Питання по кухонним машинам.

Повернутися до FAQ's

Поширені питання

  • Чи можна купувати кухонну машину Kenwood для ресторану, бару або кафе?

    Звичайно так. Це професійні машини, які за багато років (з 1947року) гарно себе зарекомендували в усьому світі. Корпус та всі внутрішні деталі машин металеві, подвійне охолодження двигуна, можливість одночасної работи всіх 4х роз'ємів, процесор контролює постійну швидкість процесу незалежно від навантаження. Все це забезпечує надійність та довговічність кухонних машин Kenwood.
  • Чи можу я придбати насадку фуд-процесор до моєї Chef / Major? Я б не хотіла купувати ще одну машину.

    Так. Однак, кухонний комбайн сумісний лише з моделями KM010, KM020 та KM023. Іншим моделям підходять насадки для збивання рідини, м’ясорубка, а також насадки для нарізання та подрібнення. Вони частково замінюють кухонний комбайн.

  • Чи можу я купити запасні деталі та додаткові насадки до моєї Kenwood Chef / Major?

    Так. Зверніться, будь ласка, до нашого Центру поставки запасних деталей/ аксесуарів Kenwood за телефоном: 0800-503-507 та придбайте їх поштою. Повідомте правильний номер моделі вашого приладу. Номер моделі вказаний на підставці або внизу приладу. Насадки можна також придбати у магазинах.

  • Чи треба знімати захист від розбризкування, щоб змінити насадку?

    Ні. Захист від розбризкування під’єднується до корпусу, тому доступ до гнізда для насадок є відкритим.

  • Чи мають гарантію кухонні машини Kenwood Chef та Major?

    Так. Усі кухонні машини Kenwood (крім Prospero KM260 серії та KM280 серії) мають гарантію 24 місяця (Prospero -12 місяців).

  • Як чистити мою кухонну машину?

    Перед чищенням завжди вимикайте прилад з електромережі. Протріть корпус машини та кришки гнізд спочатку вологою, а потім сухою серветкою. Ніколи не використовуйте абразивні засоби для чищення, не занурюйте прилад у воду. Мийте ємності, насадки та захистну кришку від розбризкування руками та витирайте насухо. Їх можна також мити у посудомийній машині. Ніколи не використовуйте металеві щітку чи мочалку, а також відбілювач для чищення ємності з нержавіючої сталі. Користуйтеся оцтом для змивання вапняного нальоту. Тримайте кухонну машину подалі від нагрівальних пристроїв (плити, духовки, мікрохвильової печі).

  • Скільки насадок можна використовувати одночасно?

    Ви можете використовувати лише по одній насадці до кухонної машини Kenwood. Зверніть увагу, що гнізда для всіх інших насадок обертаються, коли машина увімкнена. Однак, не можна використовувати більше однієї насадки, тому що це спричинить перевантаження двигуна та вихід з ладу машини.

  • Ємність є досить великою. Чи можна придбати меншу ємність?

    Ні. Це і не потрібно, так як кухонні машини Kenwood Chef та Major мають планетарний принцип руху насадок. Інгредієнти, що змішуються, рухаються у двох площинах і по кругу ємності одночасно. Таким чином, ви можете змішувати і найменші, і найбільші кількості продуктів, незважаючи на розмір ємності.

  • З головки  моєй кухонной машини витікає масло. Він зіпсувався?

    Масло може витікати з нових приладів під час перших двох-трьох використань. Причиною є різниця між температурами на кухні користувача та на заводі, де збирається прилад. Різниця температур спричинює розширення масла та його витікання. Масло, яке ми використовуємо, має рослинну основу та є цілком безпечним. Ваші Chef / Major не потребують змащування протягом періоду їх експлуатації.

  • Швидкість роботи приладу змінюється. Це нормально?

    Так, це нормально. Ваша кухонна машина оснащена електронним контролем швидкості, який адаптує швидкість до різних навантажень, наприклад, замішування тіста для хліба або збивання яєць. Отже, ви можете відчувати зміну швидкості роботи приладу.     

  • Яку максимальну кількість суміші можна приготувати у чаші  кухонної машини Chef / Major?

    Максимальні норми завантаження  наступні (не намагайтесь їх перевищувати, тому що це може спричинити серйозні поломки):

     

     Кухонна машина  Chef (місткість чаші 4.6 л.)

    Пісочне тісто, борошно                     680 г.

    М’яке дріжджове тісто                      1.3 кг.

    Круте  дріжджове тісто                     1.36 кг. 

    Суміш для пірога з фруктами           2.72 кг.                                                          

    Яйце                                                                 12 шт.

    Кухонна машина  Major(місткість чаші 6.7 л.)

    Пісочне тісто, борошно                     910 г.

    М’яке дріжджове тісто                      2.6 кг.

    Круте  дріжджове тісто                     1.5 кг. 

    Суміш для пірога з фруктами           4.55 кг.                                                         

    Яйце                                                                16 шт.

  • Що таке кухонна машина Kenwood?

    Кухонна машина Kenwood – це стаціонарний міксер з певними відмінностями. Усі моделі оснащені трьома видами насадок: вінчик, К-подібний збивач, гак для тіста. Ці насадки дозволяють виконувати усі функції міксера, від збивання білків яєць до замішування тіста. Унікальний принцип планетарного змішування забезпечує ідеальний результат щоразу. Завдяки додатковим роз’ємам для під’єднання більш ніж 20 видів додаткових насадок, міксер є справді багатофункціональним приладом. Його можливості безмежні, адже завдяки різноманітним насадкам він може змішувати, подрібнювати, нарізати та молоти, готувати морозиво, пасту, соки.

  • Що таке імпульсний режим?

    Кнопка вмикання імпульсного режиму використовується, коли вам потрібні короткі потужні поштовхи на оптимальній швидкості. Тривалість включення цього режиму  контролюється користувачем. Ця функція створена, щоб запобігти надмірному змішуванню чи подрібненню. Наприклад, так можна домішати фрукти до суміші для торта наприкінці її приготування або подрібнити лід чи горіхи у блендері.

  • Яка різниця між кухонними машинами Chef та Major?

    Кухонна машина Major має більш потужний двигун та більшу ємність.

    Major місткість чаші - 6,7 л та Chef  місткість чаші - 4,6 л

  • Що таке гнучкий збивач?

    Унікальна розробка Kenwood, ця гнучка насадка знімає частини суміші, що готується, зі стінок ємності, забезпечуючи ідеальне змішування. Вам не потрібно постійно зішкрібати суміш зі стінок.

  • Що потрібно робити, коли прилад при першому включенні ніби «розганяється», щоб досягнути потрібної швидкості?

    Це нормально. Вам не потрібно нічого з цим робити. Ваша кухонна машина має функцію «плавного старту» для мінімізації розбризкування. Однак, коли ви змішуєте густу суміш, таку як, наприклад, тісто для хліба, ви помітите, що машина досягає необхідної швидкості протягом декількох секунд

  • Що я маю робити, якщо прилад раптово зупиняється?

    Якщо припинено надходження електроенергії до приладу, і він зупинився, вимкніть його, зачекайте кілька секунд та включіть його знову.  Кухонна машина миттєво відновить роботу.

  • Що потрібно робити, якщо вінчик/ К-подібний збивач стукає по дну ємності або  якщо вінчик/ К-подібний збивач не дістає до інгредієнтів на дні ємності?

    Відрегулюйте висоту наступним чином: 1. Вимкніть прилад. 2. Підніміть головку приладу та вставте вінчик або збивач. 3. Послабте гайку, за допомогою ключа який входить до комплекту. 4. Опустіть головку? приладу. 5. Відрегулюйте висоту, повертаючи стрижень. Ідеальна висота – це коли вінчик/ збивач майже торкається дна ємності. 6. Підніміть головку? , підкрутіть гайку, тримаючи вінчик/ збивач.

  • До кого можна звернутися, якщо у мене труднощі з використанням Chef / Major або мені потрібна додаткова інформація?

    Ви можете звернутися до Сервісного Центру з обслуговування клієнтів за телефоном: 0800 503 507  .  Також можна знайти багато порад з використання, та цікаві рецепти на нашому кулінарному сайті www.kenwoodclub.com.ua   , та на нашій сторінці у Facebook.

  • Чому мені здається, що на стінках та на дні ємності залишається багато суміші?

    Можливо, потрібно змінити висоту насадки. Зверху К-подібного збивача/ вінчика/ гаку для тіста є гайка, повертаючи яку можна відрегулювати висоту. Для найкращого результату насадка повинна якомога ближче доходити до дна ємності, не торкаючись його. Коли ви знайшли потрібне положення закрутіть гайку. Новий гнучкий збивач ідеально підходить для збивання сумішей, що сильніше прилипають до стінок ємності. Якщо цього збивача немає у комплекті, його можна купити окремо.

Пошук

Розділ "Часті запитання" (або FAQ's) допоможе вам знайти додаткову інформацію про ваш прилад

  • Придбати техніку Kenwood

    Де придбати

    Офіційний дистрибутор KENWOOD в Україні

    Придбати техніку Kenwood

  • Замовити кухонну машину Kenwood CookingChef

    Kenwood CookingChef

    Ви маєте можливість відвідати безкоштовний майстер-клас.

    Купити кухонну машину Kenwood CookingChef

  • Придбати насадки до кухонних машин Kenwood

    насадки до кухонних машин Kenwood

    Великий вибір додаткових насадок до кухонних машин Chef та Major

    Придбати насадки до кухонних машин Kenwood

  • Інформаційна лінія Kenwood

    Зворотній зв'язок

    Якщо у Вас з'явились запитання стосовно техніки Kenwood,
    дзвоніть за телефоном гарячої лінії  0 800 503 507