Question 1

Kérhetem a szállítást a sajátomtól eltérő címre?

Accepted Answer

Igen, nem csak a sajátodra, hanem más címre is kérheted a szállítást. Amikor a szállítási információkat kell kitölteni, add meg azt a szállítási címet, ahová a vásárlásodat szeretnéd küldeni. Amikor a számlázási címet kérik, add meg a saját címedet.

Question 2

Mit tegyek, ha szállítási probléma merül fel, vagy sérült árut kapok?

Accepted Answer

Ha egy rendelést helytelenül dolgoztak fel, esetleg hibás vagy sérült árut küldtek, örömmel visszavesszük azt teljes áron, a mi költségünkre. Kérjük, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal webchaten keresztül hétfőtől csütörtökig 9:00 - 17:00 és pénteken 9:00 - 12:30 között.

Question 3

Miért nem frissül a csomagom követési információja?

Accepted Answer

Ha a rendelés követése nem frissül, a következő okai lehetnek: További technikai idő szükséges a követési státusz frissítéséhez a weboldalon; A csomag várakozik, hogy a futárszolgálat átvegye. Javasoljuk, hogy a szállítás követését legalább 48 órán keresztül figyeld meg, mielőtt kapcsolatba lépnél az ügyfélszolgálattal.

Question 4

Szükségem van az e-mail címem módosítására. Hogyan tehetem ezt meg?

Accepted Answer

Az e-mail cím a fogyasztó egyedi azonosítója, amelyet nem lehet saját kezűleg megváltoztatni. Kérjük, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal.

Question 5

Szeretném módosítani a szállítási lehetőségeimet.

Accepted Answer

Bármely szállító esetén lehetséges módosítani a szállítási lehetőségeket a futárszolgálat weboldalán keresztül. Ha szükséged van cím, átvételi pont vagy szállítási dátum megváltoztatására, kérjük, látogass el a futárszolgálat weboldalára és végezd el az ottani beállításokat.

Szállítás