador de alimentos deve ficar por cima do W de Kenwood. Verifique se a cobertura da sa&iacute;da do liquidificador (sa&iacute;da de alta velocidade) est&aacute; bloqueada ao m&aacute;ximo no sentido dos ponteiros do rel&oacute;gio - pode ouvir um clique ao encaixar, se for nova. Aguarde alguns segundos e ligue novamente. Se a m&aacute;quina estiver sobrecarregada, reduza a quantidade de ingredientes da ta&ccedil;a.

Question 45

O meu acessório processador de alimentos Prospero não funciona. O que posso fazer?

Accepted Answer

Se o processador de alimentos n&atilde;o funcionar, certifique-se de que a tampa est&aacute; colocada e que a pega do acess&oacute;rio do processador de alimentos foi rodada no sentido dos ponteiros do rel&oacute;gio at&eacute; ao m&aacute;ximo. Pode ouvir um clique ao encaixar, se for nova. A pega do processador de alimentos deve ficar por cima do W de Kenwood.Verifique se a cobertura da sa&iacute;da do liquidificador (sa&iacute;da de alta velocidade) est&aacute; bloqueada ao m&aacute;ximo no sentido dos ponteiros do rel&oacute;gio - pode ouvir um clique ao encaixar, se for nova.

Question 46

A minha batedeira move-se muito no balcão da cozinha ao misturar/. É normal?

Accepted Answer

Ingredientes pesados, em particular massas de p&atilde;o, far&atilde;o mover a sua batedeira de um lado para o outro, e certas superf&iacute;cies da cozinha deixar&atilde;o a batedeira deslocar-se ligeiramente na bancada como resultado disso. Isto &eacute; normal para ingredientes pesados. As grandes batedeiras profissionais t&ecirc;m, muitas vezes, grandes suportes estabilizadores de a&ccedil;o &agrave; volta da ta&ccedil;a, &agrave; semelhan&ccedil;a das misturadoras de cimento, mas isso, obviamente, n&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel com uma m&aacute;quina dom&eacute;stica. A sua batedeira est&aacute; bem, mas nunca dever&aacute; ficar a funcionar sozinha durante o processo de mistura. Isto n&atilde;o ser&aacute; vis&iacute;vel com as m&aacute;quinas mais pesadas, mas deve ser tomado cuidado.

Question 47

Quais são as capacidades máximas do meu robot de cozinha compacto Prospero?

Accepted Answer

As capacidades m&aacute;ximas s&atilde;o as seguintes. N&atilde;o tente exced&ecirc;-las, ou poder&aacute; danificar gravemente a sua m&aacute;quina. - Tarteletes - 450g farinha - Mistura para bolo de fruta e 1,8kg mistura total - Massa para p&atilde;o - 500g farinha - Claras de ovos e 8

Question 48

Quando misturo cargas pesadas, a cabeça da misturadora move-se. O que devo fazer?

Accepted Answer

&Eacute; normal algum movimento da cabe&ccedil;a da batedeira - em particular ao misturar cargas pesadas, como massa para p&atilde;o.

Question 49

A minha picadora AT261 adapta-se à minha Prospero série KM280?

Accepted Answer

Os acess&oacute;rios seguintes adaptam-se aos robots de cozinha das s&eacute;ries Prospero KM260 ou KM280: - AT261 Picadora (vers&atilde;o antiga) - AT264 Processador de Alimentos (vers&atilde;o antiga) - AT281 Picadora (nova vers&atilde;o) - AT284 Processador de Alimentos (nova vers&atilde;o) - AT286 Picadora/ Moinho Pode encontrar o n&uacute;mero do modelo na parte inferior da sua m&aacute;quina. Existem diferen&ccedil;as no design de cada um, pelo que as pe&ccedil;as sobresselentes n&atilde;o s&atilde;o compat&iacute;veis entre os acess&oacute;rios.

Question 50

Os acessórios do Chef adaptam-se ao meu Prospero?

Accepted Answer

Os acess&oacute;rios n&atilde;o s&atilde;o compat&iacute;veis entre o Chef e o Prospero. Os acess&oacute;rios espec&iacute;ficos para o Prospero podem ser adquiridos num servi&ccedil;o t&eacute;cncico autorizado Kenwood.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 51

Os acessórios do Chef adaptam-se à minha Patissier?

Accepted Answer

Infelizmente, os acess&oacute;rios do Chef n&atilde;o se adaptam. N&atilde;o existem acess&oacute;rios dispon&iacute;veis para a Patissier. A Patissier foi concebida para preparar bolos, p&atilde;o e pastelaria.

Question 52

Posso encomendar peças sobresselentes para o meu robot de cozinha?

Accepted Answer

Sim, est&atilde;o dispon&iacute;veis componentes adicionais ou sobresselentes num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado. N&atilde;o se esque&ccedil;a de ter presente o modelo, este poder&aacute; ser encontrado na parte de baixo do seu aparelho.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 53

Posso colocar na máquina de lavar o jarro de vidro e a tampa do meu robot de cozinha?

Accepted Answer

Sim - a ta&ccedil;a e a tampa podem ser lavadas &agrave; m&aacute;quina. Use um ciclo de baixa temperatura e coloque os artigos no tabuleiro superior.

Question 54

Posso adquirir um liquidificador para o meu robot de cozinha FPP210 ou FPP215?

Accepted Answer

Sim, pode. O liquidificador FPP220, compat&iacute;vel com o FPP210 e o FPP215, pode ser adquirido num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado Kenwood. https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 55

Posso adquirir uma proteção contra pó para o meu robot de cozinha?

Accepted Answer

As coberturas de p&oacute; s&oacute; est&atilde;o dispon&iacute;veis para os nossos Robots de Cozinha Chef e Major. Podem ser adquiridos atrav&eacute;s de um servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado. https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 56

Posso adquirir um acessório de moinho para o robot de cozinha FP929/ FP959?

Accepted Answer

O acess&oacute;rio de moinho est&aacute; dispon&iacute;vel e pode ser adquirido num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado Kenwood. O copo de moinho FP950 adapta-se a ambos os produtos. Consulte as suas instru&ccedil;&otilde;es de utilizador para orienta&ccedil;&otilde;es sobre como utilizar o acess&oacute;rio. O copo de vidro do moinho tem de ser adquirido em compatibilidade com a unidade de l&acirc;minas do seu liquidificador. Estes modelos n&atilde;o incluem o acess&oacute;rio de moinho como standard. A pe&ccedil;a correta pode ser adquirida, num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 57

Posso adquirir um copo de moinho para o meu robot de cozinha FPP210 ou FPP215?

Accepted Answer

O copo do moinho para o FPM250 ou FPM260 adapta-se a este modelo. Este pode ser adquirido num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 58

Posso comprar peças sobresselentes para o meu antigo robot de cozinha?

Accepted Answer

Depende do modelo, o qual pode ser encontrado na parte inferior do seu produto. Se o n&uacute;mero do modelo come&ccedil;ar por &lsquo;A' (por ex., A700), as pe&ccedil;as sobresselentes est&atilde;o, de momento, indispon&iacute;veis. Se o n&uacute;mero do modelo come&ccedil;ar por &lsquo;A900', &eacute; prov&aacute;vel que as pe&ccedil;as sobresselentes estejam dispon&iacute;veis. As pe&ccedil;as sobresselentes podem ser encomendadas num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 59

O robot de cozinha kMix é fornecido com um liquidificador ou um copo de moinho?

Accepted Answer

O Robot de Cozinha Kmix n&atilde;o tem liquidificador e moinho incluidos.

Question 60

Como preparo pão ralado?

Accepted Answer

Recomendamos a utiliza&ccedil;&atilde;o de um liquidificador. O p&atilde;o ligeiramente seco &eacute; melhor processado do que o p&atilde;o muito fresco. Aconselhamos a que os cubos de p&atilde;o (com as crostas removidas) caiam um de cada vez atrav&eacute;s do orif&iacute;cio da tampa sobre as l&acirc;minas em movimento. Quando tiver sido processado um cubo, pode ser adicionado outro. Se utilizar p&atilde;o fresco, poder&aacute; ter de parar e esvaziar a unidade em intervalos, caso contr&aacute;rio a unidade bloqueia e o p&atilde;o n&atilde;o processado fica preso no topo das l&acirc;minas. Para pequenas quantidades, tamb&eacute;m pode utilizar uma m&iacute;ni-picadora, mas tenha cuidado para n&atilde;o sobrecarregar o aparelho.

Question 61

Como funciona o armazenamento do cabo no meu robot de cozinha?

Accepted Answer

O cabo tem de ser encaminhado manualmente para a parte inferior da m&aacute;quina, para a &aacute;rea de arruma&ccedil;&atilde;o do cabo.

Question 62

Qual a espessura dos discos de fatiar do robot de cozinha?

Accepted Answer

As medidas seguintes s&atilde;o uma orienta&ccedil;&atilde;o geral para os modelos premium. Alguns modelos podem variar. Disco de corte grosso: 4mm Disco de corte fino: 2mm

Question 63

Gostava de adquirir a ferramenta de amassar para o meu robot de cozinha série FPP210/ FPP220. Onde posso encontrar?

Accepted Answer

A ferramenta de amassar para o FPM250 adapta-se aos Processadores de Alimentos FPP210, FPP215, FPP220 e FPP225. Como estes modelos t&ecirc;m uma base mais pequena, certifique-se de que s&atilde;o cumpridas as instru&ccedil;&otilde;es de utiliza&ccedil;&atilde;o. A ferramenta de amassar pode ser adquirida num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado Kenwood.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

Question 64

O meu robot de cozinha não inclui um disco de ralar. Onde posso comprá-lo?

Accepted Answer

A maioria dos processadores de alimentos n&atilde;o inclui o disco de ralar como standard. Este pode ser adquirido como acess&oacute;rio adicional num servi&ccedil;o t&eacute;cncico autorizado Kenwood.https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/assistencias

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