Asiakaspalvelu

Hae usein kysytyistä kysymyksistä

Usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ) -osio auttaa löytämään lisätietoja tuotteestasi.

• Mistä löydän tuotteen sarjanumeron / valmistuspäivämääräkoodin?

  Normaalisti sarjanumero sijaitsee tuotteen alapuolella lähellä virtajohdon kiinnityskohtaa. Valmistuspäivämääräkoodi koostuu neljästä merkistä, esim. OM44.
  

• Mitkä osat voidaan pestä astianpesukoneessa?

  Monissa Kenwood tuotteissa on astianpesukoneen kestäviä osia, mutta kannattaa aina tarkistaa tuotekohtaisesti tuotteen omilta sivuilta mitkä osat voidaan pestä tiskikoneessa. Laitteen runko moottoreineen ei koskaan ole tiskikonepestävä osa.
  

• Miksi kulhot ja roiskesuojakannet eivät kuulu takuun piiriin?
  

  Takuu ei kata irrotattavia osia, jos ne esim. putoavat ja menevät rikki. Takuu kattaa mekaaniset osat ja työn osuuden.