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Kundendienst

Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen zu unseren Kenwood Produkten? Unser Kundendienst steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass unsere Call-Center länderspezifisch aufgebaut sind. Aus diesem Grund können wir nur Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein betreuen. Wir bitten Kunden aus anderen Ländern für weitere Informationen die Kundenserviceseite Ihres Landes zu besuchen.

HOTLINE - Tel. +41 (0)41 766 8727
Montag bis Donnerstag: 9:00–12:00, 14:00–17:00
Freitags und vor Feiertagen: 9:00–12:00, 14:00–15:30 

EMAIL - Nutzen Sie unser E-Mail-Kontaktformular

CHAT - Sprechen Sie uns direkt online über das Chat-Fenster an. Auch samstags verfügbar!

 

 Küchenmaschinen Zubehör & Ersatzteilen Shop

Erweitern Sie die Einsatzmöglichkeiten Ihrer Küchenmaschine mit separat erhältlichem Zubehör. Finden Sie ausgewählte Ersatzteilen die Sie einfach ohne Werkzeug ersetzen können. 

Online Kenwood Club Shop

 

 Wartung & Reparatur Küchenmaschinen

Maximieren Sie die Lebensdauer Ihrer Kenwood-Küchenmaschine. Im Service-centre von Kenwood Switzerland in Baar reparieren und reinigen wir Ihre Kenwood-Küchenmaschinen schnell und sorgfältig. Reparaturen werden von unseren Technikern durchgeführt. Wir verwenden ausschliesslich offizielle Kenwood-Ersatzteile. 

Wartungs- und Reparaturservice Angebot

 

 Öffnungszeiten Ausstellung Baar

De'Longhi Switzerland AG
Lättichstrasse 6 
6340 Baar

Öffnungszeiten Ausstellung:

  • Mo-Do: 09.00 - 12.00 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr
  • Fr:         09.00 - 12.00 Uhr und 13.30 - 15.30 Uhr

Vor Feiertagen ab 15.30 Uhr geschlossen. 

 

Die Ausstellung ist an folgenden Tagen geschlossen:

  • 15.4.22 - Karfreitag
  • 18.4.22 - Ostermontag
  • 26.5.22 - Himmelfahrt
  • 16.6.22 - Fronleichnam
  • 1.8.22 - Bundesfeiertag
  • 1.11.22 - Allerheiligen
  • 8.12.22 - Mariä Empfängnis
  • 24.12.22 - 2.1.2023 - Weihnachtsferien

 

 Reparaturen

Unser Reparaturservice bleibt trotz der aktuellen Situation für Sie offen. Sollten Sie ein defektes Gerät haben das eine Reparatur benötigt, können Sie das über den Postweg an uns zusenden.
Wir werden dann die Reparatur in Garantie oder auch ausserhalb der Garantie schnellstmöglich für Sie erledigen.

Legen Sie bitte das ausgefüllte Reparaturformular mit Ihre vollständige Adresse mit Telefon-Nr, und Email-Adresse sowie einer kurzen Fehlerbeschreibung bei, und senden Sie das Gerät an untenstehende Adresse.
Falls es eine Reparatur innerhalb der Garantie betrifft benötigen wir auch eine Kopie des Kaufbelegs. 

Zum Reparaturformular

 

Mitteilung an Geschäftspartnern

Aufgrund der aktuellen Situation rund um das Coronavirus und unserer Besorgnis um die Gesundheit unserer Mitarbeiter, ist die physische Präsenz sowie telefonische Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter am Standort Baar in der Schweiz ab Dienstag, 17.03.2020 eingeschränkt.

Zum vollständige Mitteilung

Suche nach FAQ's

Wenn Sie Fragen zur Kenwood Produkten haben, finden Sie eine vielzahl an Antwort unter den "FAQ's"

Übliche FAQ's

  • Gibt es einen Food Processor zu meiner Chef/Major damit ich nicht 2 verschiedene Geräte brauche?

    Ja, aber dieses Zubehör passt nur auf die Titanium Reihe.  Für alle anderen Modelle können Mixer (AT358), Auswurfraffel (AT340) und Trommelraffel (AT643) einen grossen Teil der Funktionen eines Food Processors übernehmen.

  • Vom Arm meiner Küchenmaschine fliesst etwas Öl aus, ist das schlimm?

    Es kann sein, dass bei den ersten 2-3 Einsätzen ein bisschen Öl aus der neuen Maschine fliesst. Der Grund dafür ist der Temperatur-Unterschied zwischen Ihrer Küche und der Fabrik in der das Getriebe montiert wurde. Dieser Temperatur-Unterschied verursacht, dass das Fett sich ausdehnt und abfliesst. Das verwendete Fett ist auf pflanzlicher Basis und völlig sicher. Ihre Chef/Major Küchenmaschine sollte bei normaler Lebensdauer nicht zusätzlich geschmiert werden müssen.

  • Was ist ein Food-Processor?

    Der Food-Processor ist ein Küchengerät, das Ihnen bei der Speisenzubereitung verschiedenste Aufgaben schnell und mühelos erledigt. Die Hauptfunktion des Food-Processors ist das Hacken. Fast alle verfügbaren Food-Processoren verfügen auch in irgendeiner Art und Weise über eine Schneid- und Reibfunktion.

Bedienungsanleitungen