FAQ's (Veelgestelde vragen)

Populaire FAQ's

• Ik heb problemen met het bevestigen van de Flexiklopper op mijn Chef of Major keukenmachine. De overige mengkom accessoires passen wel.

  Het ontwerp van de as van de Flexiklopper is sinds een jaar veranderd. Het kan dus zijn dat de as van uw Flexiklopper verschilt van uw overige mengkom accessoires. Controleer dit, en indien het ontwerp verschilt, kunt u contact opnemen met de Klantenservice op 015/28.08.40 (maandag - vrijdag: 9.00u - 12.00u en 13.30 - 16.00u).

• Kan ik nog steeds onderdelen verkrijgen van mijn Chef A701 serie?

  Nee, de Chef A701 serie is inmiddels verouderd. Onderdelen en accessoires voor deze serie worden niet meer geproduceerd. Tevens passen de huidige onderdelen en accessoires niet op de Chef A701 srie keukenmachines.

• Kan ik een Food Processor accessoire aanschaffen voor mijn Chef / Major, zodat ik geen twee verschillende apparaten nodig heb?

  Ja, maar dit geldt alleen voor onze Titanium modellen. Op alle overige modellen kunnen de volgende accessoires sommige functies van een Food Processor uitvoeren: blender, vleesmolen, hoge snelheidrasp, multimolen.

• Moet ik het spatdeksel verwijderen als ik een mengkom accesoire wil verwisselen?

  Nee, het is niet nodig om het spatdeksel te verwijderen. Het mengkom aandrijfpunt is toegankelijk zodat u zonder problemen een mengkom accessoire kunt verwisselen.

• Hoeveel jaar garantie heb ik op mijn Chef / Major?

  U heeft 2 jaar garantie op uw Chef / Major keukenmachine.

• Mijn Chef / Major keukenmachine is defect. Waar kan ik terecht voor de service?

  U kunt hiervoor contact opnemen met onze Klantenservice op telefoonnummer 015/28.08.40 (maandag - vrijdag: 9.00u - 12.00u en 13.30u - 16.00u).

• Hoe reinig ik mijn Kenwood keukenmachine?

  Schakel het apparaat altijd eerst uit en haal de stekker uit het stopcontact, voordat u met schoonmaken begint. Veeg de voedingseenheid en de deksels op de aansluitpunten schoon met een vochtige doek, droog ze daarna goed af. Gebruik geen schuurmiddelen en dompel het motorgedeelte nooit onder in water. Was de mengkom, mengkom accessoires en spatdeksel met de hand af en droog daarna grondig af, of reinig deze onderdelen in de vaatwasmachine. Gebruik nooit een staalborstel, staalwol of bleekwater om de RVS kom schoon te maken. Gebruik azijn om kalkaanslag te verwijderen. Houd uw apparaat uit de buurt van warmtebronnen (kooktoestellen, ovens, magnetrons).

• Hoeveel accessoires kan ik tegelijkertijd gebruiken?

  Het is niet mogelijk om meerdere accessoires tegelijkertijd te laten werken op uw keukenmachine. Houd er wel rekening mee dat alle aandrijfpunten draaien als de machine aan wordt gezet, maar probeer niet om meerdere accessoires te laten werken op de keukenmachine, omdat dit de motor kan overbelasten waardoor de motor kan breken. U kunt slechts 1 accessoire per keer gebruiken.

• De mengkom is vrij groot, is het mogelijk om een kleinere mengkom aan te schaffen?

  Nee, maar dat is ook helemaal niet nodig. Onze Kenwood Chef en Major keukenmachines hebben namelijk een planetaire draaibeweging. Een planetaire draaibeweging houdt in dat de accessoires en de draaiende kop zich in tegengestelde richting van elkaar bewegen. Alle ingrediënten in de mengkom kom worden hierdoor grondig gemengd en er blijft dus weinig aan de binnenkant van de kom plakken. Dit betekent een consistent mengsel en betere resultaten, zowel bij het mengen van kleine als grote hoeveelheden. Het is dus niet nodig om een kleinere mengkom aan te schaffen.

• Er lekt olie uit de kop van mijn keukenmachine. Is mijn keukenmachine defect?

  Bij de eerste 2 - 3 keer gebruik is het mogelijk dat nieuwe machines olie lekken. Dit wordt veroorzaakt door het verschil in temperatuur in uw keuken en in de fabriek waar de motor gemonteerd is. Door dit temperatuurverschil zet de olie uit en kan het gaan overstromen. De olie die wij gebruiken is plantaardig en volledig veilig. Het is niet nodig om uw Kenwood Chef / Major machine in te smeren.

• De snelheid van de machine varieert, is dit normaal?

  Ja, dit is normaal. Uw keukenmachine heeft een automatische elektronische snelheidsregeling met momentschakelaar, waardoor snelheid en kracht behouden blijft, zoals bijvoorbeeld bij het kneden van brooddeeg of wanneer eieren worden toegevoegd aan een cakemix. De keukenmachine past zich automatisch aan de belasting aan, vandaar dat u wel eens een variatie in snelheid kunt horen. Dit is dus heel normaal.

• Wat zijn de maximale hoeveelheden voor mijn keukenmachine?

  De maximale hoeveelheden zijn als volgt (overschrijdt deze maximale hoeveelheden niet, anders kan uw machine beschadigd raken):

  CHEF

  kruimeldeeg- 680g meel ; stijf gistdeeg - meel 1,36kg ;  Brits - totaal 2,4kg ; zacht gistdeeg - meel 1,3kg  ;  continentaal - totaal 2,5kg ; vruchtencake - totaal 2,72kg ; eiwitten 12

  MAJOR

  kruimeldeeg- 910g meel ; stijf gistdeeg - meel 1,5kg ;  Brits - totaal 2,4kg ; zacht gistdeeg - meel 2,6kg  ;  continentaal - totaal 5kg ; vruchtencake - totaal 4,55kg ; eiwitten 16

• Wat is een Kenwood Keukenmachine?

  Een Kenwood keukenmachine is hoofdzakelijk gericht op mengen-kneden-kloppen. Alle modellen worden geleverd met 3 mengkomaccessoires: een garde, k-klopper en deeghaak. Hiermee kunt u alle taken uitvoeren die u verwacht van een keukenmachine, van het kloppen van eiwitten tot het maken van deeg. De unieke planetaire draaibeweging geeft keer op keer een perfect resultaat. U kunt een Kenwood keukenmachine volledig aanpassen naar eigen behoefte, dankzij de extra aandrijfpunten en de talrijke accessoire mogelijkheden. Er zijn onder andere accessoires mogelijk om ingrediënten mee te mengen, hakken en te snijden, evenals accessoires voor het maken van ijs, pasta en sap. De mogelijkheden zijn eindeloos! 

• Waar gebruik ik de pulseknop voor?

  U kunt de pulseknop gebruiken als u behoefte heeft aan korte stroomstoten met optimale snelheid. U controleert deze knop, dat wil zeggen dat u bepaalt hoe lang u de machine laat pulseren. Met deze pulseknop kunt u over-verwerking van ingrediënten voorkomen. Gebruik deze knop bijvoorbeeld om fruit in deeg te spatelen.

• Wat is het verschil tussen een Chef en Major keukenrobot?

  Hoewel dat alle Keukenrobots de commerciële naam 'Chef' hebben, is er echter een verschil in formaat tussen Chef en Major. De Major keukenmachine is groter, zowel in motor als in mengkomcapaciteit.

  De 'Chef' heeft een mengcapaciteit van 4.6L en de 'Major' een capaciteit van 6.7L.

• Wat doet de Flexi-klopper precies?

  De Flexiklopper mengt alle ingrediënten soepel door elkaar en de buigzame randen schrapen als het ware langs de binnenkant van de kom. Op deze manier wordt zoveel mogelijk van het mengsel in de kom ook daadwerkelijk meegenomen tijdens het mengen.

• Wat moet ik doen als het even duurt voordat de machine de snelheid bereikt nadat ik deze ingeschakeld heb?

  Dit is normaal, dus u hoeft hier niets aan te doen. Uw keukenmachine is voorzien van een "soft" start, zodat morsen geminimaliseerd wordt. Als u de machine aanzet met een een zwaar mengsel in de mengkom, zult u opmerken dat het slechts een paar seconden duurt eer de machine de geselecteerde snelheid heeft bereikt.

• Wat moet ik doen als de machine plots stopt tijdens werking?

  Als, om welke reden dan ook, de machine plots stopt met werken, zet u de snelheidschakelaar uit, wacht u een paar seconden en vervolgens selecteert u opnieuw de snelheid. De machine zou hierna onmiddellijk  weer moeten werken.

• Wat moet ik doen als de garde of de K-klopper tegen de bodem van de kom slaat of niet reikt tot aan de ingrediënten op de bodem van de kom?

  Pas de hoogte van de garde/ K-klopper aan. Dit doet u zo:

  1 Haal de stekker uit het stopcontact.

  2 Breng de kop van de keukenmachine omhoog en breng de garde of K-klopper aan.

  3 Houd deze vast en draai vervolgens de moer los.

  4 Laat de kop van de keukenmachine weer zakken.

  5 Pas de hoogte aan door de schacht te verdraaien. Het is het beste als de garde / K-klopper bijna de bodem van de kom raakt.

  6 Breng de kop weer omhoog, houd de garde / K-klopper vast en draai de moer vast.

• Wie kan ik contacteren als ik problemen heb met mijn Chef/ Major keukenmachine of als ik aanvullend advies nodig heb?

  U kunt onze Klantenservice bereiken op telefoonnummer 015/28.08.40 (maandag - vrijdag: 9.00u - 12.00u en 13.30u - 16.00u).

• Waarom lijkt het bij mij dat er zoveel mengsel aan de zijkanten van de kom blijft plakken?

  Het kan zijn dat uw mengkomaccessoire beter afgesteld moet worden. U kunt dit doen door de bijgeleverde moersleutel te gebruiken. Voor het beste mengresultaat dient u het accessoire zo af te stellen dat het nét niet de onderkant van de mengkom raakt. De Flexi-klopper is perfect voor het mengen van ingrediënten die de neiging hebben om vast te gaan plakken aan de mengkom. De buigzame randen van de Flexi-klopper schrapen als het ware langs de binnenkant van de kom. Op deze manier wordt zoveel mogelijk van het mengsel in de kom ook daadwerkelijk meegenomen tijdens het mengen.