Informazioni su queste condizioni

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni d'uso insieme alla nostra Informativa sulla privacy. Le presenti Condizioni d'uso informano su chi siamo, come forniremo l'applicazione Kenwood & Me (l'“App”) all’utente, come potremo modificare l'App, cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti.

Scaricando e installando o utilizzando in altro modo l'Applicazione, l'utente accetta di essere vincolato dai seguenti Termini di utilizzo, inclusi eventuali aggiornamenti o integrazioni all'App come indicato di seguito (i “Termini di utilizzo”), a meno che tali aggiornamenti o integrazioni non siano accompagnati da termini separati, nel qual caso si applicheranno tali termini. Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini di utilizzo.

Se l’utente non accetta i presenti Termini di utilizzo o la nostra Informativa sulla privacy, non dovrà utilizzare l'App.

Informazioni su di noi e come contattarci

Siamo Kenwood Ltd (“Kenwood” o “noi” o “nostro/a/i/e”) una società registrata nel Regno Unito. La nostra sede aziendale si trova all'indirizzo Via L. Seitz 47, Treviso 31100 (Italy).

L’App, fornita da Kenwood Ltd. (“Kenwood”), è utilizzato per creare un profilo utente Kenwood Connected e per utilizzare gli apparecchi Kenwood Connected (o “Prodotto/i”). Kenwood è un'azienda del Gruppo De'Longhi.

Potrà contattarci all’indirizzo https://www.kenwoodworld.com/it-it/contact-us

Se dovessimo contattare gli utenti, lo faremo scrivendovi all'indirizzo e-mail che gli utenti ci hanno fornito durante il processo di registrazione.

Quando utilizziamo le parole “scritto” o “per scritto” in questi Termini d'utilizzo, tali termini includeranno le e-mail.

L’uso dell’Applicazione (App) da parte dell’utente

A condizione che l'utente rispetti le presenti Condizioni d'uso, gli concediamo una licenza non esclusiva, esente da royalty e non trasferibile per l'utilizzo dell'App sul suo dispositivo. Potremo revocare questa licenza in qualsiasi momento.

L'App consente, tra l'altro, di:

1. registrarsi ai servizi dell’App;


2. utilizzare gli apparecchi connessi a Kenwood, per esempio Cooking Chef, KCL96;


3. seguire le ricette passo dopo passo;


4. eseguire l’attivazione, l’accoppiamento e l’accesso; e


5. collegarsi e condividere le ricette sui siti web dei social media, insieme, i "Servizi".

L'utente deve utilizzare l'App solo per eseguire i Servizi. L'utente non dovrà:

1. utilizzare l'App in modo illegale, per qualsiasi scopo illegale o in modo non conforme alle presenti Condizioni d'uso;


2. avere un’età inferiore a 16;


3. caricare contenuto che non sia il suo;


4. raccogliere o raccogliere informazioni o dati dall'App o dai nostri sistemi o tentare di leggere messaggi o informazioni non destinati all'utente; agire in modo fraudolento o malizioso (il che comprende non effettuare hacking o inserimento di codici maligni, virus o dati dannosi nell'App o in qualsiasi sistema operativo);


5. raccogliere informazioni o dati dall'App o dai nostri sistemi o tentare di leggere messaggi o informazioni non destinati all'utente;


6. intraprendere qualsiasi attività che violi (o che rischi di violare) i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di terzi relativi all'App (compreso il tentativo di creare un'applicazione uguale o simile all'App); oppure


7. svolgere qualsiasi attività che danneggi o possa danneggiare la nostra reputazione, o che danneggi, minacci o molesti noi o qualsiasi altra persona o organizzazione.

Registrazione dell'utente per il funzionamento a distanza

Al fine di operare a distanza un elettrodomestico Kenwood Connected e scaricare ricette, l’utente dovrà:
1. registrarsi su Kenwood utilizzando l'App e creare un profilo utente Kenwood Connected. A tal fine, Kenwood richiederà un indirizzo e-mail valido. L'indirizzo e-mail e le altre informazioni fornite saranno conservati in modo sicuro sui server Amazon Web in conformità con la loro Informativa sulla privacy più recente pubblicata all'indirizzo https://aws.amazon.com/privacy/. Al momento della registrazione, l'utente è responsabile della completezza, veridicità, accuratezza e non fuorviante delle informazioni fornite per il proprio profilo utente Kenwood Connected (insieme a qualsiasi altra informazione che potrebbe fornirci di volta in volta, sia nell'ambito del processo di registrazione che in altro modo). L'utente è inoltre responsabile di comunicarci eventuali modifiche a tali informazioni al fine di garantire che il proprio profilo utente Kenwood Connected sia aggiornato. Proteggeremo l’account del cliente utilizzando un sistema di indirizzo e-mail e password. L’utente deve assicurarsi di disporre di misure di sicurezza adeguate per garantire che:

1. Qualsiasi indirizzo e-mail e password scelti dall’utente o da noi assegnati siano utilizzati esclusivamente dall’utente; e


2. la sicurezza e la riservatezza dell’indirizzo e-mail e della password dell’utente siano garantite in ogni momento e non vengono divulgate ad altre persone o terzi;

2. mantenere il proprio dispositivo (iPhone, iPad, telefono o tablet Android) connesso a Internet, poiché il dispositivo smart si connette al Prodotto collegato tramite il cloud, non direttamente;

3. configurare il proprio elettrodomestico Kenwood Connected sulla rete WiFi della propria casa e assicurarsi che sia connesso. Per “configurazione” si intende la connessione dell'elettrodomestico Kenwood Connected alla rete WiFi della propria casa. Per configurare l’elettrodomestico Kenwood Connected, seguire le istruzioni “Configura il tuo elettrodomestico” nell'app scaricata; 

4. associare il proprio elettrodomestico Kenwood Connected al proprio profilo utente Kenwood Connected. Per “associazione” si intende il collegamento di un profilo utente Kenwood Connected con un elettrodomestico Kenwood Connected; e

5. accedere all’elettrodomestico Kenwood Connected utilizzando il proprio profilo utente Kenwood Connected.

Modifiche all’App, alle presenti Condizioni d’uso e ai Servizi

Potremmo modificare l'App per riflettere le modifiche alle leggi e ai requisiti normativi pertinenti, e/o per implementare piccoli aggiustamenti e miglioramenti tecnici, ad esempio per affrontare una minaccia alla sicurezza. Tali modifiche non influiranno sull'utilizzo dell'App da parte dell'utente. Cercheremo di avvisare l'utente con ragionevole anticipo di eventuali modifiche importanti. Potremmo modificare di volta in volta i Servizi disponibili attraverso l'App.

Potremmo anche chiedere all’utente di aggiornare l'App per i motivi sopra indicati. Se si sceglie di non installare tali aggiornamenti o si decide per l'esclusione degli aggiornamenti automatici, l’utente potrebbe non essere in grado di continuare a utilizzare l'App e i Servizi.

Le presenti Condizioni d'uso possono essere modificate di volta in volta. Ogni volta che si desidera utilizzare la nostra App, si prega di controllare le presenti Condizioni d'uso per assicurarsi di aver compreso la versione applicabile in quel momento.

Costi

Non addebiteremo nessun costo per scaricare, installare o utilizzare l'App.

L’utente riconosce e accetta che il suo operatore di rete di telefonia mobile o il suo fornitore di telecomunicazioni potrebbe addebitargli l'accesso a Internet suo vostro dispositivo e l’utente si assume la responsabilità di qualsiasi addebito applicato dal suo operatore di rete di telefonia mobile o dal suo fornitore di telecomunicazioni in relazione all'uso dell'App sul suo dispositivo.

Diritti di proprietà intellettuale

I marchi, i diritti d'autore e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale dell'App sono di nostra proprietà, delle nostre affiliate, filiali e/o partner o possono essere debitamente concessi in licenza da terzi. Tutti i diritti non espressamente concessi nel presente documento sono riservati.

Non è consentito riprodurre, modificare, diffondere o sfruttare in altro modo qualsiasi parte del contenuto dell'App per scopi commerciali, in qualsiasi modo o forma, senza la nostra preventiva ed esplicita approvazione.

Contenuti generati dall’utente

1. Se l'utente dispone di un profilo utente di Kenwood Connected, può creare e inviare a Kenwood ricette e/o altri contenuti generati dall'utente, come ad esempio immagini della propria ricetta (collettivamente “Contenuti dell'utente”) da utilizzare all'interno dell'App. I Contenuti dell’utente possono essere inviati tramite il modulo online o caricato sull'App. Non garantiamo di inserire tutti i Contenuti dell'utente e, in ogni caso, non avremo alcun obbligo in merito alle idee o ai suggerimenti inclusi nei Contenuti dell'utente e potremo utilizzarli per qualsiasi scopo. 


2. Caricando i Contenuti dell'utente, l'utente dichiara e garantisce che, per quanto a sua conoscenza, i Contenuti dell'utente non infrangono o violano in altro modo la proprietà intellettuale o altri diritti di terzi ed è inoltre privo di virus e altri malware.


3. Kenwood esaminerà e verificherà che i Contenuti dell'utente inviati siano conformi alle capacità massime, ai limiti operativi e ai parametri operativi di qualsiasi Elettrodomestico connesso Kenwood utilizzato. Kenwood si riserva il diritto di apportare le modifiche necessarie ai Contenuti dell'utente per garantire che siano conformi a tutti i requisiti tecnici.


4. Per poter rendere disponibili i Contenuti dell'utente affinché possano essere condivisi con altri utenti dell'App, è necessario che l'utente ci conceda il diritto di utilizzare tali Contenuti dell'utente in conformità con i presenti Termini di utilizzo. Condividendo i Contenuti dell'utente tramite l'App o creandoli sull'App, l'utente concede automaticamente a noi e alle nostre affiliate o consociate un diritto e una licenza mondiali, non esclusivi, trasferibili, esenti da royalty, perpetui e irrevocabili di utilizzare, riprodurre, condividere, concedere in sublicenza, trasmettere, distribuire, adattare (ad esempio modificare, tradurre, ecc.) i Contenuti dell'utente in qualsiasi modo e, nella misura consentita dalla legge, rinunci irrevocabilmente a qualsiasi “diritto morale” o altro diritto relativo all'attribuzione della paternità o all'integrità dei Contenuti dell'utente. 


5. Con l'invio dei Contenuti dell'utente, l'utente concede a Kenwood il diritto di utilizzare il nome utente e la posizione approssimativa che ha scelto di inserire nel modulo o di caricare, ma il suo indirizzo e-mail non verrà pubblicato. 


6. Tutti i Contenuti utente pubblicati saranno contrassegnati con il profilo della Community Kenwood, ma il nome dell'utente sarà visualizzato nel titolo o nella descrizione.


7. I Contenuti dell'utente caricati dall'utente non devono: essere diffamatori, osceni, offensivi, denigratori o provocatori, promuovere materiale sessualmente esplicito, promuovere violenza o discriminazione basata su razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale o età. L'utente garantisce inoltre che i Contenuti dell'utente saranno privi di virus e altri malware.

Ogni volta che l’utente utilizza una funzione che consente di caricare Contenuti dell’utente da utilizzare nella nostra App, l’utente sarà responsabile nei nostri confronti e ci indennizzerà per qualsiasi violazione delle garanzie qui di seguito riportate. Ciò significa che sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno da noi subiti a seguito di tale violazione.

Fornitura dell’Applicazione

L'utente riconosce e accetta che il funzionamento dell'App dipende dal corretto ed efficace funzionamento di Internet e di altre apparecchiature e servizi di terzi, e che noi non garantiamo né saremo responsabili in alcun modo per tali elementi.

Se il download dell'App è ritardato da un evento al di fuori del nostro controllo, adotteremo misure per ridurre al minimo l'effetto del ritardo: non saremo responsabili per i ritardi causati dall'evento.

Potremmo aver bisogno di alcune informazioni da parte dell'utente per poter scaricare l'App, ad esempio i dati di registrazione. In tal caso, tali informazioni saranno indicate nella descrizione dell'App sul nostro sito web, sull'App Store di Apple o sul Google Play Store di Android. Non saremo responsabili di un ritardo nel rendere l'App disponibile per il download se questo è causato dal fatto che l'utente non ci fornisce le informazioni necessarie.

Disponibilità dell'App

Non garantiamo che il nostro sito, o qualsiasi contenuto in esso presente, sia sempre disponibile o ininterrotto. Potremmo sospendere, ritirare o limitare la disponibilità di tutto o parte del nostro sito per motivi commerciali e operativi. Cercheremo di avvisare l'utente con un ragionevole preavviso di qualsiasi sospensione o ritiro.

Se l’utente non accede al suo account o non lo utilizzate entro due (2) anni, gli invieremo un avviso via e-mail che lo informerà che il suo account sarà cancellato entro novanta (90) giorni a meno che non vi si acceda e che tutti i dati memorizzati sull’account saranno anch'essi cancellati.

Se si verifica un problema con l'App

In caso di domande o reclami sull'App, si prega di contattarci. È possibile contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo https://www.kenwoodworld.com/it-it/contact-us .

A meno che le presenti Condizioni d'uso non indichino espressamente il contrario, l'App viene messa a disposizione dell'utente “così com'è” e “come disponibile” e, nella misura massima consentita dalla legge, sono escluse tutte le garanzie, le dichiarazioni, le condizioni o i termini espliciti o impliciti, ivi compreso, a titolo esemplificativo, che l'accesso all'App sarà ininterrotto o privo di errori e che l'App o il server informatico da cui l'App è resa disponibile sono privi di virus o di altri componenti dannosi. Nella misura in cui non sia proibito dalla legge, in nessun caso saremo responsabili per lesioni personali, o per danni incidentali, speciali, indiretti o consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazioni, danni per perdita di profitti, perdita di dati, interruzione dell'attività o qualsiasi altro danno o perdita commerciale, derivanti da o correlati all'uso o all'impossibilità di usare l'App, comunque causati, indipendentemente dalla teoria della responsabilità (contratto, illecito o altro) e anche se il fornitore di applicazioni è stato avvisato della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono la limitazione di responsabilità per lesioni personali o per danni incidentali o consequenziali, pertanto questa limitazione potrebbe non essere applicabile all'utente.

In nessun caso la responsabilità totale del fornitore dell'App nei confronti dell'utente per tutti i danni (ad eccezione di quanto richiesto dalla legge applicabile nei casi di lesioni personali) supererà l'importo di cinquanta euro (€ 50,00). Le limitazioni di cui sopra si applicheranno anche se il rimedio di cui sopra fallisce il suo scopo essenziale, nella misura in cui non è vietato dalla legge.

La nostra responsabilità complessiva in relazione ai suoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso, in relazione all'App o in altro modo, non supererà l'importo pari al 50% del prezzo pagato dall'utente per il Prodotto collegato.

Non saremo responsabili per i danni che l’utente avrebbe potuto evitare seguendo il nostro consiglio di applicare un aggiornamento offertovi gratuitamente o per i danni causati dal fatto che l’utente non abbia seguito correttamente le istruzioni per l'installazione o non abbia installato i requisiti minimi di sistema da noi consigliati.

Non siamo responsabili per perdite commerciali. 

Forniamo l'App solo per uso domestico e privato. Se l'utente utilizza l'App per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, non avremo alcuna responsabilità nei suoi confronti per eventuali perdite di profitto, perdita di attività, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali. In nessun caso saremo responsabili per danni indiretti o consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazioni, danni per perdita di profitti, perdita di dati, interruzione dell'attività o qualsiasi altro danno o perdita commerciale, derivanti dall'acquisto di beni o servizi sostitutivi, perdita di uso, dati o profitti, interruzione dell'attività o lesioni personali o morte, comunque causati e per qualsiasi teoria di responsabilità, sia per contratto, responsabilità oggettiva o illecito (inclusa la negligenza o altro) derivanti in qualsiasi modo dall'uso dell'App, anche se avvisati della possibilità di tali danni.

Dati personali

Tratteremo i dati personali dell’utente nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali (noto anche come “GDPR”) e secondo l'Informativa sulla Privacy di Kenwood disponibile qui https://www.kenwoodworld.com/it-it/privacy-policy 

I Dati del Prodotto Collegato (ovvero i dati non personali che create utilizzando la macchina da caffè) e i  Dati del Servizio Collegato (ovvero i dati non personali che crea l’utente utilizzando la nostra App) saranno raccolti e trattati da De'Longhi in conformità al Regolamento (UE) 2023/2854 relativo alle norme armonizzate sull'accesso e l'utilizzo corretto dei dati (noto anche come “Data Act”), disponibile qui.
 
Di seguito sono riportate alcune informazioni utili in base a ciascuna categoria di dati non personali.
 
Dati del Prodotto Collegato

Durante l'utilizzo di un elettrodomestico Kenwood Connected, l’utente crea dati non personali denominati “Dati del Prodotto Collegato”.

Dati di Servizio correlati

Durante l'utilizzo dell'App, l'utente crea dati non personali denominati “Dati di servizio correlati”. I Dati di servizio correlati si distinguono in:

• Dati salvati dall’utente nell’App
• Dati su come usare l’App
   

Informiamo l’utente che utilizzeremo i dati per fornire i nostri servizi e un'esperienza personalizzata e per scopi statistici. Non condivideremo tali dati con parti esterne.

Il titolare dei dati è Kenwood Ltd ("Kenwood" o "noi o "nostro/i/a/e") una società registrata nel Regno Unito. La nostra sede aziendale si trova in 1-3 Kenwood Business Park, New Lane, Havant, PO9 2NH.

È possibile contattarci scrivendo un'e-mail a access.productdata@delonghigroup.com.

L'utente riconosce che, sebbene i singoli Dati del Prodotto e del Servizio Collegato non costituiscano un segreto commerciale, la raccolta e l'elaborazione di una vasta quantità di dati del Prodotto possono potenzialmente fornire informazioni tecniche e commerciali rilevanti che possono essere soggette a tutela del segreto commerciale.   
 
Ricordiamo all'utente che, ai sensi dell'articolo 4.10 della Legge sui dati, l'utente non potrà utilizzare i dati dei prodotti connessi e dei servizi correlati ottenuti da De'Longhi per sviluppare un prodotto in concorrenza con il prodotto connesso da cui provengono i dati, né condividere i dati con terzi con tale intento e non potrà utilizzare tali dati per ricavare informazioni sulla situazione economica, sugli asset e sui metodi di produzione di Kenwood o di qualsiasi altra società del Gruppo De'Longhi.

Per eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei dati dell'utente, faremo il possibile per rispondere alle preoccupazioni segnalate. Tuttavia, se l’utente lo desidera, potrà inoltrare eventuali reclami o segnalazioni all'autorità responsabile del Paese dell’utente.

Periodo di supporto degli aggiornamenti di sicurezza

Il prodotto avrà un periodo di supporto minimo di 5 (cinque) anni dal primo lancio commerciale..

Liberatoria: Le applicazioni mobili sviluppate dal Gruppo De'Longhi saranno rese disponibili sull'ultima versione del sistema operativo iOS e Android rilasciata pubblicamente e supporteranno almeno le 2 versioni precedenti di tali sistemi operativi. 

Per ulteriori informazioni, l'utente può fare riferimento a questa sezione del sito web di Kenwood https://www.kenwoodworld.com/en-gb/report-vulnerability 

Politica di divulgazione delle vulnerabilità

Il Gruppo De'Longhi si impegna a garantire la sicurezza dei propri prodotti. In qualità di cliente, l'utente può segnalarci qualsiasi potenziale problema di sicurezza informatica relativo all'App e al Prodotto accedendo a questa sezione del sito web Kenwood https://www.kenwoodworld.com/en-gb/report-vulnerability. L'elenco delle vulnerabilità note relative all'App e ai Prodotti è disponibile in questa sezione del sito web Kenwood https://www.kenwoodworld.com/en-gb/report-vulnerability. 

Altre condizioni importanti

Nessun altro ha diritti ai sensi delle presenti Condizioni d'uso. Le presenti Condizioni d'uso sono tra l'utente e noi. Nessun'altra persona avrà il diritto di far valere uno qualsiasi di essi.

Nessun trasferimento di diritti. L'utente non potrà cedere, trasferire, addebitare, detenere a titolo fiduciario o trattare in altro modo alcuno dei propri diritti o, se del caso, obblighi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso.

Se un tribunale ritiene illegale una parte delle presenti Condizioni d'uso, il resto continuerà ad essere in vigore. Ciascuno dei paragrafi delle presenti Condizioni d'uso opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che una di esse è illegale o inapplicabile, il termine illegale o inapplicabile sarà considerato separato dalle presenti Condizioni d'uso e i restanti paragrafi rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

Anche se ritardiamo ad applicare le presenti Condizioni d'uso, possiamo comunque applicarle in seguito. Se non richiediamo immediatamente un'azione specifica da parte dell'utente in base alle presenti Condizioni d'uso, o se ritardiamo nell'intraprendere azioni contro l'utente in relazione alla sua mancata osservanza, ciò non ci impedirà di intraprendere azioni contro l'utente in una data successiva in relazione ad esse.

Di tanto in tanto, l'App può includere link a siti web di terzi. Questi link sono forniti solo per comodità dell'utente e non significano che noi approviamo tali siti web di terzi. Non controlliamo tali siti web di terzi e l'utente riconosce e accetta che:

1. non siamo responsabili di tali siti web, compresi i termini in cui tali siti sono resi disponibili e le politiche sulla privacy di tali siti, e non ne controlliamo il contenuto o la disponibilità;


2. non rilasciamo alcuna dichiarazione, garanzia o condizione, espressa o implicita, in relazione a qualsiasi merce o servizio o informazione ricevuta da tali siti web; e


3. se l'utente accede a tali siti web, lo fa interamente a suo rischio.

Quali leggi si applicano alle presenti Condizioni d'uso e dove è possibile avviare un'azione legale?

Le presenti condizioni d'uso sono regolate dalla legge dell'Inghilterra e del Galles e l'utente può intentare un'azione legale in relazione all'App presso i tribunali inglesi.