Zákaznická podpora

Vážený zákazníku,

pokud potřebujete poradit s výrobky značky Kenwood nebo získat informace o servisních střediscích, náš tým v Centru péče o zákazníky Vám rád pomůže.

Pro zaslání výrobku v rámci záruční opravy využijte prosím kurýrní službu ZASLAT - https://kenwood.zaslat.cz/

Kurýr u Vás výrobek vyzvedne a zpět přiveze opravený.Dodržujte prosím instrukce uvedené v aplikaci. Pokud potřebujete se zasláním pomoct, obraťte se na naší zákaznickou linku.

Kontaktní informace:

E-mail: zakaznickalinka@delonghigroup.com

Tel.: +420 228 883 543 (v pracovní dny od 8 do 18 h)

Hledat Často kladené otázky

Často kladené otázky (FAQ) Vám pomohou najít další informace týkající se Vašeho produktu

Zadejte hledaný název:

Jak často bych měl konvici odvápňovat?

Jednou za několik měsíců pokud používáte tvrdou vodu nebo pokud se již vytvoří vrstva usazenin. Usazeniny na topné části zkracují životnost tohoto produktu.
Robotu chvíli trvá něž po zapnutí dosáhne požadované rychlosti. Je to normální?

Robot je vybaven vlastností "jemného startu",aby se zabránilo rozstříknutí obsahu. Pokud mícháte hutná kynutá těsta,můžete pozorovat že robotu trvá několik sekund než dosáhne zvolené rychlosti.
Jak mám vyčistit můj mlýnek na maso?

Ručně či za pomoci klíče povolte matici a rozeberte mlýnek. Umyjte všechny části v horké mýdlové vodě a osušte. Nemyjte žádnou z částí v myčce nádobí. Nikdy nepoužívejte k čištění sodu. Znovu složte. Otřete protlačovací kotoučky olejem a poté zabalte do nepromastitelného papíru, abyste zabránili ztrátě barvy a korodování. Uložte mlýnek do krabice a přikryjte tácem. Do pěchovadla můžete uložit nástavce na přípravu párků a klobás.
Co je to espresso a jak se odlišuje od překapávané kávy?

Espresso má s překapávanou kávou jednu věc společnou - a to je zrnko kávy.Tím ale veškerá podobnost končí. Espresso je koncentrovaná káva, extrahovaná vodou pod tlakem z velmi jemně namleté kávy. Výsledkem je malý šálek kávy s hustou konzistencí, hořkosladkou chutí a zlatavou pěnou na hladině, zvanou jako crema. K přípravě espressa je potřeba tlak minimálně 9 barů.