Những câu hỏi thường gặp

FAQs Kitchen Machine

Quay trở lại mục Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp phổ biến

  • Tôi đang gặp khó khăn trong việc lắp phần Flexi Beater vào máy Chef hoặc Major. Tất cả các dụng cụ tô khác của tôi đều phù hợp.

    Thiết kế trục đã được cập nhật trong một hoặc hai năm qua. Có thể trục của phần Flexi Beater của bạn là một thiết kế khác với các dụng cụ tô khác của bạn. Kiểm tra xem trục của phần Flexi Beater có khác với các dụng cụ tô khác của bạn không, nếu khác thì hãy liên lạc với Đội ngũ chăm sóc khách hàng kinh nghiệm theo số 02392 392333 và họ có thể gửi cho bạn trục chính xác cho máy Chef hoặc Major của bạn.

  • Tôi có thể mua phụ tùng thay thế và phụ kiện bổ sung cho Kenwood Chef / Major của tôi không?

    Có, bạn có thể liên hệ với Trung tâm Phân phối Phụ tùng Kenwood của chúng tôi theo số 0870 241 3653 và mua phụ tùng qua email đặt hàng, vui lòng đảm bảo bạn có số mẫu máy khi gọi. Bạn cò thể tìm thấy nó trên chân đế của thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể mua phụ kiện thông qua các cửa hàng trung tâm lớn.

  • Tôi có thể nhận được một Máy chuẩn bị thức ăn cho Chef / Major của tôi không vì vậy tôi không cần hai máy riêng biệt?

    Có, nhưng chỉ có cho các mẫu KM010, KM020 và KM023. Đối với tất cả các mẫu khác, máy xay chất lỏng, máy xay thịt và máy thái và máy hủy sẽ thực hiện một số chức năng của máy chuẩn bị thực phẩm

  • Tôi có cần phải tháo tấm chắn để thay đổi phụ kiện không?

    Không. Tấm chắn được gắn vào phần trung tâm, do đó đầu ra của phụ kiện có thể dễ dàng tháo gỡ để thay đổi công cụ.

  • Máy trộn Chef và Major của Kenwood có được bảo hành không?

    Vâng, tất cả Thiết bị Nhà bếp của chúng tôi đều có bảo hành 12 tháng.

  • Làm thế nào máy Chef/Major có thể được bảo hành?

    Chúng tôi đã ủy quyền các đại lý dịch vụ trên khắp Vương quốc Anh, vì vậy xin vui lòng liên hệ về số 02392 392333 với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết và để lại mã bưu điện của bạn.

  • Làm thế nào để tôi làm sạch máy móc?

    Luôn tắt và rút phích cắm trước khi làm sạch. Lau bộ phận trộn và nắp cửa ra bằng vải ẩm, sau đó để khô. Không bao giờ sử dụng chất mài mòn hoặc nhúng vào nước. Rửa Tô, Dụng cụ và Tấm chắn bằng tay, sau đó làm khô hoàn toàn. Ngoài ra, bạn có thể rửa trong máy rửa chén. Không bao giờ sử dụng dây chải, len thép hoặc chất tẩy rửa để làm sạch tô thép không gỉ của bạn. Sử dụng giấm để loại bỏ chất vôi. Tránh xa nhiệt (đầu bếp, lò nướng, lò vi sóng)

  • Tôi có thể sử dụng bao nhiêu phụ kiện cùng một lúc?

    Bạn chỉ có thể sử dụng một phụ kiện mỗi lần trên một Thiết bị Nhà bếp Kenwood. Hãy lưu ý rằng tất cả các cổng sẽ vẫn quay khi máy được khởi động nhưng bạn không nên cố gắng sử dụng nhiều hơn một tại bất kỳ một thời điểm vì nó có thể quá tải động cơ và phá vỡ máy.

  • Tô khá lớn, tôi có thể mua loại nhỏ hơn không?

    Không, cũng không cần thiết vì Chef và Major của Kenwood đã có 'hoạt động bánh răng' trong khi hoạt động. Các phụ kiện trộn di chuyển trong 2 bánh răng cùng một lúc - quay trong khi di chuyển quanh tô. Điều này có nghĩa là bạn có thể trộn số lượng ít nhất hoặc nhiếu nhất mà không cần các tô có kích thước khác nhau.

  • Có dầu bị rò rỉ từ đầu máy trộn của tôi, nó có bị lỗi không?

    Dầu có thể được dự kiến ​​để rò rỉ từ các máy mới cho 2 hoặc 3 lần sử dụng đầu tiên. Đó là do sự khác biệt giữa nhiệt độ giữa nhà bếp của khách hàng và nhà máy nơi hộp số đã được lắp ráp. Sự chênh lệch nhiệt độ làm cho mỡ bong ra và tràn ra ngoài. Chất mỡ chúng tôi sử dụng là thực vật và hoàn toàn an toàn. Chef / Major của bạn không cần phải bôi trơn trong vòng đời bình thường của máy.

  • Có sự khác biệt về tốc độ của máy, điều này có bình thường không?

    Vâng, đây là điều bình thường. Máy trộn của bạn được trang bị bộ điều khiển cảm biến tốc độ điện tử được thiết kế để duy trì tốc độ trong các điều kiện tải khác nhau, chẳng hạn như khi nhào bột bánh mì hoặc khi trứng được thêm vào hỗn hợp bánh. Do đó, bạn có thể nghe thấy một số thay đổi về tốc độ trong quá trình vận hành khi máy trộn điều chỉnh để tải và tốc độ được chọn - điều này là bình thường.

  • Dung tích tối đa cho máy của tôi là gì?

    Các dung lượng tối đa như sau. Không cố gắng vượt quá các vì nó có thể làm hỏng máy tính của bạn. Chef Shortcrust pastry - 680g bột bánh trái cây trộn - 2.72kg tổng số hỗn hợp bột bánh mì cứng - 1.36g bột bánh mì mềm - 1.3g bột trắng trứng - 12 Major Shortcrust pastry - 910g bột bánh trái cây trộn - 4.55kg tổng số hỗn hợp bánh mì cứng - 1.5kg bột bánh mì mềm - 2.6kg bột trắng trứng - 16

  • Thiết bị Nhà bếp của Kenwood là gì?

    Thiết bị Nhà bếp của Kenwood là một máy trộn đứng với một sự khác biệt. Tất cả các mẩu đi kèm với 3 thiết bị - đánh kem, trứng; dụng cụ đệp dòng K và dao cắt bột. Chúng cho phép bạn thực hiện tất cả những công việc mà bạn mong đợi từ một máy trộn, từ đánh lòng trắng trứng để làm bột. Hoạt động hòa trộn xoay vòng duy nhất mang lại cho bạn kết quả hoàn hảo mỗi lần thực hiện. Với các ổ cắm điện bổ sung và một loạt các phụ kiện tuyệt vời, máy trộn sẽ trở thành một thiết bị nhà bếp vì bạn có thể điều chỉnh nó theo nhu cầu cá nhân của bạn. Với các phụ kiện để xay, cắt, thái lát, cũng như làm kem, mì ống và nước trái cây, không có bất cứ giới hạn nào cho bạn khi nấu ăn.

  • Nút trộn nhanh là gì?

    Nút trộn nhanh được sử dụng khi bạn cần điện mạnh và ngắn ở tốc độ tối ưu. Điều này được điều khiển bởi người sử dụng có nghĩa là bạn kiểm soát bao lâu máy có thể chạy. Đó là một cách hữu ích để tránh quá trình chế biến thừa. Ví dụ, nó có thể được sử dụng để fold trái cây thành một hỗn hợp bánh khi kết thúc chế biến.

  • Sự khác biệt giữa Chef và Major là gì?

    Major là một máy lớn hơn cả về kích cỡ của động cơ và dung tích tô.

  • Flexi Beater là gì?

    Chỉ với Kenwood, hình dạng linh hoạt của thiết bị mới phù hợp hoàn hảo với tô của Kenwood để đảm bảo rằng tất cả các hỗn hợp mềm được trộn lẫn đều hoàn thiện, làm thiết kiệm vài phút để cạo xuống tô.

  • Tôi nên làm gì nếu máy có vẻ mất thời gian để đạt được tốc độ khi lần đầu tiên được khởi động?

    Điều này là bình thường vì vậy bạn không nên cố gắng làm bất cứ điều gì với nó. Máy trộn của bạn đã được trang bị một tính năng 'bắt đầu mềm' để giảm thiểu sự đổ tràn. Tuy nhiên nếu máy được bật với một hỗn hợp nặng trong tô như bột bánh mì, bạn có thể nhận thấy rằng máy trộn mất vài giây để đạt được tốc độ đã chọn.

  • Tôi nên làm gì nếu máy trộn ngừng trong khi hoạt động?

    Nếu vì bất cứ lý do nào mà máy trộn bị gián đoạn và máy ngừng hoạt động, hãy tắt công tắc tốc độ sang vị trí tắt, chờ vài giây và sau đó chọn lại tốc độ. Máy trộn sẽ tiếp tục hoạt động ngay.

  • Tôi nên làm gì nếu cái đánh kem, trứng/dụng cụ đệp dòng K chạm vào đáy bát hoặc kem, trứng/dụng cụ đệp dòng K không chạm tới các thành phần ở đáy bát?

    Điều chỉnh chiều cao. Đây là cách: 1. Rút phích cắm. 2. Nâng đầu trộn và chèn đánh kem/trứng hoặc đập dòng. 3. Giữ nó, sau đó nới lỏng đai ốc 4. Hạ đầu trộn. 5. Điều chỉnh chiều cao bằng cách xoay trục. Nên để đánh kem, trứng/dụng cụ đập dòng K gần như chạm vào đáy bát. 6. Nâng đầu, giữ đánh kem, trứng/dụng cụ đập dòng K và vặn chặt đai ốc.

  • Tôi có thể liên lạc với ai nếu gặp khó khăn với Chef / Major của Kenwood hoặc cần thêm tư vấn?

    Bạn có thể liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Kenwood theo số 02392 392333 để được trợ giúp từ 8 giờ 30 sáng đến 5 giờ chiều từ thứ Hai đến thứ Năm và từ 8 giờ 30 sáng đến 12 giờ 30 trưa thứ Sáu. Ngoài ra, bạn có thể viết thư cho họ theo địa chỉ sau: Dịch vụ Khách hàng Kenwood New Lane Havant Hampshire PO9 2NH

  • Tại sao dường như có rất nhiều hỗn hợp còn sót lại ở hai bên và dưới đáy của tô?

    Phụ kiện trộn có thể cần điều chỉnh. Có một đai ốc nằm ở đầu của dụng cụ đập dòng K, Đánh kem/trứng và Dao cắt bột, với một núm vặn tháo đai ốc này và sau đó bạn sẽ có thể điều chỉnh phần phụ kiện lên và xuống trục. Để có kết quả tốt nhất, phần phụ kiện càng gần tô càng tốt mà không cần chạm vào. Khi bạn đã tìm thấy vị trí cần thiết, vặn chặt đai ốc. Loại đập dòng Flexible mới này hoàn hảo cho các hỗn hợp có xu hướng dính vào mặt tô nhiều hơn và có thể mua riêng nếu không có trong gói.

  • Chìa vặn đai ốc được đặt ở đâu trong hộp bao bì Chef/Major của Kenwood?

    Bạn có thể tìm thấy chìa vặn đai ốc trong vỉ phần flexibeater bên dưới nắp cattong.

Tìm kiếm những câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi thường gặp (hoặc FAQ) sẽ giúp bạn tìm thêm thông tin về sản phẩm của bạn