Q: Il Kcook Multi viene ancora venduto?

Sì, certo, il kCook Multi viene ancora commercalizzato.

Q: Il mio kCook Multi Smart è connesso alla mia rete Wi-Fi?

Controlla il simbolo del Wi-Fi sul display:se è fisso (non lampeggiante) indica che l'apparecchio è collegato e pronto per l'uso. N.B.: il numero di barre visualizzate sul simbolo Wi-Fi indica la potenza del segnale ricevuto.se è lampeggiante significa che l'apparecchio sta cercando di collegarsi ad una rete Wi-Fi ma non riesce a farlo (consulta l'articolo “Il kCook Multi Smart non riesce a collegarsi alla rete Wi-Fi”). se non compare nessun simbolo Wi-Fi significa che l'apparecchio che si sta usando non è mai stato collegato ad una rete Wi-Fi o che le impostazioni Wi-Fi dell'apparecchio sono state reimpostate. per passare a una rete Wi-Fi differente, consulta l'articolo “Com'è possibile connettere il kCook Multi Smart ad una rete Wi-Fi differente?”. Se hai necessità di ulteriore supporto, contattaci all'Assistenza Clienti

Q: Com’è possibile connettere il kCook Multi Smart a una rete Wi-Fi differente?

Il kCook Multi Smart salverà una rete Wi-Fi alla volta. Per passare da una rete all'altra, procedi come segue:1. Utilizza l'interruttore On/Off (Acceso/Spento), spegni e riaccendi di nuovo l'apparecchio.2. Premi il pulsante (+) per 3 secondi.3. Utilizza i pulsanti (+) e (-) per scorrere il menù fino a trovare “RIPRISTINO PARAMETRI Wi-Fi di FABBRICA”. 4. Premi il pulsante OK per confermare. 5. Apri l'app Kenwood World sullo smartphone o tablet. 6. Tocca l'icona del Menu. 7. Tocca “Configurazione apparecchio”.8. Trova l'apparecchio che si desidera connettere e seleziona “Connetti”.9. Segui le istruzioni illustrate selezionando la rete Wi-Fi a cui ci si desidera connettere quando si viene invitati. Se hai necessità di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Q: Come si crea un account Kenwood World?

Apri l'app Kenwood World. Tocca l'icona del Menu Tocca “Registrati”. Seleziona “Iscriviti” nella parte inferiore dello schermo. Segui le istruzioni indicate. Se hai necessità di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti

Q: Con kCook Multi Smart,quando sto utilizzando l’app Kenwood World, posso cambiare dispositivo (smartphone,tablet)?

Sì. A condizione che utilizzi lo stesso account Kenwood World, puoi passare da un dispositivo ad un altro per impartire i comandi al tuo apparecchio mentre esegui una ricetta dell'app Kenwood World.Segui i passaggi indicati di seguito: Apri l'app sull'altro dispositivo. Trova la ricetta che stavi preparando. Prosegui la preparazione della ricetta. N.B.: Se il kCook Multi Smart si trova in una fase di cottura comandata a distanza da uno dei tuoi dispositivi, è necessario terminare tale fase prima di poter assumere il controllo da un secondo dispositivo. Se hai necessità di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Q: È possibile collegare un altro account utente allo stesso kCook Multi Smart?

Sì. Si possono collegare più account Kenwood World utilizzando “Configurazione dell'Apparecchio” sull'app. Soltanto un utente può tuttavia impartire comandi a distanza al kCook Multi Smart in un determinato momento. Se hai necessità di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 1

Qual è la differenza tra kCook Multi e kCook Multi Smart?

Accepted Answer

Il kCook Multi Smart CCL450SI, rispetto al modello CCL401WH kCook Multi, &egrave; un robot "connesso" che ti guida nella preparazione delle tue ricette. Puoi scaricare l' App KENWOODWORLD su Android o Applestore. E' dotato inoltre di una bilancia integrata e direttamente collegata al tuo smartphone o tablet per aiutarti nella preparazione delle tue ricette preferite.

Question 2

Il Kcook Multi viene ancora venduto?

Accepted Answer

S&igrave;, certo, il kCook Multi viene ancora commercalizzato.

Question 3

Il mio kCook Multi Smart è connesso alla mia rete Wi-Fi?

Accepted Answer

Controlla il simbolo del Wi-Fi sul display:se &egrave; fisso (non lampeggiante) indica che l'apparecchio &egrave; collegato e pronto per l'uso. N.B.: il numero di barre visualizzate sul simbolo Wi-Fi indica la potenza del segnale ricevuto.se &egrave; lampeggiante significa che l'apparecchio sta cercando di collegarsi ad una rete Wi-Fi ma non riesce a farlo (consulta l'articolo &ldquo;Il kCook Multi Smart non riesce a collegarsi alla rete Wi-Fi&rdquo;). se non compare nessun simbolo Wi-Fi significa che l'apparecchio che si sta usando non &egrave; mai stato collegato ad una rete Wi-Fi o che le impostazioni Wi-Fi dell'apparecchio sono state reimpostate. per passare a una rete Wi-Fi differente, consulta l'articolo &ldquo;Com'&egrave; possibile connettere il kCook Multi Smart ad una rete Wi-Fi differente?&rdquo;. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contattaci all'Assistenza Clienti

Question 4

Il mio kCook Multi Smart non riesce a collegarsi alla rete Wi-Fi.

Accepted Answer

Quando colleghi il dispositivo alla rete Wi-Fi, tieni a portata di mano il nome di rete Wi-Fi (SSID) e la password di rete Wi-Fi (ricorda che nelle password &egrave; necessario fare attenzione tra maiuscolo e minuscolo).I problemi di connessione si possono verificare per diversi motivi, quindi:verifica con il tuo provider di rete Wi-Fi se sussistono problemi tecnici.accertati che il router Wi-Fi si trovi nel raggio di portata del tuo apparecchioprova a spegnere e poi a riaccendere il router Wi-Firesetta il router Wi-Fi. Importante: resettare il router ne ripristiner&agrave; le impostazioni di fabbrica e le eventuali personalizzazioni andranno perse (cambiamenti al nome di rete, password, ecc.), potr&agrave; essere quindi necessario ricollegare eventuali dispositivi o apparecchi precedentemente connessi ad esso.accertati che il router stia funzionando su una banda da 2,4GHz (consulta le istruzioni del produttore per le istruzioni). se disponi di una rete nascosta, sar&agrave; necessario consultare le istruzioni del produttore allo scopo di trasmettere il nome della rete Wi-Fi (SSID). Se provi a connetterti ad un portale "captive" (ad esempio la rete Wi-Fi di un hotel), sar&agrave; necessario contattare l'amministratore di rete tenendo a portata di mano l'indirizzo MAC dell'apparecchio. Per trovare l'indirizzo MAC:Quando l'apparecchio si trova in modalit&agrave; stand-by, premi il pulsante aumenta (+) per 3 secondi. Utilizza i pulsanti (+) e (-) per scorrere il menu fino a quando non viene visualizzato MAC.Se il problema persiste, contattaci all' Assistenza Clienti.

Question 5

Com’è possibile connettere il kCook Multi Smart a una rete Wi-Fi differente?

Accepted Answer

Il kCook Multi Smart salver&agrave; una rete Wi-Fi alla volta. Per passare da una rete all'altra, procedi come segue:1. Utilizza l'interruttore On/Off (Acceso/Spento), spegni e riaccendi di nuovo l'apparecchio.2. Premi il pulsante (+) per 3 secondi.3. Utilizza i pulsanti (+) e (-) per scorrere il men&ugrave; fino a trovare &ldquo;RIPRISTINO PARAMETRI Wi-Fi di FABBRICA&rdquo;. 4. Premi il pulsante OK per confermare. 5. Apri l'app Kenwood World sullo smartphone o tablet. 6. Tocca l'icona del Menu. 7. Tocca &ldquo;Configurazione apparecchio&rdquo;.8. Trova l'apparecchio che si desidera connettere e seleziona &ldquo;Connetti&rdquo;.9. Segui le istruzioni illustrate selezionando la rete Wi-Fi a cui ci si desidera connettere quando si viene invitati. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 6

Come si crea un account Kenwood World?

Accepted Answer

Apri l'app Kenwood World. Tocca l'icona del Menu         Tocca &ldquo;Registrati&rdquo;. Seleziona &ldquo;Iscriviti&rdquo; nella parte inferiore dello schermo. Segui le istruzioni indicate. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti

Question 7

Con kCook Multi Smart,quando sto utilizzando l’app Kenwood World, posso cambiare dispositivo (smartphone,tablet)?

Accepted Answer

S&igrave;. A condizione che utilizzi lo stesso account Kenwood World, puoi passare da un dispositivo ad un altro per impartire i comandi al tuo apparecchio mentre esegui una ricetta dell'app Kenwood World.Segui i passaggi indicati di seguito: Apri l'app sull'altro dispositivo. Trova la ricetta che stavi preparando. Prosegui la preparazione della ricetta. N.B.: Se il kCook Multi Smart si trova in una fase di cottura comandata a distanza da uno dei tuoi dispositivi, &egrave; necessario terminare tale fase prima di poter assumere il controllo da un secondo dispositivo. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 8

È possibile usare contemporaneamente due smartphone/tablet per impartire comandi al kCook Multi Smart?

Accepted Answer

No. Si possono impartire comandi all'apparecchio con un solo dispositivo per volta. Si pu&ograve; passare tuttavia da un dispositivo ad un altro se entrambi stanno utilizzando lo stesso account Kenwood World e l'apparecchio non viene comandato a distanza in quel momento.   Se si ha necessit&agrave; di ulteriore supporto, contattare l'Assistenza Clienti

Question 9

È possibile collegare un altro account utente allo stesso  kCook Multi Smart?

Accepted Answer

S&igrave;. Si possono collegare pi&ugrave; account Kenwood World utilizzando &ldquo;Configurazione dell'Apparecchio&rdquo; sull'app. Soltanto un utente pu&ograve; tuttavia impartire comandi a distanza al kCook Multi Smart in un determinato momento. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 10

Com’è possibile passare da un account Kenwood World ad un altro sull’app Kenwood World?

Accepted Answer

Procedi come segue: 1. Apri l'app. 2. Tocca l'icona del Menu  3. Tocca &ldquo;Impostazioni&rdquo;      4. Scorri in basso fino alla sezione Account. 5. Vicino ad Account, tocca &ldquo;Esci&rdquo;. Ora troverai &ldquo;Registrati&rdquo;. 6. Tocca &ldquo;Registrati&rdquo;. 7. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password per registrati. 8. Tocca &ldquo;Effettua l'accesso&rdquo;. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 11

Come posso pubblicare recensioni e commenti?

Accepted Answer

Se desideri pubblicare recensioni e commenti, dovrai creare un account Kenwood World.Per fare in modo che la comunit&agrave; Kenwood World rimanga un luogo gradevole e amichevole, richiediamo che tu aderisca alle Linee guida della comunit&agrave; . Recensioni Una volta eseguita una ricetta, avrai l'opportunit&agrave; di pubblicare una recensione, comunicando al resto della comunit&agrave; Kenwood World ci&ograve; che pensi della ricetta e lasciando cos&igrave; un'utile recensione.Che cosa ti &egrave; piaciuto della ricetta? Apporteresti dei cambiamenti? Che cosa potrebbe essere migliorato?Le recensioni costruttive sono sempre utili e benvenute. Commenti Se hai domande o suggerimenti su una ricetta, ti sar&agrave; possibile lasciarli nella sezione &ldquo;Discussione&rdquo; dell'app. Si tratta di un luogo ideale per lasciare commenti e discutere metodi, tecniche, suggerimenti e trucchi.Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 12

Come si installano/estraggono le batterie?

Accepted Answer

Per installare le batterie, procedi come segue: Se utilizzi le batterie fornite in dotazione con la bilancia, togli l'involucro di plastica trasparente d'imballaggio. Togli il coperchio al vano batterie sulla parte inferiore della bilancia. Inserisci le batterie nel vano batterie, accertandoti che il polo positivo sia posizionato nella direzione giusta. N.B.: il polo positivo &egrave; indicato con i segni &ldquo;+&rdquo;sulla batteria e nel vano batterie. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 13

Quali batterie servono per far funzionare la Smart Scale (bilancia)?

Accepted Answer

Per la bilancia servono 2 batterie di tipo AAA. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 14

Come si accende la Smart Scale(bilancia)?

Accepted Answer

Installa le batterie. Tocca il touchpad (tasto tattile) sul fronte della bilancia. Il LED sul touchpad lampegger&agrave; per segnalare che la bilancia &egrave; accesa. Se riscontri dei problemi nell' accendere la bilancia, vedi l'articolo &ldquo;&ldquo;La Smart Scale (bilancia) non si accende o non si connette all'app Kenwood World.&rdquo; Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 15

Come si connette la Smart Scale (bilancia) all’app Kenwood World?

Accepted Answer

AccendI il Bluetooth del tuo dispositivo Apri l'app Kenwood World. Installa le batterie della bilancia. Tocca il touchpad sul fronte della bilancia. L'app si connetter&agrave; automaticamente con la bilancia OApri l'app Kenwood World. Tocca l'icona del menu . Tocca &ldquo;Impostazioni apparecchio&rdquo; . Scorri, scegli il tuo apparecchio e seleziona &ldquo;Connetti&rdquo;. Segui le istruzioni indicate.Se hai dei problemi a connetterti all'app, consulta l'articolo &ldquo;La Smart Scale (bilancia) accende o non si connettere all'app Kenwood World&rdquo;.Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 16

La Smart Scale (bilancia) non si accende o non si connette all’app Kenwood World.

Accepted Answer

Potrebbero esserci vari motivi per cui  accade: Verifica che le impostazioni sulla posizione del tuo dispositivo smarthphone o tablet siano attive (solo per Android) Prova a togliere e reinstalla le batterie (vedi l'articolo, &ldquo;Come s'installano/estraggono le batterie?&rdquo;) Controlla che lo smartphone o il tablet abbia il Bluetooth acceso Forza l'uscita dall'app e riavviarla Se il Bluetooth del tablet o dello smartphone &egrave; acceso, spegnilo e riaccenderlo. Se si utilizzano altri dispositivi con la bilancia, spegni il loro Bluetooth off (&egrave; possibile riaccenderlo una volta che la bilancia si &egrave; connessa al dispositivo desiderato). Prova a riavviare lo smart phone o il tablet. Prova nuove batterie. Se il problema persiste e desideri supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 17

Come spengo la Smart Scale (bilancia) quando ho finito di utilizzarla?

Accepted Answer

La bilancia si metter&agrave; automaticamente in modalit&agrave; standby dopo 15 minuti di inattivit&agrave;.Se non hai intenzione di utilizzare la bilancia per un lungo periodo di tempo, ti raccomandiamo di estrarre le batterie (vedi l'articolo, &ldquo;Come si installano/ estraggono le batterie?&rdquo;). Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 18

Come faccio a capire se la Smart Scale (bliancia) è connessa all’app Kenwood World?

Accepted Answer

Puoi controllare in vari modi: Nell'app KenwoodWorld, tocca l'icona del Menu  e, nell'angolo in alto a sinistra, verr&agrave; visualizzato &ldquo;Connesso&rdquo; o &ldquo;Disconnesso&rdquo;. Se l'app Kenwood World &egrave; gi&agrave; aperta quando accendi la bilancia, un messaggio verde indicher&agrave; &ldquo;Bilancia connessa&rdquo;, apparir&agrave; brevemente sulla parte in alto. Una riga verde verr&agrave; inoltre visualizzata lungo la parte alta della pagina della Ricetta nell'app Kenwood World. Se riscontri problemi di connessione all'app, consulta anche l'articolo &ldquo;La Smart Scale(bilancia) non si accende o connette all'app Kenwood World&rdquo;. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 19

È possibile pesare gli ingredienti senza seguire una ricetta dell’app Kenwood World?

Accepted Answer

Se desideri pesare gli ingredienti, procedi come segueAccendi la bilancia toccando il touchpad. Apri l'app.Tocca l'icona del Menu .Tocca l'opzione bilancia . Sar&agrave; ora possibile utilizzare la funzione bilancia. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 20

Come si pulisce la Smart Scale (bilancia)?

Accepted Answer

Puliscila semplicemente con panno umido dopo ogni uso. Importante: la bilancia &egrave; dotata di componenti elettronici e non deve pertanto mai essere lavata in lavastoviglie, sotto l' acqua corrente o immersa in acqua. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 21

La Smart Scale (bilancia) non funziona  più bene come prima e/o la misurazione non è accurata.

Accepted Answer

Prova a: Verificare che non vi sia del cibo o dei rimasugli nello spazio tra il fondo della bilancia e il suo bordo esterno. Se ce ne sono, rimuovili e puliscila delicatamente con un panno . Posizionare gli ingredienti al centro della bilancia. Posizionare la bilancia su una superficie piatta e pulita. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 22

Se ho più di una Smart Scale (bilancia), come seleziono quella da utilizzare?

Accepted Answer

Lo smartphone o il tablet si connetter&agrave; automaticamente con la prima Smart Scale ( bilancia) che trover&agrave; tramite Bluetooth. Per connetterti a una Smart Scale differente, procedi come segue: 1. Tocca l'icona del Menu . 2. Tocca &ldquo;Impostazioni&rdquo;  3. Nella sezione Hardware, tocca &ldquo;Select&rdquo; (Seleziona) accanto a Bilancia. 4. Seleziona la bilancia che desideri usare dall'elenco visualizzato. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti

Question 23

Quanto può pesare la Smart Scale (bilancia)?

Accepted Answer

Il peso massimo che pu&ograve; pesare la bilancia &egrave; 6 kg.Il peso minimo che pu&ograve; pesare la bilancia &egrave; 1 g. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 24

La Smart Scale (bilancia) è resistente al calore?

Accepted Answer

La bilancia ha una copertura di silicone, idonea al contatto con gli alimenti, che &egrave; resistente al calore. &Egrave; possibile inoltre posizionare la ciotola del kCook Multi Smart sulla bilancia. Tegami o padelle in metallo che siano stati invece prima su una fiamma viva / piano di cottura elettrico / piastra a induzione, sono troppo caldi per potere essere trasferiti direttamente sulla bilancia. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 25

Come pesa la bilancia?

Accepted Answer

La bilancia pesa con sensibilit&agrave; di 1 gr/0,005 OZ. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 26

A cosa serve la struttura in metallo sul lato della Smart Scale(bilancia)?

Accepted Answer

Il supporto in metallo &egrave; progettato per permettere di risparmiare spazio dando la possibilit&agrave; di riporre la bilancia in verticale o di appenderla.                                 Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 27

Perché la Smart Scale (bilancia) non funziona con iPad 1 e 2?

Accepted Answer

La Smart Scale utilizza Bluetooth 4.0 a bassa energia (BLE) per connettersi ai dispositivi Apple. Apple ha cominciato a utilizzare questo tipo di Bluetooth dai dispositivi iPhone 4S agli iPad 3 e successivi.I dispositivi meno recenti non sono pertanto compatibili con Smart Scale. Per tutti gli altri dispositivi, controlla le informazioni del Bluetooth con il produttore. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 28

Cosa succede se l’alimentazione elettrica del kCook Multi Smart viene meno quando si sta facendo funzionare a distanza tramite una ricetta dell’app Kenwood World?

Accepted Answer

Quando l'apparecchio viene ricollegato all'alimentazione e viene riacceso, si metter&agrave; automaticamente in modalit&agrave; stand-by:Attendi che l'apparecchio si ricolleghi alla rete Wi-Fi (ci&ograve; potrebbe richiedere fino a 1 minuto).Se il collegamento all'alimentazione di corrente viene perso durante una fase di cottura, potr&agrave; essere necessario ripeterla, sebbene l'impostazione dei tempi di cottura possano essere regolati manualmente sull'apparecchio. Importante: Se il cibo &egrave; rimasto nella ciotola per pi&ugrave; di 2 ore senza l' alimentazione di corrente, potrebbe non essere pi&ugrave; sicuro da mangiare e potrebbe dover essere gettato via. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 29

Cosa succede se il collegamento alla rete Wi-Fi viene meno quando si sta cucinando a distanza?

Accepted Answer

Il simbolo del Wi-Fi sul display dell'apparecchio lampegger&agrave; ma l'apparecchio continuer&agrave; a funzionare per completare la fase di cottura in cui si trova e poi si metter&agrave; in pausa fino a quando il collegamento alla rete Wi-Fi non sar&agrave; ripristinato. L'apparecchio si ricollegher&agrave; quindi automaticamente alla rete Wi-Fi. Una volta che lo schermo mostrer&agrave; un simbolo Wi-Fi fisso, l'apparecchio si sar&agrave; ricollegato e si potr&agrave; continuare la ricetta.   Importante: se il cibo &egrave; stato lasciato nel recipiente per pi&ugrave; di 2 ore senza alimentazione di corrente, potrebbe non essere pi&ugrave; sicuro da mangiare e potrebbe dovere essere gettato via. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 30

Cosa succede se lo smartphone/ il tablet riceve una chiamata quando si sta cucinando a distanza?

Accepted Answer

L'apparecchio continuer&agrave; a funzionare per completare la fase di cottura in cui si trova e si metter&agrave; in pausa fino a quando non si ritorner&agrave; all'app Kenwood World per continuare la preparazione della ricetta. Importante: se il cibo &egrave; stato lasciato nel recipiente per pi&ugrave; di 2 ore senza alimentazione di corrente, potrebbe non essere pi&ugrave; sicuro da mangiare e potrebbe dovere essere gettato via. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 31

Cosa accade se lo smartphone/ il tablet perde la carica quando si sta cucinando a distanza?

Accepted Answer

L'apparecchio continuer&agrave; a funzionare per completare la fase di cottura in cui si trova e si metter&agrave; in pausa fino a quando non si ritorner&agrave; all'app Kenwood World per continuare la ricetta. Importante: se il cibo &egrave; stato lasciato nel recipiente per pi&ugrave; di 2 ore senza alimentazione di corrente, potrebbe non essere pi&ugrave; sicuro da mangiare e potrebbe dovere essere gettato via. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto contatta l'Assistenza Clienti .

Question 32

Come si cercano/filtrano le ricette?

Accepted Answer

Apri l'app Kenwood World. Tocca l'icona Cerca   Seleziona i criteri di ricerca/filtro. Tocca &ldquo;Visualizza risultati&rdquo;. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto contatta l'Assistenza Clienti.

Question 33

Si possono cambiare le impostazioni di Tempo, Temperatura e Velocità quando s’impartiscono comandi all’apparecchio tramite l’app Kenwood World?

Accepted Answer

No, tuttavia...&eacute; possibile cambiare questi parametri sull'apparecchio. Procedi come segue: Sul fronte dell'apparecchio, seleziona l'impostazione che si desidera cambiare. Utilizza i pulsanti (+) e (-) per regolare l'impostazione. Premi il pulsante Ok per confermare. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 34

Come posso cambiare le quantità di una ricetta per preparare più o meno porzioni?

Accepted Answer

Procedi come segue: 1. Apri l'app Kenwood World. 2. Trova e apri la ricetta che desideri preparare. 3. Su "Ricetta" scorri in basso fino all'opzione "Dosi per"  4. Utilizza le icone  e  per aumentare o diminuire il numero delle porzioni. 5. L'app aggiorner&agrave; automaticamente tutte le quantit&agrave; nell'elenco degli ingredienti. 6. Continua a preparare la ricetta. N.B.: Se la quantit&agrave; degli ingredienti &egrave; troppo poca o troppa, l'app non sar&agrave; in grado di cambiare le quantit&agrave; degli ingredienti (vedi anche l'articolo &ldquo;Perch&eacute; non riesco a ricalcolare gli ingredienti?&rdquo;).La quantit&agrave;/porzioni non saranno aggiornate. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 35

Cosa succede se non si ha abbastanza quantità  di un particolare ingrediente per una ricetta?

Accepted Answer

Se non hai abbastanza quantit&agrave; di un particolare ingrediente o se ne hai di pi&ugrave; puoi modificarne la quantit&agrave; utilizzata nella ricetta. Procedi come segue: 1. April'app Kenwood World. 2. Trova e apri la ricetta che desideri preparare. 3. Sulla "About", scorri in basso fino alla sezione "Ingredienti". 4. Tocca l'icona Modifica   . 5. Tocca l'icona Peso accanto all'ingrediente che desideri modificare. N.B.: Non tutti gli ingredienti sono modificabili, solo quelli che hanno l'icona    accanto ad essi. 6. Pesa l'ingrediente sulla Kenwood Connected Scale (Bilancia Kenwood collegata), tocca quindi su &ldquo;Cambia quantit&agrave;&rdquo; quando hai terminato. 7. L'app aggiorner&agrave; automaticamente tutte le quantit&agrave; nell'elenco degli ingredienti. 8. Procedi quindi con la ricetta. N.B.: Se la quantit&agrave; degli ingredienti &egrave; troppo poca o troppa, l'app non sar&agrave; in grado di cambiare le quantit&agrave; degli ingredienti (vedi l'articolo &ldquo;Perch&eacute; non riesco a cambiare le quantit&agrave; degli ingredienti?&rdquo;). Se cambi la quantit&agrave; di un ingrediente, l'app aggiorner&agrave; automaticamente gli altri ingredienti ed il numero di porzioni. &Egrave; possibile cambiare le quantit&agrave; di una ricetta solo prima di cominciare, non si sar&agrave; in grado di farlo durante l'esecuzione di una ricetta. La quantit&agrave;/il numero di porzioni non sar&agrave; aggiornato. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 36

Perché non si riesce a cambiare le quantità degli ingredienti?

Accepted Answer

Se non hai abbastanza quantit&agrave; di un particolare ingrediente o se ne ha di pi&ugrave; puoi modificarne la quantit&agrave; utilizzata nella ricetta.Abbiamo tuttavia stabilito dei limiti minimi (ad es. in modo che il piatto che si sta cucinando non bruci) e massimi (ad es. in modo che gli ingredienti non fuoriescano dalla ciotola).  N.B.: &Egrave; possibile cambiare le quantit&agrave; di una ricetta solo prima di cominciare, non si sar&agrave; in grado di farlo durante l'esecuzione di una ricetta.Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 37

È possibile sostituire degli ingredienti?

Accepted Answer

S&igrave;. L'app Kenwood World permette di sostituire alcuni ingredienti in una ricetta. In tal modo &egrave; possibile modificare le ricette sulla base delle proprie preferenze personali o degli ingredienti che si hanno a disposizione. Procedi come segue:1. Apri l'app.2. Trova e apri la ricetta che si desideri preparare. 3. Sulla pagina "Ricetta", scorri in basso fino alla sezione Ingredienti. 4. Tocca l'icona "Modifica" 5. Tocca l'icona "Sostituisci" accanto all'ingrediente che desideri cambiare. 6. Seleziona l'ingrediente sostitutivo che desideri utilizzare. 7. Tocca &ldquo;Aggiorna&rdquo;. 8. Prepara la ricetta. Se stai gi&agrave; cucinando una ricetta, puoi ritornare alla pagina "Ricetta" e seguire i passaggi sopra illustrati.Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto contatta l'Assistenza Clienti .

Question 38

È possibile creare/condividere una lista della spesa per gli ingredienti?

Accepted Answer

Si certo, per creare rapidamente una lista della spesa, procedi come segue: 1. Seleziona la ricetta che desideri cucinare. 2. Sulla pagina "Ricetta", scorri in basso fino alla sezione "Ingredienti". 3. Tocca l'icona Carrello della spesa . 4. Seleziona una delle opzioni con cui desideri creare/condividere la lista. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti

Question 39

Perché alcuni ingredienti sono indicati in grammi ed altri in unità?

Accepted Answer

Abbiamo redatto le nostre ricette indicando il peso degli ingredienti ma poich&eacute; i prodotti freschi possono variare in termini di dimensioni, in alcuni casi abbiamo indicato il numero approssimativo di "unit&agrave;". Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 40

L’app Kenwood World supporta sia il sistema metrico decimale che quello imperiale?

Accepted Answer

S&igrave;, naturalmente. Puoi passare dal sistema metrico decimale a quello imperiale, o viceversa, in qualsiasi momento seguendo questi semplici passi: Tocca l'icona Menu. Tocca l'icona Impostazioni. Scorri verso il basso fino alla sezione "Preferenze". Accanto a "Peso" puoi selezionare "gr" (metrico) o "oz" (imperiale). Infine, accanto a "Temperatura" puoi selezionare &deg; C (Celsius) o &deg; F (Fahrenheit). Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 41

Cosa devo fare se l’app Kenwood World si arresta in modo anomalo?

Accepted Answer

Se l'app si arresta in modo anomalo, l'apparecchio continuer&agrave; a completare la fase di cottura in cui si trova.Segui queste semplici indicazioni:1. Rilancia l'app.2. Trova la ricetta che stavi preparando.3. Sfoglia le schermate fino al punto in cui eri arrivato.4. Prosegui con la ricetta.Se l'app subisce crash ripetuti, prova a:Accertarti di avere la versione pi&ugrave; recente dell'app. Vai nell'app store del tuo dispositivo intelligente (es. App Store, Google Play) per vedere se sono disponibili degli aggiornamenti.Riavviare il dispositivo Accertarti che il dispositivo utilizzi la versione pi&ugrave; recente del software del sistema operativo. Cancellare l'app e reinstallarla (sar&agrave; necessario effettuare nuovamente l'accesso al proprio account).Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 42

Il kCook Multi Smart non si accende.

Accepted Answer

Controlla che: Il cavo di alimentazione dell'apparecchio &egrave; inserito nella presa di corrente? L'interruttore On/Off (Acceso/Spento) &egrave; posizionato su On?   Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 43

Il kCook Multi Smart è collegato alla presa di corrente ma non funziona.

Accepted Answer

Assicurati di:avere montato correttamente la ciotoladi cotturta allineando la linguetta di alloggiamento alla parte posteriore del corpo motore dell'apparecchio.Prova a reinserirla poi premi leggermente verso il basso per assicurarla in posizione. che il coperchio sia assemblato e montato correttamente. La sezione interna trasparente del coperchio deve essere montata sulla sezione grigia esterna (potr&agrave; solo sembrare allentato ma non si muover&agrave;). I manici del coperchio devono essere allineati con i manici della ciotola. Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 44

Come si seleziona la lingua sull’apparecchio?

Accepted Answer

Segui i passaggi indicati di seguito: Accendi l'apparecchio utilizzando l'interruttore On/Off (Acceso/Spento) mentre premi il pulsante OK. Sul display comparir&agrave; il messaggio &ldquo;LANGUAGE SET UP PRESS START (PREMI AVVIO IMPOSTAZIONE LINGUA)&rdquo; . Premi il pulsante Avvio/Stop. Utilizza i pulsanti (+) e (-) per scorrere attraverso le lingue disponibili fino a quando la lingua desiderata non verr&agrave; visualizzata. Premi il pulsante OK per confermare la scelta. &ldquo;BENVENUTI IN kCook&rdquo; verr&agrave; visualizzato nella lingua selezionata. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 45

Come si deve impostare il kCook Multi Smart con l’app Kenwood World?

Accepted Answer

Prima di cominciare, controlla quanto segue: Accertati che il router Wi-Fi sia acceso e collegato ad internet. Inserisci il cavo dell'alimentazione dell'apparecchio nella presa di corrente e posiziona l'interruttore On/Off (Acceso/Spento) su On. Tieni a portata di mano il nome della rete Wi-Fi (SSID) e la password della rete Wi-Fi (ricorda che nelle password si fa distinzione tra maiuscolo e minuscolo). Assicurati che le impostazioni sulla posizione (geolocalizzazione) del tuo dispositivo smartphone o tablet siano attive (solo per Android). Prima di tutto, sar&agrave; necessario creare un account Kenwood World. Segui i passaggi riportati di seguito:1. Apri l'app.2. Tocca l'icona del Menu  3. Tocca &ldquo;Registrati&rdquo;.4. Seleziona &ldquo;Iscriviti&rdquo; nella parte inferiore dello schermo.5. Segui le istruzioni visualizzate.  Poi, per connettere l'apparecchio: 6. Tocca l'icona del Menu  7. Tocca &ldquo;Configurazione apparecchio&rdquo;  8. Scorri, scegli l'apparecchio desiderato e selezionare &ldquo;Connetti&rdquo;.9. Segui le istruzioni visualizzate. Nota Bene: ti verr&agrave; richiesto di premere e tenere premuto il pulsante OK, se non vedi sullo schermo del display un nome simile a KENWOOD123456 o un numero PIN, attendi 10 secondi e riprova. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 46

Perché il simbolo Wi-Fi sul display non è fisso?

Accepted Answer

Il numero di barre vicino al simbolo Wi-Fi indica la forza del segnale che l'apparecchio sta ricevendo Il simbolo Wi-Fi fisso indica un segnale forte Un minor numero di barre vicino simbolo Wi-Fi indica un segnale pi&ugrave; debole. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 47

Come si fa a capire se il kCook Multi Smart sta cucinando tramite l’app Kenwood World (funzionamento a distanza)?

Accepted Answer

Quando l'apparecchio sta cucinando tramite l'app, il display mostrer&agrave; il messaggio &ldquo;FUNZIONAMENTO A DISTANZA&rdquo;. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 48

Com’è possibile far smettere di funzionare il kCook Multi Smart tramite l’app Kenwood World (funzionamento a distanza)?

Accepted Answer

Per uscire dalla modalit&agrave; "remote operation" (funzionamento a distanza), schiaccia e teni premuto il pulsante Cancel (Annulla) sull'apparecchio per 3 secondi. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 49

Come si possono cambiare le impostazioni di Tempo, Temperatura e Velocità?

Accepted Answer

Sul fronte dell'apparecchio, seleziona l'impostazione che desideri cambiare Utilizza i pulsanti (+) e (-) per regolare l'impostazione. Premi il pulsante Ok per confermare. Purtroppo le impostazioni non possono essere cambiate mentre utilizzi l'app. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti

Question 50

Quale utensile per la ciotola devo utilizzare in base alla ricetta che intendo preparare?

Accepted Answer

Se esegui una ricetta tramite l'app Kenwood World, la ricetta ti indicher&agrave; direttamente quale utensile utilizzare.Se stai invece pensando di preparare una tua ricetta, ecco di seguito alcuni suggerimenti su quali utensili utilizzare: Maxblade Per tagliare gli ingredienti prima della cottura, ad es. erbe, verdure, carne magraPassare alla fine della cottura, ad es. zuppe, puree vegetali.Preparare bevande e frullati. NON usare maxblade per impasti o miscele per torte. Midiblade-lamaPer preparare impasti dolci e salatiBraccio miscelatore Per ricette dove si desidera mescolare delicatamente senza spezzettare gli ingredienti.Frusta Per montare ingredienti leggeri quali gli albumi o la panna e per preparare la maionese e la salsa olandese. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 51

Quali velocità posso utilizzare?

Accepted Answer

Se utilizzi una ricetta dell'App Kenwood World, l'App indicher&agrave; automaticamente all'apparecchio quale velocit&agrave; utilizzare.Sono disponibili dodici velocit&agrave; che permettono di scegliere l'impostazione appropriata per ogni singola ricetta: Velocit&agrave; 1 - 3Mescolamento lento ad intermittenza per preparare ricette che non vedano compromessa la consistenza degli ingredienti.Es. stufati, piatti di verdureVelocit&agrave; 4Mescolamento lento e continuo per la preparazione di ricette che quali ad es. i risotti, per evitare che gli ingredienti si attacchino al fondo della ciotola.Velocit&agrave; 5 - 6Mescolamento in continuo per la preparazione di ricette che richiedono una velocit&agrave; di mescolamento pi&ugrave; veloce, ad esempio per inglobare gli ingredienti, ad es. quando prepari la besciamella o la crema pasticcera.Velocit&agrave; 8 - 9Per sbattere albumi e panna.Velocit&agrave; 10 - 12Sono disponibili impostazioni ad alta velocit&agrave; per lavorare zuppe, minestre ecc. Importante: quando si sminuzzano/frullano ingredienti, accertati che sia montato il tappo di riempimento del coperchio per evitare che gli ingredienti vengano spruzzati fuori dalla ciotola. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 52

Come si utilizza il Direct Prep?

Accepted Answer

Il Direct Prep pu&ograve; essere utilizzato per affettare o grattugiare ingredienti direttamente nella ciotola o in un piatto. Segui queste semplici indicazioni: Togli il coperchio dell'attacco Direct Prep.Monta la torre sull'attacco Direct Prep allineando . Spingi poi verso il basso e gira in senso orario per fissarla in posizione. 3. Tenendo l'impugnatura centrale, spingi il disco per tagliare che intendi utilizzare sull'alberino con il lato affilato verso l'alto 4. Monta il piatto di supporto sull'alberino con l'elemento sporgente rivolto verso l'alto e contro la parte inferiore del disco di taglio. 5. Monta il coperchio del Direct Prep sulla base ruotandolo in senso orario. 6. Attacca l'accessorio Direct prep alla torre e ruotalo in senso orario per fissarlo in posizione. 7. Ruota il Direct Prep in una delle posizioni seguenti: Per affettare o grattugiare direttamente nella ciotola. Per affettare o grattugiare in un piatto. Per montare e smontare il gruppo Direct Prep. 8. Taglia gli ingredienti da immettere nel tubo di riempimento. 9. Premi il pulsante Direct Prep Start/Stop (Avvio/Stop) e, nello stesso tempo, spingi uniformemente verso il basso con il pressino.Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 53

Quali dischi per tagliare posso utilizzare?

Accepted Answer

Se segui una preparazione con l'app Kenwood World, la ricetta ti indicher&agrave; direttamente quale disco utilizzare. Se invece intendi preparare una tua ricetta, ecco alcuni suggerimenti su quali dischi utilizzare (per facilit&agrave; i dischi sono contrassegnati con dei numeri per distinguerli): Disco Nr. 1 &ndash; Disco per grattugiare extra fine per il Parmigiano.Disco Nr. 2 &ndash; Disco per grattugiare fine il formaggio e frutti e verdure solide.Disco Nr. 3 &ndash; Disco per grattugiare grosso il formaggio e frutti e verdure solide.Disco Nr. 4 &ndash; Disco per affettare a fette sottili il formaggio e frutti e verdure solide.Disco Nr. 5 &ndash; Disco per tagliare a fette spesse per formaggio e frutti e verdure solide. N.B.: i dischi in dotazione dipendono dal tipo di modello, &egrave; quindi possibile che non tutti i dischi elencati siano inclusi nella confezione del tuo kCook Multi Smart. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 54

Quando si utilizza il Direct Prep, alcuni ingredienti si rovesciano sopra il coperchio. Cosa si deve fare?

Accepted Answer

Prova a:Utilizzare il raccordo di riempimento per incanalare gli ingredienti direttamente nella ciotola di cottura:1. Togli il tappo di riempimento del coperchio. 2. Allinea il Direct Prep alla posizione 3. Posiziona il raccordo sopra il tappo di riempimento del coperchio con la maniglia posizionata a sinistra.4. Ruota il Direct Prep nella posizione 5. Utilizza il Direct Prep. oUtilizzare la spatola per trasferire in sicurezza gli ingredienti nell'apertura del tappo di riempimento del coperchio. Importante: Non utilizzare le dita, perch&eacute; c'&egrave; il rischio di bruciarsi.Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 55

Quali componenti del kCook Multi Smart posso lavare in lavastoviglie?

Accepted Answer

La maggioranza dei componenti si possono lavare in lavastoviglie.Consulta di seguito l'elenco di quegli articoli che invece NON POSSONO essere lavati in lavastoviglie. Non lavabile in lavastoviglie:x Corpo motorex Smart Scale (bilancia)x Coperchio di attacco del Direct Prepx Vano di custodiax Torre del Direct Prep x Busta portadischi Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 56

È possibile silenziare i segnali acustici in kCook Multi Smart?

Accepted Answer

S&igrave;. L'apparecchio emette segnali acustici in base alle varie fasi dell'uso per indicare che deve essere svolta una determinata azione. Tali segnali possono essere tuttavia silenziati seguendo la seguente procedura: Spegni l'apparecchio utilizzando l'interruttore On/Off (Acceso/Spento). Schiaccia e tieni premuto il pulsante Cancel (Annulla) e accendi l'apparecchio con l'interruttore On/Off (Acceso/Spento). I segnali acustici verranno cos&igrave; silenziati. N.B.: I segnali acustici verranno automaticamente ripristinati quando l'apparecchio verr&agrave; spento e riacceso di nuovo. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto contatta l'Assistenza Clienti.

Question 57

Qual è la capacità della ciotola di cottura?

Accepted Answer

La ciotola di cottura ha una capacit&agrave; massima di 2,6 lt. &Egrave; abbastanza grande per preparare uno stufato per circa 8 persone. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 58

Perchè il fondo della ciotola di cottura perde?

Accepted Answer

Controlla che l'anello di tenuta sull' alberino o sul connettore della ciotola siano montati correttamente. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto contatta l'Assistenza Clienti.

Question 59

Il display mostra “CONTROLLARE LIVELLO ACQUA” durante il Programma per la cottura a vapore.

Accepted Answer

Il messaggio indica che la protezione contro la "bollitura a secco" &egrave; stata attivata. Per risolvere il problema: Aggiungi dell' acqua nella ciotola, facendo in modo di non superare il livello di 1 litro contrassegnato sulla ciotola. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.

Question 60

L’apparecchio si muove molto durante l’utilizzo e/o viene visualizzato sul display  il messaggio “VIBRAZIONI ECCESSIVE”

Accepted Answer

Un carico sbilanciato degli ingredienti nella ciotola o il superamento delle capacit&agrave; massime indicate nel manuale d'istruzioni pu&ograve; causare un movimento eccessivo e vibrazioni dell'apparecchio. Per risolvere questo problema: Risistema gli alimenti nella ciotola. Riduci la quantit&agrave; d'ingredienti nella ciotola e riavvia l'apparecchio. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 61

Sul kCook Multi Smart viene visualizzato un messaggio di errore.

Accepted Answer

Per i messaggi d'errore da E:20 a E:29, procedi come segue:Spegni l'apparecchio.Togli la spina dell'apparecchio dalla presa di corrente.Reinserisci la spina nella presa.Accendi l'apparecchio. Per il messaggio di errore E:34, prova a seguire i passaggi riportati di seguito:Accertati di aver inserito la password della rete Wi-Fi corretta.Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica del Wi-Fi dell'applicazione coem segue:Quando l'applicazione si trova in modalit&agrave; di stand-by, premi il pulsante (+) per 3 secondi.Premi i pulsanti (+) e (-) per scorrere il menu fino a quando non viene visualizzato &ldquo;RIPRISTINO IMPOSTAZIONI WI-FI DI FABBRICA&rdquo;.Premi il pulsante OK. Riavvia la configurazione dell'apparecchio.Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti .

Question 62

Il display visualizza il messaggio “BASE CIOTOLA BAGNATA”. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Pu&ograve; capitare che il messaggio venga visualizzato dopo aver lavato la ciotola in lavastoviglie. Segui i passaggi riportati di seguito: Sciacqua la base della ciotola con acqua pulita. Asciugala a fondo. Accertati che tutti gli spinotti della parte sottostante della ciotola siano stati ben asciugati e risultino senza eventuali residui di sapone. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti

Question 63

Il display mostra il messaggio “SURRISCALDAMENTO MOTORE. LASCIARE RAFFREDDARE”. Cosa posso fare?

Accepted Answer

Questo messaggio di errore pu&ograve; essere visualizzato sul display quando il motore risulta surriscaldato. Segui le indicazioni riportate di seguito: Spegni e togli la spina dell'apparecchio dalla presa di corrente. Lascia raffreddare l'apparecchio per 45 minuti. Reinserisci la spina nella presa di corrente. Se il messaggio rimane visualizzato, lascialo raffreddare per altri 45 minuti. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti

Question 64

Il display mostra il messaggio “SOVRACCARICO DEL MOTORE” o “MOTORE BLOCCATO”. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Questo errore pu&ograve; essere visualizzato sul display quando l'apparecchio &egrave; stato sovraccaricato. Prova a procedere come segue: Riduci la quantit&agrave; nella ciotola. Se hai necessit&agrave; di ulteriore supporto, contatta l'Assistenza Clienti.