Q: ¿Cómo puedo eliminar la sedimentación de cal de alrededor de la tapa de mi hervidor?

Para eliminar la sedimentación de cal que se forma alrededor de la tapa del hervidor recomendamos una solución de una parte de vinagre blanco y dos partes de agua. Puede que resulte necesario empapar un trapo de cocina en la solución y dejarla sobre las marcas si no se ha tratado durante un tiempo prolongado. Utilice solamente paños no abrasivos, como por ejemplo de microfibra. No recomendamos la mayoría de desincrustantes del mercado ya que pueden dañar la pintura de los hervidores esmaltados. Para evitar la acumulación de cal, especialmente en lugares donde el agua es dura, realice este proceso una vez al mes tras descalcificar el hervidor.

Q: ¿Cómo puedo descalcificar el hervidor?

Para prolongar la vida útil de su nuevo hervidor, la descalcificación debe realizarse de forma periódica. La frecuencia necesaria dependerá de la dureza del agua.Si su agua es especialmente dura (vea el mapa a la derecha), recomendamos descalcificar el hervidor una vez al mes. En caso de áreas de agua blanda recomendamos que descalcifique el hervidor cada tres meses. Tiene que ir con cuidado en el caso de los descacificadores comerciales, ya que pueden dañar el acabado de la superficie del hervidor. Asegúrese de que sigue las instrucciones detenidamente: - Si no quiere usar un descalcificador comercial, recomendamos una solución de una parte de vinagre blanco y dos partes de agua. - Encienda el hervidor pero recuerde de apagarlo justo antes de que llegue a la ebullición. - Deje la solución en el hervidor durante un tiempo según la severidad de la cal dentro y vacíe el hervidor. - Rellene con agua fresca, hiérvela, vacíe el hervidor y repita el proceso una vez más. Ahora ya puede usar su hervidor. Si se ha saltado una sesión de descalcificación, mejor dejar la solución que actúe durante toda la noche.

Q: ¿ Mi hervidor está cubierto por la garantía?

Todos nuestros hervidores tienen 3 años de garantía.Debe conservar la factura de comptra , al ser el único justificante de esta.

Q: Mi hervidor tiene lo que parece ser una capa de oxidación que se está formando dentro del hervidor.

Esto se debe probablemente a acumulación de cal. La cal en algunas zonas se manifiesta como una sedimentación roja / marrón que se debe a minerales que se dan de forma natural en el agua o en raras ocasiones de la tubería de suministro de agua. La descalcificación del hervidor debería eliminar la sedimentación.Para reducir la formación de cal, utilice agua filtrada.

Q: Mi hervidor tiene una fuga. ¿Qué puedo hacer?

Compruebe que el hervidor no se haya llenado más de la cuenta, ya que puede salir agua en este caso. También debe comprobar que la parte externa del hervidor no haya entrado en contacto con el agua al llenarlo, cosa que es común cuando se rellena en el fregadero.Seque la base por completo y colóquelo de nuevo en su base. Si no aparece más agua, el motivo era este. Si el hervidor sigue teniendo fugas, no siga usándolo y póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente en caso de que esté todavía dentro del periodo de garantía. Puede contactar con nosotros a través del teléfono (+34) 902 090 167 o bién a través del siguiente link. Para evitar fugas, descalcifique el hervidor cada 1 - 3 meses.

Q: Mi hervidor no se calienta. ¿Qué puedo hacer?

- Compruebe que el hervidor esté enchufado y que el interruptor esté bien apretado. - Pruebe otra toma de corriente. - Puede que el hervidor se haya quedado sin agua al hervir. Su hervidor Kenwood dispone de protección contra falta de agua. Quite el hervidor de la base y rellénelo de agua fría. Cuando vuelva a dejar el hervidor sobre la base y lo encienda, debería estar reiniciado. - Compruebe el fusible del enchufe. Si sigue encontrándose con problemas y el hervidor está bajo garantía, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente. Asegúrese de que completa toda la información que le pedimos para acelerar su consulta.

Q: Mi hervidor salpica agua de la boquilla. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Puede que el hervidor esté llenado en exceso, lo que puede causar salpicaduras o rebosamiento.Si acaba de descalcificar el hervidor, compruebe que ha enjuagado por completo la solución ya que esto también es causa de rebosamiento.

Q: Mi hervidor se apaga antes de hervir o no se apaga. ¿Qué puedo hacer?

Puede que su hervidor necesite descalcificación, ya que la acumulación de sedimentación de cal puede afectar el funcionamiento del hervidor.

Question 1

¿Cómo puedo eliminar la sedimentación de cal de alrededor de la tapa de mi hervidor?

Accepted Answer

Para eliminar la sedimentaci&oacute;n de cal que se forma alrededor de la tapa del hervidor recomendamos una soluci&oacute;n de una parte de vinagre blanco y dos partes de agua. Puede que resulte necesario empapar un trapo de cocina en la soluci&oacute;n y dejarla sobre las marcas si no se ha tratado durante un tiempo prolongado. Utilice solamente pa&ntilde;os no abrasivos, como por ejemplo de microfibra. No recomendamos la mayor&iacute;a de desincrustantes del mercado ya que pueden da&ntilde;ar la pintura de los hervidores esmaltados. Para evitar la acumulaci&oacute;n de cal, especialmente en lugares donde el agua es dura, realice este proceso una vez al mes tras descalcificar el hervidor.

Question 2

¿Cómo puedo descalcificar el hervidor?

Accepted Answer

Para prolongar la vida &uacute;til de su nuevo hervidor, la descalcificaci&oacute;n debe realizarse de forma peri&oacute;dica. La frecuencia necesaria depender&aacute; de la dureza del agua.Si su agua es especialmente dura (vea el mapa a la derecha), recomendamos descalcificar el hervidor una vez al mes. En caso de &aacute;reas de agua blanda recomendamos que descalcifique el hervidor cada tres meses. Tiene que ir con cuidado en el caso de los descacificadores comerciales, ya que pueden da&ntilde;ar el acabado de la superficie del hervidor. Aseg&uacute;rese de que sigue las instrucciones detenidamente: - Si no quiere usar un descalcificador comercial, recomendamos una soluci&oacute;n de una parte de vinagre blanco y dos partes de agua. - Encienda el hervidor pero recuerde de apagarlo justo antes de que llegue a la ebullici&oacute;n. - Deje la soluci&oacute;n en el hervidor durante un tiempo seg&uacute;n la severidad de la cal dentro y vac&iacute;e el hervidor. - Rellene con agua fresca, hi&eacute;rvela, vac&iacute;e el hervidor y repita el proceso una vez m&aacute;s. Ahora ya puede usar su hervidor. Si se ha saltado una sesi&oacute;n de descalcificaci&oacute;n, mejor dejar la soluci&oacute;n que act&uacute;e durante toda la noche.

Question 3

¿ Mi hervidor está  cubierto por la garantía?

Accepted Answer

Todos nuestros hervidores tienen 3 a&ntilde;os de garant&iacute;a.Debe conservar la factura de comptra , al ser el &uacute;nico justificante de esta.

Question 4

Mi hervidor tiene lo que parece ser una capa de oxidación que se está formando dentro del hervidor.

Accepted Answer

Esto se debe probablemente a acumulaci&oacute;n de cal. La cal en algunas zonas se manifiesta como una sedimentaci&oacute;n roja / marr&oacute;n que se debe a minerales que se dan de forma natural en el agua o en raras ocasiones de la tuber&iacute;a de suministro de agua. La descalcificaci&oacute;n del hervidor deber&iacute;a eliminar la sedimentaci&oacute;n.Para reducir la formaci&oacute;n de cal, utilice agua filtrada.

Question 5

Mi hervidor tiene una fuga. ¿Qué puedo hacer?

Accepted Answer

Compruebe que el hervidor no se haya llenado m&aacute;s de la cuenta, ya que puede salir agua en este caso. Tambi&eacute;n debe comprobar que la parte externa del hervidor no haya entrado en contacto con el agua al llenarlo, cosa que es com&uacute;n cuando se rellena en el fregadero.Seque la base por completo y col&oacute;quelo de nuevo en su base. Si no aparece m&aacute;s agua, el motivo era este. Si el hervidor sigue teniendo fugas, no siga us&aacute;ndolo y p&oacute;ngase en contacto con el equipo de Atenci&oacute;n al Cliente en caso de que est&eacute; todav&iacute;a dentro del periodo de garant&iacute;a. Puede contactar con nosotros a trav&eacute;s del tel&eacute;fono (+34) 902 090 167 o bi&eacute;n a trav&eacute;s del siguiente link. Para evitar fugas, descalcifique el hervidor cada 1 - 3 meses.

Question 6

Mi hervidor es ruidoso. ¿Qué puedo hacer?

Accepted Answer

Todos los hervidores, sea cual sea la marca, hacen ruido al hervir. El ruido del hervidor aumenta a medida que alcanza el punto de ebullici&oacute;n. Una vez ha hervido el hervidor, el ruido bajar&aacute;. Todos los hervidores est&aacute;n dise&ntilde;ados para hervir r&aacute;pidamente, lo que supone un ahorro de energ&iacute;a.Si su hervidor se ha usado mucho y muestra se&ntilde;ales de sedimentaci&oacute;n en el componente t&eacute;rmico, descalcificar ayudar&aacute; a reducir el ruido.

Question 7

Mi hervidor no se calienta. ¿Qué puedo hacer?

Accepted Answer

- Compruebe que el hervidor est&eacute; enchufado y que el interruptor est&eacute; bien apretado. - Pruebe otra toma de corriente. - Puede que el hervidor se haya quedado sin agua al hervir. Su hervidor Kenwood dispone de protecci&oacute;n contra falta de agua. Quite el hervidor de la base y rell&eacute;nelo de agua fr&iacute;a. Cuando vuelva a dejar el hervidor sobre la base y lo encienda, deber&iacute;a estar reiniciado. - Compruebe el fusible del enchufe. Si sigue encontr&aacute;ndose con problemas y el hervidor est&aacute; bajo garant&iacute;a, p&oacute;ngase en contacto con el equipo de  atenci&oacute;n al cliente.  Aseg&uacute;rese de que completa toda la informaci&oacute;n que le pedimos para acelerar su consulta.

Question 8

Mi hervidor salpica agua de la boquilla. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Accepted Answer

Puede que el hervidor est&eacute; llenado en exceso, lo que puede causar salpicaduras o rebosamiento.Si acaba de descalcificar el hervidor, compruebe que ha enjuagado por completo la soluci&oacute;n ya que esto tambi&eacute;n es causa de rebosamiento.

Question 9

Mi hervidor se apaga antes de hervir o no se apaga. ¿Qué puedo hacer?

Accepted Answer

Puede que su hervidor necesite descalcificaci&oacute;n, ya que la acumulaci&oacute;n de sedimentaci&oacute;n de cal puede afectar el funcionamiento del hervidor.

Question 10

El agua de mi hervidor tiene un sabor extraño. ¿Qué puedo hacer?

Accepted Answer

Si su hervidor es nuevo, debe hervirlo y rellenarlo tres veces antes de usarlo. Si es un hervidor viejo, puede ayudar descalcificarlo con vinagre. - Para establecer de d&oacute;nde viene el sabor, prepare dos bebidas calientes, una con agua del hervidor y otra con agua de un cazo, y compare el sabor de las dos. - El sabor del agua puede quedar afectado por diferentes factores. Compruebe si hay un t&eacute;cnico tratando el agua de suministro, por ejemplo si hay una furgoneta aparcada. Si todav&iacute;a piensa que el sabor viene del hervidor y se encuentra dentro de los 3 primeros a&ntilde;os de  garant&iacute;a,  p&oacute;ngase en contacto con el departamento de Atenci&oacute;n al Cliente a trav&eacute;s del t&eacute;l&eacute;fono  920 332 015.

Question 11

¿Dónde puedo comprar un filtro de boquilla de recambio para mi hervidor?

Accepted Answer

La vida &uacute;til de su filtro se puede extender considerablemente si se encuentra en un &aacute;rea de agua dura y lo sumerge en soluci&oacute;n al descalcificar el hervidor. Puede comprar recambios a trav&eacute;s de cualquier Servicio t&eacute;cnico oficial .

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