Questions fréquentes

FAQ's Robots de cuisine

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Questions les plus fréquentes

  • Peut-on se procurer un food processor pour Chef/Major pour éviter d’avoir 2 machines distinctes?

    Oui, mais cet accessoire est uniquement compatible avec la série Titanium. Pour les autres modèles, un blender, hachoir et une râpe-éminceur peuvent remplir les mêmes fonctions qu’un food processor.

  • Les robots Kenwood Chef et Major ont-ils une garantie?

    Oui, tous nos appareils ont une garantie de 2 ans

  • Comment nettoyer mon robot?

    Toujours commencer par éteindre le robot et débrancher la prise. Nettoyer le boitier et les couvercles à raccord avec un chiffon humide, puis sécher. N’utilisez jamais de produits corrosifs et n’immerger jamais la machine dans l’eau. Lavez le bol, les accessoires et le protège éclaboussures à la main et sécher les bien. Vous pouvez également les laver au lave-vaisselle (seulement pour la série Titanium, bol et protège éclaboussures exclus). N’utilisez jamais de brosse/éponge métallique ou de l’eau de javel pour nettoyer le bol en inox. Utilisez un peu de vinaigre pour enlever les résidus de calcaire. Rangez le tout éloigné des sources de chaleur (cuisinière, four, micro-onde)

  • Combien d’accessoires puis-je utiliser à la fois?

    Vous ne pouvez utiliser qu’un seul accessoire à la fois. Notez que, bien que les différents raccords tournent lorsque la machine est utilisée, un seul de ces raccords peut-être utilisé à la fois. Dans le cas contraire, le moteur pourrait-être surchargé et cela pourrait endommager la machine.

  • Un peu d’huile s’écoule du bras de mon robot, est-ce grave?

    Il se peut qu’un peu d’huile s’écoule de nouvelles machines lors des 2-3 premières utilisations. La cause est la différence de température entre votre cuisine et l’usine d’assemblage. Cette différence entraine le fait que la graisse se dilate et se répande. La graisse que nous utilisons est végétale et totalement sûre. Votre Chef/Major ne devrait pas nécessiter de graissage supplémentaire.

  • Il y a une variation de vitesse lors de l’utilisation du robot, est-ce normal?

    Oui c’est normal. Votre robot est équipé d’un capteur électronique de vitesse, créé pour maintenir la vitesse quelque-soit la masse préparée, comme une pâte à pain ou lors de l’ajout d’œufs à une pâte à gâteau. Vous pouvez ainsi entendre un changement de vitesse étant donné que le robot ajuste la vitesse à la masse. C’est tout-à-fait normal.

  • C’est quoi la fonction „impulsion“?

    Le bouton „pulse“ est utilisé lorsque l’on a besoin de courtes montées en puissances à la vitesse optimale. C’est une fonction contrôlée par l’utilisateur qui détermine combien de temps elle est activée. Pour le Cooking Chef, ce bouton permet d’augmenter la vitesse, car lorsqu’on utilise la fonction cuisson et que l’appareil atteint la température de 60°C, la vitesse retombe automatiquement sur le minimum. La fonction « impulsion » permet de l’augementer à nouveau.

  • Quelle est la différence entre un robot Chef et Major?

    Le Major dispose d’un moteur  plus puissant  et d’un plus grand bol.

  • Qu’est ce que le batteur souple Flexi?

    Propre à Kenwood, la forme flexible de cet accessoire épouse parfaitement les parois du bol Kenwood, assurant ainsi qu’aucun ingrédient ne reste collé au bol.

  • Lorsque la machine vient d’être allumée, elle semble prendre du temps à atteindre la vitesse souhaité. Que dois-je faire ?

    C’est normal et vous ne devez rien y changer. Votre robot est équipé de la fonction « soft start » pour éviter les débordements. Lorsque la machine est allumé et que dans le bol se trouve une masse lourde (pâte à pain par ex.), vous remarquerez que le robot mettra quelques secondes à atteindre la vitesse souhaitée.

  • Que dois-je faire lorsque le robot s‘arrête en plein travail ?

    Si pour n’importe qu’elle raison, l’alimentation est interrompue et le robot s’arrête, tournez le régulateur de vitesse sur 0, attendez quelques secondes et remettez la vitesse souhaitée. Le robot devrait se remettre à fonctionner.

  • Que dois-je faire lorsque le fouet/batteur cogne contre les parois du bol ou lorsqu’il n’atteint pas les ingrédients au fond du bol ?

    Il faut ajuster la hauteur. 1- Débrancher la machine. 2- Lever le bras de la machine et insérer le fouet/batteur. 3- Tenir le batteur/fouet et desserrer l’écrou. 4- Abaisser le bras. 5- Ajuster la hauteur en tournant l’arbre. L’idéal est que le fouet/batteur touche pratiquement le fond du bol. 6- Lever le bras de la machine, tenir le batteur/fouet et resserrer l’écrou.

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