Chcemy mieć pewność, że każdy z naszych Kleintów będzie zadowolony z dokonanych u nas zakupów. Poniżej znajduje się kilka przydatnych informacji dotyczących zasad dostaw oraz zwrotów zamówień.
Szczegoły dostawy
Wysyłką zamówienia zajmiemy się zaraz po jego złożeniu. Na adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie wysyłki, zawierające link do śledzenia paczki, umożliwiający monitorowanie statusu dostawy bezpośrednio na stronie internetowej przewoźnika.
Standardowa wysyłka jest bezpłatna dla zamówień powyżej 120 PLN, natomiast w przypadku zamówień poniżej tej koty, naliczona zostanie opłata za wysyłkę w wysokości 20 PLN.
Termin dostawy zależy od zamawianych produktów, adresu doręczenia oraz wybranego sposobu wysyłki. W okresach wyprzedaży lub promocji czas dostawy może się nieznacznie przedłużyć.
Ważne, aby podczas składania zamówienia wskazać adres dostawy oraz aktualny numer telefonu.
Ze względów bezpieczeństwa następujące produkty będą dostarczane wyłącznie przesyłką standardową:
Nie gwarantujemy dostawy na wyższe piętra.
Zwroty
Zadowolenie Klientów jest dla nas kwestią priorytetową. Jeżeli produkt nie spełnia oczekiwań, możliwe jest dokonanie zwrotu nieużywanego przedmiotu. Aby uzyskać pełny zwrot kwoty, produkt zakupiony na naszej oficjalnej stornie internetowej zwróić można w terminie 14 dni od jego doręczenia.
Instrukcja zwrotu:
Prosimy postępować zgodnie z poniższą instrukcją:
1. Wydrukuj załączony formularz zwrotu i pobierz załączony mobilny kod kreskowy.
Zapakuj nieużywany produkt w oryginalne opakowanie i umieść formularz zwrotu w pudełku. Jeśli chcesz zwrócić wiele produktów, umieść właściwy formularz zwrotu do odpowiedniego pudełka.
2. Pamiętaj, aby we wniosku o zwrot uwzględnić wszelkie powiązane z zakupem prezenty.
3. Wyszukaj najbliższy punkt nadania UPS (UPS access point), korzystając ze strony https://www.ups.com/dropoff?loc=pl-pl .
Proszę oznaczyć w filtrach lokalizacji „Akceptuje kody kreskowe urządzeń mobilnych”.
Pokaż załączony kod kreskowy w punkcie nadania UPS (UPS access point) na swoim urządzeniu mobilnym (nie musisz go drukować).
Zostaw swoją(-e) paczkę(-i), a kurier zajmie się jej/ich odesłaniem.
4. Aby otrzymać automatyczny SMS potwierdzający nadanie przesyłki, podaj numer telefonu komórkowego w punkcie nadania. Przewoźnik naklei etykiety na pudełka.
5. Zwrot pieniędzy otrzymasz po dostarczeniu towaru do naszego magazynu i jego weryfikacji.
Pamiętaj, aby w formularzu zwrotnym uwzględnić wszelkie powiązane prezenty.
Informacje co należy umieścić w przesyłce ze zwracanym produktem
W przypadku zwrotu, prosimy umieścić wszystkie poniższe rzeczy w oryginalnym opakowaniu:
- Nieużywany produkt zapakowany w oryginale opakowanie.
- Akcesoria znajdujące się fabrycznie w opakowaniu.
- Wszystkie pozostałe akcesoria dołączone do zamówionego produktu (również bezpłatne prezenty oraz vochery rabatowe).
- Broszurę gwarancyjną.
- Instrukcję obsługi.
Zwrot należności
Zwrot pieniędzy za zwrócone produkty (nieużywane, w stanie fabrycznym i oryginalnym opakowaniu) nastąpi po ich otrzymaniu i sprawdzeniu w naszych magazynach.
Wszystkie zwroty środków zostaną zrealizowane w teminie 14 dni od otrzymania towaru. Zwrot nastąpi przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Zwrot pieniędzy może zostać wstrzymany do czasu otrzymania i zweryfikowania przez Spółkę zwróconego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta potwierdzenia jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Po otrzymaniu zwróconego Produktu zgodnie z naszymi Warunkami, Spółka wystawi notę kredytową na odpowiednią kwotę.
Warunki gwarancji
Nasze produkty zostały zaprojektowane tak, aby służyły przez długi czas. W przypadku, gdy produkt będzie wymagał reklamacji, zapraszamy do zapoznania się z warunkami gwarancji
W celu zapoznania się z warunkami gwarancji, prosimy kliknać w poniższy
link.
