Disse salgsbetingelsene regulerer bruk av nettsiden til De'Longhi Appliances S.r.l., med hovedkontor i Italia, via L. Seitz n. 47, Treviso (TV) ("Selskapet"), herunder særlig for kjøp av nye produkter og, når det er uttrykkelig angitt, renoverte eller brukte produkter (alle "Produktene") og tjenester ("Tjenestene") fra De'Longhi-gruppen.
Vennligst les disse generelle salgsbetingelsene ("Vilkårene") nøye før du bruker nettsiden vår eller bestiller våre Produkter og Tjenester.
Ved å bruke nettsiden vår for en slik bestilling, godtar du å være bundet av Vilkårene.
Vær oppmerksom på at vi tilbyr et bredt utvalg Produkter og Tjenester, og at beskrivelsen på nettsiden kan avvike fra de faktiske Produktene når det gjelder farge, form og størrelse, og noen ganger kan det gjelde tilleggsvilkår. I slike tilfeller vil du bli varslet om dette.
I tillegg må du være oppmerksom på at Produktene våre kun er beregnet, utformet og produsert for bruk i hjemmet (eller tilsvarende), og ikke for profesjonell bruk. Følg i alle tilfeller anbefalingene i bruksanvisningen.
1. Generelt
1.1. Disse Vilkårene gjelder for bruk av nettsiden og som forutsetning for å legge inn tilbud og inngå avtaler gjennom Selskapets nettside.
1.2. Ordet "Kunde" skal bety enhver fysisk eller juridisk person som besøker vår nettside, eller enhver fysisk eller juridisk person som inngår noen form for kontraktsforhold med selskaper i De'Longhi-konsernet, inkludert Selskapet. Ordet "Forbruker" skal bety enhver fysisk person i betydningen av definisjonen i henhold til EU-lover, samt nasjonal lovgivning som implementerer dem, eller annen gjeldende nasjonal lovgiving.
1.3. Selskapet forbeholder seg retten til å gjøre viktige endringer på sin nettside, retningslinjer og vilkår, inkludert disse Vilkårene. Oppdateringer og endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering. Kunden skal uansett være underlagt de vilkår og betingelser som er gjeldende på det tidspunktet Kunden bestiller produkter fra Selskapet eller fra et hvilket som helst selskap i De’Longhi-gruppen.
1.4. Hvis noen av disse Vilkårene anses ugyldige, ugyldiggjort eller av annen grunn ikke kan håndheves, vil dette ikke påvirke gyldigheten og håndhevbarheten av de gjenværende betingelsene.
1.5 Forbrukeren må være minst 18 år gammel for å kunne kjøpe Produkter og Tjenester på nettsiden. Hvis Forbrukeren er under 18 år, kan han eller hun kun bruke våre Tjenester sammen med en forelder eller foresatt. Hvis Forbrukeren bestiller for en annen person, er det Forbrukerens ansvar å sørge for at den tiltenkte mottakeren har riktig alder for å bruke Produktet eller Tjenesten.
2.1. Bruk av nettsiden er kun mulig dersom IT-systemet som brukes av Kunden oppfyller oppdaterte tekniske minimumskrav (f.eks. Internet Explorer 10, Chrome 75 eller Firefox 60 eller nyere, aktivert JavaScript og informasjonskapsler samt internettforbindelse).
2.2. For å legge inn en bestilling må Kunden gå inn på Selskapets nettside, velge Produkter og/eller Tjenester, og velge tilhørende betaling. Kunden kan legge inn bestillinger som "gjestebruker " eller ved å registrere sin profil på nettsiden. Registrering gjør det mulig for Kunden å bruke innloggingsdetaljene (brukernavn og passord) som ble valgt ved første registrering, for å legge inn ytterligere bestillinger på nettsiden.
2.3. Kunden er ansvarlig for å holde konto og passord til sin profil konfidensielt og for å begrense tilgangen til datamaskinen. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, er Kunden ansvarlig for å bruke Selskapets nettside i samsvar med disse Vilkårene, samt for å overholde forbudet mot å tilby ulovlig innhold. Hvis Kunden har grunn til å tro at et passord har blitt kjent for noen andre, eller hvis det blir eller har blitt brukt på en uautorisert måte, må Kunden informere Selskapet umiddelbart og endre det aktuelle passordet.
2.4. Kunden er ansvarlig for å sikre at opplysningene som er gitt til Selskapet er korrekte og fullstendige, og skal informere om eventuelle endringer i og oppdatere informasjonen som er gitt til Selskapet i det relaterte området på nettsiden. Selskapet forbeholder seg retten til å nekte å tilby tjenester, avslutte kontoer, fjerne eller redigere innhold dersom Kunden bryter gjeldende lover, disse Vilkårene eller andre gjeldende vilkår, retningslinjer eller policyer.
2.5. Ved å legge inn en bestilling tilbyr Kunden å kjøpe et Produkt og/eller en Tjeneste i henhold til disse Vilkårene. Enhver bestilling via nettsiden skal være et tilbud og skal ikke føre til noen avtale om kjøp av Produktet og/eller Tjenesten. Den første e-posten som sendes til Kunden, representerer kun en bekreftelse på mottak av tilbudet.
2.6. Kundens tilbud er akseptert og en avtale med Kunden er inngått ("Kontrakten") først når Produktene er sendt og/eller Tjenestene er gjort tilgjengelig for Kunden og Kunden mottar den tilhørende e-posten som bekrefter utførelsen av bestillingen Kunden har lagt inn.
2.7. Utførelse av alle bestillinger er avhengig av tilgjengelighet og bekreftelse av bestillingsprisen og mengden av Produktene og Tjenestene som er inkludert i bestillingen. Leveringstidene kan variere avhengig av tilgjengelighet, og eventuelle garantier eller erklæringer om leveringstider er kun veiledende, med forbehold om eventuelle forsinkelser som følge av transportforsinkelser eller force majeure.
2.8. Produkter og Tjenester selges i mengder som tilsvarer de typiske behovene til en gjennomsnittlig husholdning. Vi forbeholder oss retten til å begrense tilgjengeligheten av Produktene og Tjenestene og aksepten av innkjøpsordrer når det gjelder antall.
3. Priser og betaling
3.1. Alle priser på Produktene og Tjenestene skal være i Kundens lokale valuta og inkludere alle gjeldende avgifter, inkludert merverdiavgift. Prisene som faktureres vil være de som gjelder på datoen for utførelsen av innkjøpsordren.
3.2. Selv om Selskapet forsøker å sikre at alle detaljer, beskrivelser og priser for Produkter og Tjenester som vises på Selskapets nettsider er korrekte, kan det likevel forekomme feil. Dersom Selskapet oppdager en feil i prisen på bestilte Produkter eller Tjenester, vil Selskapet umiddelbart sende informasjon om feilen og informasjon om den korrekte prisen til Kunden. I slike tilfeller kan Kunden bekrefte bestillingen på nytt til riktig pris eller kansellere den. Dersom Kunden ikke har bekreftet aksept av riktig pris eller kansellert bestillingen innen 7 (syv) dager etter at informasjonen ble gitt, vil Selskapet behandle bestillingen som kansellert og informere Kunden om dette.
3.3. De oppgitte prisene inkluderer ikke fraktkostnader, med mindre annet er angitt. Beløpet som er angitt på siden "sjekk bestilling", og som bekreftes via e-post senere, skal være det totale beløpet som skal betales av Kunden for de bestilte Produktene, inkludert alle skatter, avgifter, miljøavgifter og eventuelle fraktkostnader.
3.4. Selskapet kan fra tid til annen tilby kampanjerabattkoder som skal gjelde for kjøp av noen eller visse spesifiserte produkter eller tjenester som gjøres via nettsiden. Eventuelle spesielle vilkår skal spesifiseres på utstedelsestidspunktet.
3.5. For å kunne kjøpe Produktene og Tjenestene må Kunden ha et gyldig kreditt- eller debetkort, eller annen betalingsmetode som aksepteres av Selskapet og De'Longhi Group, og ha tilstrekkelige økonomiske midler til å dekke tilbudet. Selskapet forbeholder seg retten til å avvise enhver forespørsel fra Kunden som ikke oppfyller dette kravet. Selskapet forbeholder seg retten til å avvise enhver forespørsel fra Kunden etter verifisering av de oppgitte opplysningene, som må være korrekte og nøyaktige.
3.6. Ved mottak av tilbud fra Kunden utfører Selskapet en standard forhåndsgodkjenningskontroll av Kundens betalingskort for å sikre at det er tilstrekkelige midler til å gjennomføre kjøpet. Produktene vil ikke bli sendt eller Tjenesten vil ikke bli gjort tilgjengelige før denne forhåndsgodkjenningen er positivt gjennomført. Kortet vil bli belastet med beløpet som følger av bestillingen når bestillingen er akseptert. Hvis kortet ikke kan belastes innen 5 (fem) dager fra datoen Selskapet bekrefter bestillingen, vil Kundens bestilling automatisk bli kansellert, og Kunden vil bli varslet av Selskapet.
3.7. For hver fullført bestilling vil Selskapet, eller et annet relevant selskap innen De'Longhi-konsernet som Kunden er informert om før betaling, utstede en faktura. Fakturaen vil inneholde de opplysningene Kunden har oppgitt under kjøpet. Denne vil bli sendt til Kunden via e-post etter at forsendelsen av produktene er bekreftet, eller etter at tjenesten er gjort tilgjengelig. Alternativt vil fakturaen være tilgjengelig for nedlasting direkte fra den relevante nettsiden gjennom Kundens profil.
4. Levering
4.1. Leveringsadressen som Kunden har oppgitt skal anses som korrekt adresse for levering av Produkter og Tjenester.
4.2. Dersom Kunden ønsker å bestille Produkter som skal leveres til forskjellige adresser må Kunden sende et eget bestillingsskjema for hver adresse.
4.3. Type levering, gjennomsnittlig leveringstid og relevante priser som tilbys av vårt selskap, er oppgitt i den aktuelle delen på nettsiden. Leveringstidspunktet er veiledende. Alle leverings- eller forsendelsesdatoer som oppgis, skal utføres i samsvar med gjeldende lov. Leveringstiden skal forlenges med den perioden som er nødvendig for korrekt levering av det bestilte Produktet, dersom forsinkelsen skyldes en hendelse som ligger utenfor vår eller et annet relevant De'Longhi-konsernselskaps rimelige kontroll.
4.4. Hvis det bestilte Produktet ikke lenger er tilgjengelig på lageret på bestillingstidspunktet og feilaktig er angitt som tilgjengelig på nettsiden, kan det føre til forsinkelse i utførelsen av bestillingen eller kansellering av den, noe som Kunden umiddelbart vil bli informert om.
4.5. Når Produktene leveres av budet, skal Kunden kontrollere om antallet mottatte pakker samsvarer med antallet som er angitt på transportdokumentet, og om emballasjen er skadet, intakt eller våt. Kunden skal rapportere eventuelle skader på emballasjen eller Produktene innen rimelig tid til budet og informere oss om dem til e-postadressen som er oppgitt i Kundestøtteavdelingen.
4.6. Ved bruk av brukernavn og passord kan Kunden få tilgang til sammendraget av bestillinger som er lagt inn i Kundens profil og overvåke fremdriften av bestillinger i sanntid. Inneholdet vil kunne ha følgende meldinger:
- bestilling / betaling avvist: Kundens betaling mislyktes;
- venter på betaling: Kunden har lagt inn bestillinger, men har kansellert bestillingen før betalingen er utført;
- ordre mottatt: innkjøpsordre er mottatt;
- bekreftelse av ordreaksept: Kundens tilbud om kjøp av Produkter eller Tjenester er akseptert;
- bestilling under forberedelse: prosedyren for å forberede bestilte Produkter og organisere levering av pakken med bud har startet;
- bestillingen er sendt: Produktene er hentet av budfirmaet og levert til adressen som Kunden har oppgitt; fra dette øyeblikket kan Kunden spore pakken sin på transportørens nettside.
4.7 For alle spørsmål knyttet til status for bestillingen, kan Kunden kontakte Kundeserviceavdelingen som angitt under Kundestøtte på nettsiden.
4.8. Produktene eller Tjenestene skal kun gjøres tilgjengelige innenfor vårt selskaps territorium.
5. Risiko og tittel
5.1. Ved levering av Produktene til leveringsadressen som er angitt i kjøpsordren, går risikoen for Produktene over på Kunden.
5.2. Ved betaling for Produktene skal eiendomsretten overføres til Kunden.
6. Retur
6.1. Kunder, og spesielt Forbrukere, kan trekke seg fra kontrakten uten konsekvenser og uten å oppgi grunn innen 30 (tretti) dager etter levering av det respektive Produktet. For å overholde fristen er det nok å sende en erklæring om bruk av angreretten til e-postadressen som er angitt under Kundestøtte på nettsiden og returnere det kjøpte Produktet til oss innen 14 dager fra datoen for bruk av angreretten. Utøvelse av angreretten skal gjøres i samsvar med "Informasjon om utøvelse av angreretten" som er vedlagt disse Vilkårene. Det vil ikke påløpe noen kostnader for retur av varer så lenge returen skjer i henhold til våre retningslinjer for retur.
6.2. Produktet skal returneres til oss i original stand og i samsvar med Selskapets instruksjoner for retur som følger med forsendelsen, sammen med eventuelt tilbehør, gavesett, garantikort, håndbøker, rabatter osv. Kunder og Forbrukere kan også kontakte vårt selskap ved å bruke kontaktopplysningene som er angitt under Kundestøtte på nettsiden. Når du returnerer Produktet, kan du følge våre retningslinjer for retur eller bruke en fraktmetode etter eget valg. I alle tilfeller må du følge instruksjonene på nettsidens dedikerte område (se "min konto"-området).
6.3. Det aktuelle selskapet i De'Longhi-konsernet skal uten ugrunnet opphold, og senest innen 14 (fjorten) dager fra datoen for mottak av Kundens eller Forbrukerens varsel om bruk av angreretten tilbakebetale til Kunden eller Forbrukeren alle betalinger som er gjort, inkludert eventuelle fraktkostnader for Produktet. Tilbakebetalingen vil bli gjort ved bruk av samme betalingsmåte som ble brukt av Kunden eller Forbrukeren. Tilbakebetalingen av betalinger mottatt fra Kunden eller Forbrukeren kan holdes tilbake til Produktet er returnert eller til Kunden eller Forbrukeren fremlegger bevis på at Produktet er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først. Etter å ha mottatt Produktet i retur i samsvar med Vilkårene, skal det utstedes en faktura for korreksjon av det aktuelle beløpet. Kunden eller Forbrukeren er ansvarlig for å redusere Produktets verdi som følge av at det er brukt på en måte som går utover det som er nødvendig for å fastslå Produktets art, egenskaper og funksjon.
7. Garantier
7.1. Kunden skal kontrollere de leverte Produktene ved mottak for synlige feil og mangler etter Kontrakten, og i slike situasjoner skal Kunden varsle Selskapet om dette.
7.2 Produktene dekkes av den lovbestemte garantien, som er i samsvar med alle lovbestemmelser om garanti på forbruksvarer og Forbrukerrettigheter som gjelder i det landet der Produktene er kjøpt ("Garantien"). Rettighetene som følger av Garantien skal utøves i samsvar med gjeldende lov i Kundens land og med vilkårene som er spesifisert i eventuelle garantidokumenter som følger med Produktene og som er gjort tilgjengelig på nettsiden. For å håndheve garantien kan Kunden kontakte vår Kundeserviceavdeling på nummeret og/eller e-postadressen som er angitt under Kundestøtte på nettsiden, og spesifisere Produktets fakturanummer og utstedelsesdato eller den tilhørende koden med bestillingen og om mangelen. Kundeservice vil gi all informasjon om hvordan du skal gå frem for å benytte deg av Garantien.
7.3. Selskapet leverer Produkter uten mangler. Hvis et Produkt ikke er i samsvar med Kontrakten, gir Selskapet Kunden rett til fritt å utøve garantirettighetene innenfor de vilkår som er gitt i henhold til lokal lovgivning. Når det er eksplisitt kommunisert i den relaterte delen av nettsiden, kan garantiperioden for visse brukte produkter reduseres i samsvar med gjeldende Forbrukerlovgivning.
Vær oppmerksom på at Produktene våre er utviklet, produsert og beregnet for bruk i hjemmet eller tilsvarende, som beskrevet i bruksanvisningen. De er ikke beregnet for profesjonell bruk. Hvis selskapet fastslår at Produktet har blitt brukt til profesjonelle formål eller til andre formål som går utover vanlig husholdningsbruk eller sammenlignbar bruk, forbeholder selskapet seg retten til å anvende ulike garantivilkår fra sak til sak, avhengig av den spesifikke bruken. I slike tilfeller kan selskapet anse profesjonell bruk som kan generere overdreven slitasje som misbruk, noe som kan resultere i manglende garantidekning.
7.4. Kunden har ikke rett til reparasjon eller utskifting av Produktet eller noen del som Selskapet har funnet å være defekt i følgende situasjoner (med forbehold om eventuelle relevante lokale lovbestemmelser):
a) Produktet har blitt reparert eller modifisert av andre personer enn produsenten eller en autorisert person; og / eller
b) manglene er forårsaket (helt eller delvis) av feil bruk, feil lagring, vedlikehold eller installasjon, eller manglende overholdelse av instruksjonene fra produsenten som følger med Produktet.
7.5. Reparasjoner eller utskiftninger vil bli utført innen rimelig tid etter at varselet er sendt inn, og vil ikke medføre vesentlig ulempe for Kunden, tatt i betraktning Produktets art og det formål det ble kjøpt for.
7.6. Enhver reklamasjon skal behandles innen 30 (tretti) dager etter at reklamasjonen er mottatt.
7.7 Ingen bestemmelse i disse vilkårene begrenser Kundens eller Forbrukerens rettigheter i henhold til bestemmelsene i gjeldende Forbrukerlovgivning.
8. Ansvarsbegrensning
8.1. Selskapet gjør sitt beste for å sikre uavbrutt og feilfri tilgjengelighet til Tjenestene. Likevel kan dette ikke alltid garanteres på grunn av internettsystemets natur, på grunn av tekniske avbrudd eller begrensninger som kan finne sted, relatert til reparasjoner, vedlikehold, nye tjenester eller annet. Selskapet skal gjøre sitt beste for å begrense antallet og varigheten av slike suspensjoner eller begrensninger.
8.2. Selskapet vil ikke være ansvarlig for forsinkelser eller feil som skyldes årsaker som ligger utenfor vår eller relevante De'Longhi-konsernselskapers rimelige kontroll, og under enhver omstendighet for (i) tap som ikke er forårsaket av brudd fra vårt selskap eller relevante De'Longhi-konsernselskaper, eller (ii) forretningstap (inkludert tap av fortjeneste, inntekter, kontrakter, forventede besparelser, data, goodwill eller bortkastede utgifter), eller (iii) indirekte tap eller konsekvenstap som ikke var forutsigbare for noen av partene da kontrakten om salg av Produkter ble inngått. Denne bestemmelsen gjelder også for fysiske personer som kjøper produkter eller tjenester for formål som er direkte relatert til deres virksomhet eller profesjonelle aktivitet.
8.3. Disse Vilkårene påvirker ikke Kundens lovfestede rett til å få varer sendt eller tjenester levert innen rimelig tid eller til å få refusjon dersom bestilte varer eller tjenester ikke kan leveres innen rimelig tid på grunn av en årsak utenfor vår rimelige kontroll.
8.4. Ethvert ansvar overfor Kunden skal være begrenset til kjøpesummen for Produktet.
8.5. Enhver ansvarsbegrensning i avtalen med Kunden skal være begrenset til det som lovlig kan utelukkes. Ingenting i disse Vilkårene skal begrense eller utelukke ansvar for bedragerske fremstillinger eller for dødsfall eller personskade forårsaket av grov uaktsomhet eller forsettlig forsømmelse.
9.1. Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med gjeldende lovgivning i Forbrukerens eller Kundens land.
9.2. Vi vil forsøke å løse eventuelle uenigheter raskt og effektivt. Forbrukeren kan fremme krav for å håndheve eventuelle Forbrukerbeskyttelsesrettigheter i forbindelse med disse Vilkårene i det EU- eller EØS-landet der Forbrukeren bor. EU-kommisjonen tilbyr en utenomrettslig tvisteløsningsprosedyre: Online Dispute Resolution. De kompetente organene er oppført på nettsiden her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Bedriftsopplysninger
Vi gjør oppmerksom på følgende opplysninger om selskapet:
De'Longhi Appliances S.r.l., med hovedkontor via L. Seitz n. 47, et enkeltmannsforetak, med en aksjekapital på Euro 200.000.000,00 fullt innbetalt, momsnummer 00698370962, skattekode og registreringsnummer hos Treviso handelskammer 00867190159, selskap underlagt De' Longhi S.p.A. sin ledelse og koordineringsaktiviteter i henhold til art. 2497-bis i den italienske sivilloven.
11. Behandling av personopplysninger
11.1. Behandlingen av Kundenes personopplysninger skjer i henhold til prinsippene i vår personvernerklæring.
KUNDEKONTO
Ved bruk av en hvilken som helst nettsidetjeneste er Kunden ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til sin konto og sitt passord og for å begrense tilgangen til sin datamaskin, og i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, akseptere Kunden ansvar for alle aktiviteter som skjer under hans/hennes konto eller passord. Kunden skal ta alle nødvendige skritt for å sikre at passordet holdes konfidensielt og sikkert, og skal informere Selskapet umiddelbart hvis han/hun har grunn til å tro at hans/hennes passord har blitt kjent for noen andre, eller hvis passordet blir, eller sannsynligvis vil bli, brukt på en uautorisert måte.
Kunden er ansvarlig for å sikre at opplysningene som oppgis til Selskapet er korrekte og fullstendige, og for å informere oss om eventuelle endringer i den oppgitte informasjonen. Kunden kan få tilgang til og oppdatere mye av informasjonen som er gitt til selskapet vårt, inkludert eventuelle kontoinnstillinger, i det relaterte området på nettsiden.
Selskapet forbeholder seg retten til å nekte tjeneste, avslutte kontoer, fjerne eller redigere innhold hvis Kunden bryter gjeldende lover eller disse Vilkårene.
Informasjon om Forbrukerens og Kundens utøvelse av angreretten
Angrerett
Kjære Forbruker/Kunde,
Du har rett til å trekke deg fra denne kontrakten innen 30 (tretti) dager uten å oppgi noen grunn.
Angreretten utløper 30 (tretti) dager fra den dagen du, eller en tredjepart som ikke er transportøren og som er angitt av deg, får varene i fysisk besittelse.
For å utøve angreretten må du informere vårt selskap om din beslutning om å benytte deg av angreretten ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt per post til [legg til adresse], eller e-post [e-post]), og/eller ved å ringe oss på [telefonnummer]. Du kan bruke det vedlagte standardskjemaet for angrerett, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt.
Virkninger av å benytte seg av angreretten
Hvis du benytter deg av angreretten, vil vi tilbakebetale alle betalinger mottatt fra deg, inkludert eventuelle fraktkostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den rimeligste typen standardlevering som tilbys av oss), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 (fjorten) dager fra den dagen da vi fikk varsel om bruk av angreretten. Vi vil gjennomføre en slik tilbakebetaling med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; under alle omstendigheter vil du ikke pådra deg noen gebyrer som følge av en slik tilbakebetaling.
Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene, eller til du har fremlagt bevis på at du har sendt tilbake varene, avhengig av hva som inntreffer først.
Varene skal sendes tilbake (komplett produkt inkludert bruksanvisning, tilbehør, gavesett, originalemballasje, original- eller kopifaktura og annet ekstramateriale) eller overleveres til oss [legg til adresse], uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 (fjorten) dager fra den dagen du informerer oss om bruk av angreretten. Fristen er overholdt hvis du sender tilbake varene før fristen på 14 (fjorten) dager er utløpt.
Det vil ikke påløpe noen kostnader for retur av varer så lenge returen skjer i henhold til våre retningslinjer for retur.
Vær oppmerksom på at vi uansett må bære de direkte kostnadene ved retur av ødelagte eller ikke-fungerende varer, eller feilaktig sendte/fakturerte varer.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
(Vennligst fyll ut og returner dette skjemaet hvis du ønsker å benytte deg av angreretten)