A problémának több oka lehet. Próbálkozz a következőkkel: Ellenőrizd, hogy a zöldségek elég frissek és kemények-e. A puhább vagy már nem egészen friss zöldségek nehezen vághatók a spirálvágóban, és eltömíthetik a gépet. Ebben az esetben kapcsold ki a készüléket, és tisztítsd le a tölcsérről és a pengéről a maradványokat, majd tégy újabb kísérletet kemény, friss zöldségekkel. Lehet, hogy a zöldségdarabok túl kicsik. Szép, hosszú spirálokat akkor fogsz kapni, ha nagyobb darabokat adagolsz a gépbe. Lehet, hogy a hozzávalók nem ideálisak a spirálvágó számára. A géphez ajánlott hozzávalókról tájékozódj a használati utasításból vagy olvasd el weboldalunkon a vonatkozó javaslatokat. A zöldségek legyenek szilárd állagúak, ne túl puhák. Ha a hozzávalók nem illeszkednek a tömőrúdhoz, akkor “forogni kezdenek” és a készülék nem tudja őket megfelelően felvágni. Győződj meg róla, hogy a hozzávalók illeszkednek a tömőrúdhoz. A készüléket csak akkor kapcsold be, ha a hozzávalók a tömőrúdhoz illeszkednek, és közvetlenül a penge felett helyezkednek el. Bekapcsolás után a tömőrudat nyomd egyenletesen, határozottan lefelé.