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El Grupo De’Longhi se compromete a cumplir con la normativa aplicable, incluido el reciente Reglamento (UE) 2023/2854 (Ley de Datos). Puede encontrar más información aquí
De conformidad con el artículo 3, capítulo II, de la Ley de Datos, a continuación se ofrece información sobre los datos creados mediante el uso de nuestros productos conectados y aplicaciones.
Al utilizar uno de nuestros productos conectados, crea datos no personales denominados “Datos del producto conectado”.
| Detalles | Descripción |
| Tipo |
Estado del producto, comandos seleccionados en la pantalla de la máquina o a través de la App, como bebidas/temperatura/velocidad seleccionada(s), estadísticas, ajustes de la máquina. |
| Formato | JSON, CSV |
| Volumen medio estimado | Alrededor de 2 Mb al día |
| Data generated continuously and in real-time | Sí |
| Almacenamiento y periodo de conservación | Tanto en el producto conectado como en un servidor remoto durante 5 años. |
Al usar nuestras Apps, usted está creando datos no personales denominados “Datos de servicios relacionados". Los Datos de servicios relacionados pueden distinguirse entre:
● Datos que usted haya guardado en la App
● Datos sobre cómo usa la App
| Naturaleza | Datos que usted haya guardado en la App | Datos sobre cómo usa la App |
| Volumen medio estimado |
Alrededor de 2 MB al día |
Alrededor de 100 kB al día |
| Frecuencia de recogida | Cuando guarde datos en la App | Cada vez que utilice la App |
| Método de acceso | Al usar la App | No aplicable ya que los datos se almacenan de forma anónima |
| Almacenamiento | En la nube | En la nube |
| Periodo de conservación | Durante todo el tiempo necesario | 14 meses como máximo |
Le informamos de que usaremos los datos con el fin de proporcionarle nuestros servicios y una experiencia personalizada y con fines estadísticos. No compartiremos dichos datos con terceros.
El titular de los datos es De'Longhi Appliances S.r.l., con domicilio social en via Lodovico Seitz 47, 31100, Treviso (TV), Italia.
Puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a access.productdata@delonghigroup.com. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta y el número de serie de su producto.
Usted reconoce que, aunque los Datos singulares del producto conectado y de servicios relacionados podrían no constituir un secreto comercial, la recopilación y el procesamiento de una gran cantidad de datos del producto pueden proporcionar potencialmente información técnica y comercial relevante que podría estar sujeta a la protección del secreto comercial.
Le recordamos que, de conformidad con el artículo 4.10 de la Ley de Datos, no usará los Datos del producto conectado y servicios relacionados obtenidos por De'Longhi para desarrollar un producto que compita con el producto conectado del que proceden los datos, ni compartirá los datos con un tercero con esa intención y no usará dichos datos para obtener información sobre la situación económica, los activos y los métodos de producción de De'Longhi.
Para cualquier queja o informe sobre el tratamiento de sus datos haremos todo lo posible para responder a sus inquietudes. No obstante, si lo desea, puede remitir sus quejas o denuncias a la autoridad responsable de su país.